도움말 검색 결과

• [카카오톡 예약하기][예약/취소]

  예약 내역을 삭제할 수 있나요?

  예약의 상태가 '이용 완료, 예약 취소'상태일 때 삭제할 수 있습니다.삭제하는 방법은 "예약하기 홈> 마이페이지> 예약내역 목록"에서 삭제하고자 하는 예약건의 오른쪽 상단영역의 "︙(점 3개 버튼) " 을 눌러 [삭제하기]를 선택하면 됩니다. ※ 삭제한예약내역은 다시 복구 할 수 없으므로 신중히 처리해 주세요.

• [카카오톡 예약하기][쿠폰사용]

  예약 시 사용 가능한 쿠폰이 없어요.

  주문서에서 사용 가능한 쿠폰만 노출됩니다. 최소주문금액을 충족하지 못한 경우 주문서에서 쿠폰이 노출되지 않습니다.

• [카카오톡 예약하기][예약/취소]

  '예약 내역 공유하기'를 하면 어떻게 되나요?

  공유한 사람과의 1:1 채팅방으로 예약정보 공유를 위한 알림톡 메시지가 발송됩니다.공유 받은 사람은 알림톡 메시지를 통해 예약 상품과 이용일정을 확인하고, [공유받은 예약] 버튼을 통해서 예약 내역 상세 페이지에 진입할 수 있습니다.공유 받은 예약 내역을 저장하면 "예약하기 홈 > 마이 페이지 > 예약 목록 > 친구가 예약" 탭에서도 예약 내역이 보이고, 언제든 쉽게 확인할 수 있습니다.예약내역 공유 이후에는 공유 철회, 회수를 할 수 없습니다.

• [카카오톡 예약하기][예약/취소]

  취소는 어디에서 할 수 있나요?

  예약하기 홈> 좌측 맨 위 사람 아이콘 > 마이페이지 > 예약내역 > 예약 상세 내역의 최하단 버튼 [예약 취소하기]를 통해 취소요청 페이지에 진입하여 처리 가능합니다.예약 취소 요청페이지에서 취소 및 환불 규정과 취소수수료, 환불금액을 확인 후 취소해 주세요.취소 이후 취소요청 철회는 할 수 없으니 신중히 확인 후 처리해 주세요.

• [카카오톡 예약하기][검색]

  카테고리명을 검색했는데 검색 결과가 없어요.

  카테고리명을 정확하게 입력하였고 특정 조건을 설정하지 않았음에도 검색 결과가 없는 경우 해당 업종은 예약하기에 입점하지 않은 업종일 수 있습니다.

• [카카오톡 예약하기][이용/입장]

  시즌권, 패키지 상품을 구매했는데 예약내역에서 확인할 수 없는데 어떻게 확인해야하나요?

  시즌권, 패키지 상품 유형의 경우, 카카오톡 예약하기의 예약내역에서 모바일 티켓을 확인할 수 없습니다.문자나 판매점 채널의 알림톡을 통해 모바일 티켓(링크, 큐알코드, 바코드 등)이 발송되거나 현장에서 예약정보(구매처, 예약자명, 휴대폰번호 등) 확인 등 판매처의 입장 방식에 따라문자나 판매점 채널의 알림톡으로 발송될 경우, 예약자의 휴대폰 번호가 아닌 대표 이용자의 휴대폰번호를 기준으로 모바일 티켓이 발송됩니다.예약 시 입력한 대표 이용자정보(대표 이용자명, 휴대폰번호)는 예약내역 상세페이지의 하단 영역에서 확인할 수 있습니다.

• [카카오톡 예약하기][예약/취소]

  취소 후 언제 환불 받을 수 있나요?

  예약 취소 완료된 후, 자동으로 결제 환불 처리됩니다. 다만, 최초 결제수단으로 환불이 불가한 경우에는 환불적립금으로 적립됩니다.

• [카카오톡 예약하기][예약/취소]

  예약 주문서에 결제수단 선택하는 곳이 없어요. 왜 그런가요?

  현장에서 결제하는 상품이거나, 무료 입장하는 상품을 예약할 경우, 결제를 온라인에서 진행하지 않습니다. 따라서 주문서에서는 예약정보(일정, 예약자 이름, 전화번호 등)을 확인한 후 결제수단 선택은 생략하고 하단에 [예약하기] 버튼을 눌러 최종 예약을 완료해 주세요.

• [카카오톡 예약하기][쿠폰사용]

  포인트 사용에 제한이 있나요?

  포인트는 카카오톡 예약하기 결제 시 현금과 동일하게 사용할 수 있습니다. 포인트 사용 금액에는 별도 제한이 없으며, 보유한 한도 내에서 자유롭게 사용 가능합니다.

• [카카오톡 예약하기][예약/취소]

  주문서에서 이용자 이름, 휴대폰 번호를 변경할 수 있나요?

  예약하기 주문서에 자동 입력되어 있는 이용자 이름, 휴대폰번호는 카카오계정의 정보이며, 주문서에서 직접 변경할 수는 없습니다.카카오계정의 이름 정보는 본인인증 시 확인된 이름으로 구체적인 사유가 없을 경우 수정할 수 없습니다.(구체적 사유 예시: 타인 명의로 인증됨, 개명 등..)