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도움말 검색 결과 (총 200건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오같이가치][모금제안 문의][프로젝트 모금함]

    프로젝트 모금함의 진행 프로세스가 궁금해요.

    이때 제출하신 사용계획서를 심사기관에서 재검토 후 최종 승인하면 기부금이 입금됩니다.입금된 기부금으로 사업을 진행하신 후 사업이 완료되면 최대 1달 이내에 모금후기와 정산자료를 심사기관에 제출하셔야합니다.

  • [카카오같이가치][결제/기부금 영수증]

    무통장 입금 계좌가 잘못된 계좌라고 나옵니다.

    카카오같이가치의 무통장입금 계좌번호가 취소되는 경우는 아래와 같습니다.  1. 입금 대기 상태에서 2일이 지남. 무통장입금계좌의 유효시간은 결제완료 페이지와 마이페이지의 '기부내역' 메뉴에서 확인하실 수 있습니다.입금하시려던 프로젝트 모금함이 목표 모금액을 달성함. 고객님이 입금하시려던 모금함이 목표 모금액을 조기 달성할 경우, 유효시간이 남아있어도 기부가 자동취소됩니다.

  • [카카오같이가치][모금제안 문의][프로젝트 모금함]

    모금함을 삭제하고 싶어요.

    프로젝트팀의 모금 제안 이력 확인과 기부금 사용내역에 대한 투명한 공유, 기부금을 입금한 유저들의 기부금영수증 발급을 위해 모금함 삭제가 어려운 점 양해 부탁드려요.

  • [카카오 이모티콘 비즈샵][결제/취소/환불]

    크롬, 사파리 브라우저에서도 결제할 수 있나요?

    IE뿐만 아니라 구글 크롬, 사파리에서도 카카오페이, 신용카드, 무통장입금 결제가 가능합니다.

  • [카카오 이모티콘 비즈샵][결제/취소/환불]

    결제수단은 어떤 것들이 제공되나요?

    신용카드 결제, 무통장입금, 카카오페이 세 종류의 결제 수단을 지원하고 있습니다. 

  • [카카오톡][일반][PC버전(Windows용)]

    채팅방에서 지난 대화가 보이지 않습니다.

    PC버전에 오랫동안 접속하지 않은 경우, 접속하지 않은 기간의 대화 중 최근 3일 이내 대화만 확인할 수 있습니다.물결은 확인할 수 없는 메시지가 있음을 알려드리는 표시입니다.카카오톡이는 기기 분실, 장기 출장/휴가 등으로 휴대폰을 꺼놓거나 네트워크에 연결되지 않아 일정기간 카톡을 확인할 수 없는 경우의 불편을 최소화하기 위함입니다. 3일 이상 휴대폰을 꺼두거나

  • [카카오톡][일반][안드로이드]

    대화내용은 서버에 얼마동안 보관되나요?

    이는 기기 분실, 장기 출장/휴가 등으로 휴대폰을 꺼놓거나 네트워크에 연결되지 않아 일정기간 카톡을 확인할 수 없는 경우의 불편을 최소화하기 위함입니다. 2~3일 이상 휴대폰을 꺼두거나

  • [카카오톡][일반][iOS]

    대화내용은 서버에 얼마동안 보관되나요?

    이는 기기 분실, 장기 출장/휴가 등으로 휴대폰을 꺼놓거나 네트워크에 연결되지 않아 일정기간 카톡을 확인할 수 없는 경우의 불편을 최소화하기 위함입니다. 2~3일 이상 휴대폰을 꺼두거나

  • [카카오톡][일반][PC버전(Windows용)]

    카카오톡 PC 삭제가 되지 않아요.

    윈도키+x 를 눌러 작업관리를 실행하시고, 작업관리창의 프로세스 리스트에서 Kakao Talk.exe를 종료하신 후, 다시 시도해 주시길 바랍니다.

  • [카카오톡][일반][iOS]

    초기 로딩속도가 느려졌어요. 어떻게 하나요?

    '나가기' 버튼을 누르시면 해당 채팅목록이 삭제되면서 채팅방에서 나가기 처리가 완료됩니다.또는, 채팅목록 화면에서 나가고 싶은 채팅 목록 하나를 오른쪽에서 왼쪽으로 을 긋듯이 터치하시면