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도움말 검색 결과 (총 2,241건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오 뷰 창작센터][수익 정산하기][공통]

    잔여 정산금을 조회할 수 없어요.

    잔여 정산금 조회 시, 자신이 마스터인 채널만 조회할 수 있습니다.

  • [카카오톡 예약하기 파트너센터][예약관리][예약/취소관리]

    실수로 예약을 취소처리 했어요. 철회할 수 있나요?

    이미 취소한 예약은 이전 상태로 되돌릴 수 없는 점 양해 부탁드립니다. 아직 예약이 가능한 경우 다시 예약을 하실 수 있습니다.

  • [카카오톡 예약하기][예약/취소]

    취소를 철회하고 싶습니다. 가능한가요?

    예약취소 처리 이후 취소요청의 철회나 원복 처리는 할 수 없습니다. 필요할 경우 다시 예약을 진행해 주세요.예약이 가능한 기간이고, 예약 가능한 수량이 남아있다면 재예약이 가능합니다.

  • [카카오톡 예약하기][예약/취소]

    환불 대기중 상태가 뭔가요?

    예약을 취소하였으나, 최초 결제한 결제수단에서 제공하는 결제 취소 가능 기간이 지나 해당 결제수단으로 취소가 불가능한 경우(예시 : 결제한 카드의 유효기간 만료나 해지) 혹은 지속되는결제 취소 실패 등으로 인해 해당 결제수단으로 취소가 불가능한 경우 (예시 : 카드사 점검이나 시스템 오류) 예약 건의 상태가 환불 대기중 상태가 됩니다.카카오톡 예약하기 고객센터에서 환불 대기중 상태의 예약 건을 확인 후 결제 취소를 재시도하게 되며, 재시도 후 환불 적립금으로 환불 처리 합니다.

  • [카카오톡 예약하기 파트너센터][상품][상품 목록]

    상품 목록에서 상품을 삭제하고 싶어요.

    .- 삭제된 상품은 복구할 수 없습니다.- 상품이 ▲임시저장, ▲심사반려 상태인 경우 삭제 가능합니다.- 상품이 ▲예약불가, ▲운영제재 상태이면, 경우에 따라 삭제할 수 없습니다.(❖아래 케이스 참고)△예약신청, △예약확정 예약건이 있는 경우는 해당 상품을 삭제할 수 없습니다..- 상품이 ▲심사중, ▲예약가능 상태인 경우 삭제할 수 없습니다.

  • [카카오톡 예약하기 파트너센터][상품]

    상품 목록에서 상품을 삭제하고 싶어요.

    . - 삭제된 상품은 복구할 수 없습니다. - 상품이 ▲임시저장, ▲심사반려 상태인 경우 삭제 가능합니다.- 상품이 ▲예약불가, ▲운영제재 상태이면, 경우에 따라 삭제할 수 없습니다(❖아래 케이스 참고)  △예약신청, △예약확정 예약건이 있는 경우는 해당 상품을 삭제할 수 없습니다.. - 상품이 ▲심사중, ▲예약가능 상태인 경우 삭제할 수 없습니다.

  • [카카오톡 예약하기 파트너센터][상품][인원/일정 등록]

    [시간예약형] 인원/가격등록 > '예약시간만 받음' 유형은 무엇인가요?

    예약 시간만 선택 후 바로 예약가능한 유형입니다.인원 정보 및 결제 단계가 없습니다.

  • [카카오톡 예약하기 파트너센터][예약관리][예약/취소관리]

    예약을 생성하거나 변경할 수는 없나요?

    죄송합니다만, 현재는 관리자가 직접 예약 생성 및 변경하는 기능을 제공하고 있지 않습니다. 추후 검토하도록 하겠습니다. 

  • [카카오톡 예약하기][예약/취소]

    예약한 정보를 변경할 수 있나요?

    예약 시 선택한 일정, 인원, 대표 이용자 정보, 예약자 이메일 등의 예약 정보는 예약완료 이후 변경할 수 없습니다. 예약이 가능한 기간이라면 예약취소 처리 후 재예약 해주세요.

  • [카카오맵][예약하기][iOS]

    [예약하기] 예약한 정보를 변경할 수 있나요?

    예약 시 선택한 일정, 인원, 대표 이용자 정보, 예약자 이메일 등의 예약 정보는 예약확정 이후 변경할 수 없습니다. 예약이 가능한 기간이라면 예약취소 처리 후 재예약 해주세요.

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