도움말 검색 결과

• [카카오뮤직][이용권 구매][아이폰]

  카카오뮤직 해지 및 환불안내

  이용권 환불은 앱스토어 규정에 따라 애플 고객센터로 요청주셔야 하며, 환불기한, 환불금 등 관련 세부사항은 애플의 정책과 규정에 따라 진해됩니다. • 이용권의 결제취소 환불은 앱스토어(080-333-4000)로 요청해 주시기 바랍니다. ----------------------------------------------- ■ 정기결제 해지예약 서비스 - 더보기 >

• [카카오뮤직][일반][아이폰]

  [차단] 친구를 차단하려고 친구 댓글을 눌렀더니 '차단'은 없고 '차단 해제'만 가능해요. 차단을 어떻게 하나요?

  '차단 해제'만 보이는 친구는 이미 고객님이 차단한 친구이기 때문입니다. 따라서 그 친구는 이미 예전에 고객님이 차단하신 친구입니다. 차단한 친구를 모두 알고 싶으시다면, '사이드메뉴(iOS의 경우 더보기) > 설정 > 차단 사용자 관리' 에서 확인해보세요. 

• [카카오뮤직][일반][안드로이드]

  [내 뮤직룸] 내가 만든 뮤직리스트란 무엇인가요?

  곡을 선택해 나만의 뮤직리스트를 만들 수 있습니다.내가 만든 뮤직리스트는 최대 500개까지 생성할 수 있으며 하나의 리스트에 최대 1000곡까지 담을 수 있습니다.전곡 듣기 상품이 없을

• [카카오뮤직][이용권 구매][아이폰]

  무제한 듣기 정기결제 서비스는 어떻게 해지(해지예약) 하나요?

  . ■ 무제한 듣기 정기결제 해지예약 서비스- 앱 내 더보기 > 사용중인 상품 > 전곡듣기(정기결제) 우측 '관리' 버튼 > 해지하기 통하여 환불 요청 및 구독 해지 요청이 가능합니다

• [카카오뮤직][계정/로그인][아이폰]

  휴면 계정의 기준은 무엇인가요?

  카카오 계정을 이용하는 서비스 대상으로 335일 이상 접속 이력이 없으면 휴면 계정으로 지정합니다.참고로 휴면 상태인 계정은 휴면 회원용 프로필 이미지 교체, 배경화면 기본설정으로

• [카카오뮤직][이용권 구매][아이폰]

  무제한 듣기 이용권을 구매했는데 왜 1분 듣기 밖에 안되나요?

  무제한 듣기 이용권이 없으면 스토어 탭에 있는 곡은 1분 미리듣기만 가능합니다. 3.

• [카카오뮤직][일반][안드로이드]

  [차단] 친구를 차단하려고 친구 댓글을 눌렀더니 '차단'은 없고 '차단 해제'만 가능해요. 차단을 어떻게 하나요?

  '차단 해제'만 보이는 친구는 이미 고객님이 차단한 친구이기 때문입니다. 따라서 그 친구는 이미 예전에 고객님이 차단하신 친구입니다. 차단한 친구를 모두 알고 싶으시다면, '사이드메뉴 > 설정 > 차단 사용자 관리' 에서 확인해보세요. 

• [카카오뮤직][이용권 구매][안드로이드]

  무제한 듣기 정기결제 서비스는 어떻게 해지(해지예약) 하나요?

  정기결제 서비스는 [사이드메뉴 > 사용중인 상품] 에서 직접 해지예약할 수 있습니다.Google play로 결제하신 정기결제의 경우, Google 스토어로 페이지 이동 후 해지 예약하실■해지예약 방법 : [사이드메뉴 > 사용중인 상품 > 관리] ※ 해지예약 완료 시 다음 자동결제일에 더 이상 결제가 진행되지 않습니다

• [카카오뮤직][이용권 구매][안드로이드]

  카카오뮤직 해지 및 환불안내

  . - 결제 금액에 대한 환불은 Play 스토어 고객센터를 통해 가능하며, 환불 기한, 환불금 등 관련 세부 사항은 Google의 정책과 규정에 따라 진행됩니다. – 다만, Google. - 그 외 다른 사항에 대한 카카오뮤직의 해지 및 환불은 유료이용약관 및 콘텐츠산업진흥법의 기준에 따릅니다. —————————————— ■ 무제한 듣기 정기결제 해지예약 서비스무제한 듣기 정기결제 (자동결제)상품은 해지예약 서비스를 통해 직접 해지하실 수 있습니다.해지예약 후 다음 결제일부터 더 이상 결제되지 않습니다. 구매하신 이용권 조회 및 자동결제 해지예약 신청은 [더보기>사용중인 상품]에서 확인 가능합니다.해지예약 후 이용권이 종료되기 전까지는 계속 서비스를 이용할 수 있으며, 해지예약을 취소할 수도 있습니다.

• [카카오뮤직][일반][아이폰]

  [일반] 19세 이상 곡을 들을 수가 없어요.

  19세이상 인증 알림 창> 연령인증 동의 진행> 인증정보입력 및 동의> 인증번호 입력>완료 만약, 기존에 구입한 곡이 19세 미만 청소년 이용불가로 사후 지정되어 음악을 감상할 수 없는