본문 바로가기


카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 90건)

정렬 기준

카테고리 선택

도움말 검색 결과

  • [카카오톡 지갑][인증서][공통]

    제 명의로 된 휴대폰이 없는데, 인증를 발급받을 수 있나요?

    카카오 인증는 현재 휴대폰 본인확인을 통해 신원을 확인하고 있습니다.본인 명의로 된 휴대폰 번호가 없다면 인증 발급이 불가능한 점 이용에 참고해주세요.

  • [카카오톡 지갑][전자증명서][공통]

    증명를 파일로 저장했더니 사본으로 저장됩니다.

    증명를 파일로 저장하면 사본으로 저장됩니다.기관에 원본 제출이 필요한 경우, [제출하기] 버튼을 눌러 원본으로 바로 제출할 수 있으며, 만약 제출하려는 기관이 검색되지 않는 경우 아래 방법을 통해 1회 원본 열람이 가능한 증명<증명 원본을 전달하는 방법>Step1. 증명 오른쪽 상단에 있는 카카오톡 공유 버튼을 눌러주세요. Step2. 전달하기 창에서 나와의 채팅방을 선택 후 보내기를 눌러주세요.위의 방법으로 전달된 증명는 1회만 볼 수 있습니다.만약 받는 사람이 한 번 더 원본 확인이 필요하다고 하는 경우, 증명를 다시 발급 받을 필요 없이, 위 순서대로 다시 진행하여 새로운 1회 열람 URL을 통해 원본을 보낼 수 있습니다

  • [카카오톡 지갑][전자증명서][공통]

    내 전자증명 지갑주소 QR은 어떻게 사용하나요?

    메일 주소처럼 지갑주소 또는 QR 코드스캠을 통해 상대방에게 증명를 보내고 받을 때 사용합니다.증명를 제출하는 페이지에 지갑주소 입력 또는 QR스캔 기능이 있습니다.

  • [카카오톡 지갑][인증서][공통]

    계좌인증을 왜 해야 하나요?

    카카오 인증는 전자서명법과 카카오 전자서명인증업무준칙에 따라 휴대폰인증과 계좌인증으로 사용자의 신원을 확인하여 인증를 발급하고 있습니다. 인증 발급을 위해 2022년 5월 19일부터 휴대폰인증과 계좌인증이 필수로 진행됩니다.

  • [카카오톡 지갑][인증서][공통]

    PC나 태블릿에서 인증를 발급할 수 있나요?

    카카오톡 PC버전(Windows 또는 MacOS)과 태블릿에서는 인증를 발급할 수 없습니다.카카오 인증는 한 사람이 1개의 모바일 기기에서만 사용할 수 있으니, 주로 사용하는 모바일

  • [카카오톡 지갑][인증서][공통]

    인증서비스 점검중이 무슨 의미인가요?

    카카오 인증 서비스 업데이트나 인증 시스템 확인이 필요한 경우, 서비스가 점검 상태로 표시됩니다. 점검을 진행하는 동안 새로운 인증의 발급이나 서명 등 인증 서비스 기능을 사용할 수 없습니다.

  • [카카오톡 지갑][전자증명서][공통]

    증명 발급 수수료는 무엇인가요?

    대학교 증명 발급 수수료는 대학교에 지불되는 증명 발급 비용과 파트너사의 대행 수수료를 합한 금액입니다. 대학교 별로 금액에 차이가 있을 수 있습니다.

  • [카카오톡 지갑][전자증명서][공통]

    증명를 공유 받았는데 파일로 저장하거나 출력할 수 있나요?

    불편하시겠지만 종이 증명가 필요한 경우 프린터가 연결된 PC에서 정부24 홈페이지로 접속 > 수령방법을 '온라인발급(본인출력)'을 선택하여 출력해 주시기 바랍니다. ------------------------------------------------------------------------아래 이미지를 참고하여 번호 순서대로 진행하면 증명를(PC MAC 환경에서만 가능)※ 공유 받은 증명 URL은 1회만 열람 가능합니다. ※ 추가 열람이 필요한 경우에는 공유한 사람에게 한 번 더 증명를 공유해달라고 요청하시면 됩니다

  • [카카오톡 지갑][전자증명서][공통]

    증명 신청은 했는데 '발급 대기'라고 뜹니다.

    대부분의 증명는 신청 즉시 발급되지만 일부 증명의 경우 발급하는 데에 시간이 조금 소요될 수 있습니다.

  • [카카오톡 지갑][인증서][공통]

    계좌인증이 필수인가요?

    인증 발급을 위해 2022년 5월 19일부터 휴대폰인증과 계좌인증이 필수로 진행됩니다.※ 휴대폰인증으로만 발급된 인증는 인증 유효기간 만료 이전에도 서비스 제공이 종료될 수 있습니다