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도움말 검색 결과 (총 751건)

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  • [카카오톡 지갑][전자문서][공통]

    카카오 인증서가 무엇인가요?

    카카오 인증서는 카카오톡 기반의 안전하고 간편한 전자서명 서비스로, 전자문서 서비스에서 본인인증을 해야 하는 경우 카카오 인증서로 간편하게 인증할 수 있습니다.

  • [브랜드 이모티콘 관리자센터][광고 만들기/보고서][보고서]

    보고서에서 제공되는 항목이 궁금합니다.

    캠페인별 보고서 상세 페이지에서는 상품별 광고 효과와 기간별 리포트를 제공합니다.1.

  • [카카오톡 지갑][인증서][공통]

    인증서를 삭제하지 못했다고 나와요.

    카카오톡 v10.5.0 미만의 경우 휴대폰 인증을 통한 신원 확인 후 인증서 삭제가 가능합니다.아래에 해당하는 경우 사용자의 개인정보 보호를 위해 본인인증이 제한될 수 있습니다.-본인 명의가 아닌 휴대폰으로 여러 번 인증을 시도- 인증번호 입력 실패 횟수 초과- 인증번호 요청 횟수 초과- 연령인증 시도 횟수 초과휴대폰 인증 제한으로 인해 인증서 삭제에 실패하는시도해주세요.이후에도 계속 실패하거나 휴대폰 인증을 할 수 없는 경우 카카오 고객센터로 문의해주세요.※ 카카오톡 v10.5.0 버전부터 보다 안전하고 간편하게 전자서명을 통한 신원 확인 후 인증서를

  • [카카오톡][오픈채팅][macOS]

    오픈채팅 시작하기 웹페이지에서 '오픈채팅 시작하기'를 눌렀는데 아무 반응이 없어요. 어떻게 하면 되나요?

    상단 메뉴에서 카카오톡 > KakaoTalk정보에서 버전 정보를 확인하시고 카카오톡을 최신 버전으로 업데이트한 후 링크를 다시 선택해 보세요.

  • [카카오톡 지갑][전자증명서][공통]

    대학교 증명서를 발급받으려고 하는데 검색되지 않는 학교는 어떻게 발급받나요?

    검색에 노출되지 않는 대학교 증명서는 현재는 제공하지 않고 있습니다. 양해 부탁드립니다.

  • [카카오애드핏][적립금 관리][적립금 신청 및 지급]

    이미 요청한 확정적립금 지급금액을 수정을 할 수 있나요?

    세금계산서 발행방식을 정발행으로 선택하신 경우,카카오애드핏 로그인 후 적립금 > 확정적립금 지급 요청 > 지급요청진행상황에서 '지급요청 취소 ' 후 재신청할 수 있습니다.세금계산서'전자서명대기' 상태가 된 이후에 트러스빌(https://www.trusbill.or.kr/)에서 역출 세금계산서 '발급 거부'를 통해서 지급금액 취소 처리하신 후 재신청할 수 있습니다.트러스빌에서[역발행 취소 후 재지급 요청 프로세스] 세금계산서 발행방식을 역발행으로 선택하신 경우는 카카오애드핏에서 지급요청 취소가 불가합니다.'전자서명대기' 상태가 된 이후에 트러스빌(https://www.trusbill.or.kr/)에서 역출 세금계산서 '발급 거부'를 통해서 지급금액 취소 처리하신 후 재신청할 수 있습니다.트러스빌에서

  • [카카오톡][신고/이용제한/정책][공통]

    나를 사칭한 사람이 카카오톡에서 가족, 지인에게 메시지를 보내서 금전요구를 했어요. 어떻게 신고하나요?

    위해서는 본인 요청 증빙이 필요합니다.메시지를 수신한 해당 채팅방에서 아래의 방법 중 하나를 선택하여 신고 후 안내드리는 증빙자료를 첨부하여 아래 링크로 접수해 주세요.접수하러 가기수신한 채팅방 화면 캡처◼︎ 증빙서류 접수1) 사용자 본인 확인을 위한 서류• 신분증 사본(뒷자리 마스킹) 혹은 통신사 가입증빙서류 첨부(서류 명칭 : SKT 이용계약등록사항증명서/KT 원부증명서/ LGU+ 가입확인서(가입사실확인서))2) 지인의 피해 사실과 도용자를 특정할 수 있는 자료• 메시지를 수신한 캡처 이미지 첨부(대화내용 신고를 진행한 경우 제외)내용을 토대로 신고해 주시면, 운영정책에 위배 여부를 확인하여 피싱 행위 당사자에 대한 제한조치가 진행됩니다.• 기타 피해 사실이 확인되어 즉각적인 조치가 필요할 경우 인근 경찰서

  • [티스토리][로그인/계정]

    팀블로그 소유자가 휴면 계정이면 팀블로그는 어떻게 되나요?

    휴면 계정이어도 블로그는 그대로 유지되므로 정상적으로 이용이 가능합니다.휴면 상태가 5년 간 지속되면 소유자의 계정이 자동 탈퇴되고, 소유자 다음으로 회원 등급이 높은 회원(관리자,

  • [키워드 광고][운영하기][효율 관리]

    톡채널검색 캠페인의 키워드 보고서를 확인하고 싶습니다.

    톡채널검색 키워드별 보고서는 아직 제공되지 않습니다. 키워드별 상세정보는 추후 제공 예정입니다

  • [카카오 i 커넥트][커넥트 톡]

    선톡메세지 발송이 실패했을 때 문자나 DM으로 대신 보낼 수 있나요?

    기본적으로 선톡 메시지 발송 실패 시 자동으로 문자나 DM으로 메시지를 전송하는 기능을 지원하지 않습니다.

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