도움말 검색 결과

• [카카오톡][톡서랍][PC]

  묶어보낸 사진 표시가 없어요

  톡서랍에는 묶음 이미지가 개별 이미지로 조회되어 파일 단위로 관리할 수 있습니다. 따라서 묶음 표시가 되지 않습니다. 

• [카카오톡][카카오계정/로그인/인증][안드로이드 (원스토어)]

  인증메일을 확인할 수 없어요.

  카카오계정 이메일 주소로 설정한 이메일을 아래 사유로 확인할 수 없나요?1. 이메일 주소를 잘못 입력하여 카카오계정을 만드셨나요?    메일 서비스 종료 및 탈퇴로 인해 카카오계정으로 등록한 메일을 더 이상 사용할 수 없나요?이메일 주소 변경하기’ 링크를 실행하여 카카오계정을 실제 사용중인 이메일로 변경할 수 있습니다.혹시 ‘이메일 주소 변경하기’ 링크가 보이지 않거나, 비밀번호도 잊어서 로그인 하실 수 없으신가요

• [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

  묶어보낸 사진 표시가 없어요.

  톡서랍에는 묶음 이미지가 개별 이미지로 조회되어 파일 단위로 관리할 수 있습니다. 따라서 묶음 표시가 되지 않습니다.

• [카카오톡][일반][PC버전(Mac용)]

  친구 차단이나 숨김을 할 수 없나요?

  친구 목록에서 친구 선택 후 우클릭하여 차단하거나 숨길 수 있습니다.모바일 또는 PC버전에서 차단하거나 숨긴 친구는 Mac버전에도 동일하게 반영됩니다. 

• [카카오톡][톡서랍][PC]

  톡서랍 보안코드를 다시 받을 수는 없나요?

  톡서랍 가입 당시 전송된 보안코드는, 입력한 비밀번호를 암호화하여 보내드리는 개인 코드이며 톡서랍 뿐만 아니라 그 어디에도 저장되지 않기 때문에 재전송이 어렵습니다. 보안코드를 완전히 분실한 경우, 모바일 기기에서 '톡서랍 설정 > 톡서랍 보안코드 관리 > 보안코드 재발급' 경로를 통해 새로운 보안코드로 재발급이 필요합니다. 단, 기존에 백업된 대화내용은 모두 삭제되며, 사진/동영상/파일 등 미디어 파일은 보안코드가 재발급되어도 톡서랍에서 모두 조회 가능합니다.

• [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

  톡서랍 보안코드를 다시 받을 수는 없나요?

  톡서랍 가입 당시 전송된 보안코드는, 입력한 비밀번호를 암호화하여 보내드리는 개인 코드이며 톡서랍 뿐만 아니라 그 어디에도 저장되지 않기 때문에 재전송이 어렵습니다. 보안코드를 완전히 분실한 경우, '톡서랍 설정 > 톡서랍 보안코드 관리 > 보안코드 재발급' 경로를 통해 새로운 보안코드로 재발급이 필요합니다. 단, 기존에 백업된 대화내용은 모두 삭제되며, 사진/동영상/파일 등 미디어 파일은 보안코드가 재발급되어도 톡서랍에서 모두 조회 가능합니다.

• [카카오톡][일반][iOS]

  내가 알림음을 만들어서 설정할 수 없나요?

  현재 카카오톡 알림음을 개인 설정음으로 변경하는 기능은 제공되지 않습니다.알림음 설정 방법은 iTunes에서 별도 설정해야 하는 부분으로 번거로우시겠지만, 휴대 기기 제조사 또는 iTunes로 문의를 부탁드립니다.

• [카카오톡][톡서랍][iOS]

  톡서랍 보안코드를 다시 받을 수는 없나요?

  톡서랍 가입 당시 전송된 보안코드는, 입력한 비밀번호를 암호화하여 보내드리는 개인 코드이며 톡서랍 뿐만 아니라 그 어디에도 저장되지 않기 때문에 재전송이 어렵습니다. 보안코드를 완전히 분실한 경우, '톡서랍 설정 > 톡서랍 보안코드 관리 > 보안코드 재발급' 경로를 통해 새로운 보안코드로 재발급이 필요합니다. 단, 기존에 백업된 대화내용은 모두 삭제되며, 사진/동영상/파일 등 미디어 파일은 보안코드가 재발급되어도 톡서랍에서 모두 조회 가능합니다.

• [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

  톡서랍 플러스 드라이브에 파일이 업로드가 되지 않아요.

  업로드 하려는 파일이 사용할 수 있는 공간보다 크다면, 파일을 업로드 할 수 없습니다.한 파일당 최대 10GB까지 업로드 할 수 있으며, 파일의 확장자가 없을 경우에도 파일을 업로드 할 수 없습니다.

• [카카오톡][톡서랍][iOS]

  톡서랍 플러스 드라이브에 파일이 업로드가 되지 않아요.

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