도움말 검색 결과

• [카카오계정][국가별 로그인 제한][공통]

  로그인 허용 국가가 무엇인가요?

  국가별 로그인 제한 사용 시 주 사용 국가 1개가 로그인 허용 국가로 자동 등록되며, 여행, 출장 등으로 해외에 있는 경우 추가 인증 화면에서 해당 국가를 로그인 허용 국가로 추가할. - 카카오톡 : 설정 > 개인/보안 > 카카오계정 > 국가별 로그인 제한 > 로그인 허용 국가 삭제 버튼 클릭 - 카카오계정 홈페이지(https://accounts.kakao.com

• [카카오계정][로그인][공통]

  로그인을 하려고 하면 카카오톡으로 로그인 확인 메시지가 전송되었다고 나옵니다. 무엇을 해야 하나요?

  제가 아닙니다.'를 누르고 로그인을 차단할 수 있습니다.

• [카카오계정][로그인][공통]

  카카오계정에서 지원되는 브라우저는 무엇인가요?

  [지원 브라우저]• 크롬 (Chrome) : https://www.google.com/chrome • 파이어폭스 (Firefox) : https://www.mozilla.org/ko/firefox/new• 엣지 (Edge) : https://www.microsoft.com/ko-kr/edge• 사파리 (Safari) : https://www.apple.com/

• [카카오계정][2단계 인증][공통]

  2단계 인증이 무엇인가요?

  연락처 전화번호로 간편하게 설정할 수 있으며, 휴대전화를 이용할 수 없는 경우 로그인할 수 있도록 비상 연락용 이메일을 설정할 수 있습니다.자세한 내용은 아래 동영상을 통해 확인해 보세요◼︎ 2단계 인증 동영상 보기 (자막 제공 동영상)◼︎ 2단계 인증 방법 텍스트로 보기* 카카오톡으로 2단계 인증 로그인 하기카카오계정과 비밀번호를 입력한 후 이어서 2단계 인증을진행합니다.내가 로그인을 시도한 경우라면 로그인을 계속 진행해 주세요.혹시 휴대전화를 사용할 수 없어 카카오톡이나 전화번호 인증이 어려운 경우라면, 이때 '이메일로 인증하기'를 이용해 보세요.2단계 인증을 설정할 때 등록해 둔 비상 연락용 이메일로도 인증이 가능합니다.만일 내가 로그인을 시도한 경우가 아니라면 '아니요, 제가 아닙니다' 를 클릭하세요.로그인 시도는 차단되고바로 '내정보 보호하기' 에서 비밀번호를 변경할 수 있습니다.* 카카오계정 2단계 인증 설정하기카카오톡 내 더보기 탭의 설정에 들어가서 가장 위에 있는 메뉴인 카카오계정을 클릭합니다.그리고

• [카카오계정][도용/해킹 의심][공통]

  내가 등록하지 않은 본인인증정보 등록 알림을 받았어요.

  등록 시, 동일한 본인인증정보가 등록된 모든 계정에 알림을 보내고 있습니다.직접 본인인증정보를 등록한 것이 아니면, 먼저 계정 찾기에서 내 명의로 모르는 카카오계정이 있는지 확인해 보시길부탁드립니다.만일 본인인증을 통해 내가 전혀 알지 못하는 카카오계정이 확인될 경우, 명의도용으로 고객센터에 문의해 주세요. • 카카오계정 페이지(https://accounts.kakao.com)에서 휴대폰/신용카드 본인인증으로 계정 찾기• 문의하기: https://cs.kakao.com/requests?service=52&locale=ko또한 나도 모르게 내 명의의 휴대전화가 개통되는 등 명의도용 사실이 의심된다면, 아래 서비스에서 가입사실 현황을 조회해 보시길 바랍니다.• 한국정보통신진흥협회Msafer: https://www.msafer.or.kr    ㄴ 명의도용의심 처리안내: https://www.msafer.or.kr/minwon_center/process.do

• [카카오계정][휴면계정][공통]

  카카오 서비스를 계속 이용하고 있는데 카카오계정 휴면 안내 메일을 받았습니다.

  수신된 이메일에서 확인되는 카카오계정 정보가 실제 이용 중인 계정 정보와 동일한지 확인해 보시길 바랍니다.다수의 카카오계정을 가입했다면 자주 이용하지 않는 계정에 등록된 연락처로 발송된휴면 안내 메일을 수신하실 수 있습니다.[ 이용 중인 카카오계정 확인 방법 ]• 카카오톡 > 더보기(…) > 우측 상단 설정(톱니바퀴) > 카카오계정• 카카오계정 웹페이지(https://accounts.kakao.com) > 내정보 관리 > 로그인 정보

• [카카오계정][로그인][공통]

  로그인 과정에서 추가 인증을 할 수 없어요.

  내 계정이 맞는데 인증을 받을 수 없다면 아래 방법을 참고해 보세요.1) 평소 사용하던 환경에서 로그인기존에 카카오계정으로 로그인했던 기기나 네트워크 환경(접속 IP, 브라우저 등)에서 접속해 보세요. 이메일과 같은 추가 인증수단을 등록하면, 이후 추가 인증을 만났던 환경에서 접속 시 등록해 둔 수단으로 인증받을 수 있습니다. * 본인확인정보 등록 경로 - accounts.kakao.com또는 카카오톡 앱 내 카카오계정 접속> 계정 정보> 프로필 관리> 이름* 연락처정보 등록 경로 - accounts.kakao.com 또는 카카오톡 앱 내 카카오계정 접속> 계정 정보

• [카카오계정][연령인증/본인인증][공통]

  가족 간 휴대전화 명의 변경 후 본인인증 정보를 변경하고 싶은데 특정 서비스를 탈퇴하라고 해요. 어떻게 해야 하나요?

  .▶ 챗봇 문의 (https://pf.kakao.com/_SzxixaC): 카카오톡 > '카카오 고객센터' 채널 추가 > 챗봇 전환 > 카카오계정 > 연령인증/본인인증 > '사용자정보카카오페이 탈퇴에 관련한 자세한 문의는 카카오페이 고객센터로 문의하시길 바랍니다. ▶ 카카오페이 고객센터 문의하기 ▶ 앱 문의하기 : 카카오톡> 더보기(…)> pay> 화면 하단 고객센터/_WekxcC [ 구독 상품이 있는 경우 ]My 구독 > 구독정보(https://my.kakao.com/my)에서 구독중인 상품을 모두 해지하고 환불이 완료되어야 합니다.아래 경로에서 해제 또는 삭제를 진행해주세요. - 카카오톡> 더보기> 설정> 개인/보안> 카카오계정> 패밀리 계정 관리[ Daum 카페 운영 미정산금이 있는 경우 ]Daum 카페 서비스에아래 경로에서 계좌를 삭제해 주세요. - 카카오톡 > 더보기 > 설정 > 개인/보안 > 내 결제 > 계좌이체 연결 관리 > 계좌삭제

• [카카오계정][2단계 인증][공통]

  2단계 인증 전화번호/이메일은 어떻게 변경할 수 있나요?

  . • 카카오톡> 더보기탭 우측 상단 설정(⚙️)> 카카오계정> 2단계 인증> 변경할 정보 선택• 카카오계정 홈페이지(https://accounts.kakao.com)> 계정 보안>

• [카카오계정][2단계 인증][공통]

  2단계 인증 설정 후 아웃룩에서 로그인이 안돼요.

  . - 카카오톡> 더보기탭 우측 상단 설정(⚙️)> 카카오계정> 2단계 인증> 앱 비밀번호- 카카오계정 홈페이지(https://accounts.kakao.com)> 계정 보안> 2단계