도움말 검색 결과

• [카카오모먼트][광고관리][운영하기]

  광고계정 운영 컨설팅을 받고 싶습니다.

  카카오모먼트에서는 카카오 비즈니스 라운지 문의게시판에서 광고계정 컨설팅을 지원하고 있습니다.광고계정의 더딘 소진, 낮은 효율 등 광고계정 캠페인 운영 방안이 고민되신다면,카카오모먼트의광고계정을 효과적으로 운영하고, 소진/효율을 관리하는 방안에 대한 최적화된 맞춤형 답변을 지원합니다.☞ 카카오모먼트 > 계정 맞춤 컨설팅☞ 카카오 비즈니스 라운지 이용 가이드☞ 카카오모먼트

• [카카오모먼트][결제 및 청구][캐시관리]

  유상캐시는 무엇인가요?

  유상캐시란 무통장입금, 신용카드, 자동결제를 통해 충전한 금액으로, 카카오모먼트에서 결제하는 데 사용되는 충전금 입니다.광고계정 > 설정 > 캐시관리 를 통해 잔액 현황을 확인할 수있습니다.광고계정에 유상캐시가 충전되어 있지 않으면 광고를 집행하실 수 없습니다.

• [카카오모먼트][광고정책][심사상태]

  어떤 경우에 광고가 심사에서 보류되나요?

  .# 랜딩 URL1) 광고 내용과 일치하는 콘텐츠를 확인할 수 없는 경우는 보류됩니다. A.광고소재 내 가격표시 상품군이 없는 경우 ‘공정거래위원회’ 부당한 표시・광고행위의 유형 및 기준 지정고시를 따라 보류됩니다. B.카카오톡 채널 페이지의 경우, 사업자정보 및 소식내용이 전혀 없는 상태로 등록하는 경우 보류됩니다.# 프로필명1) 프로필명이 광고주 정보와 불일치하는 경우는 보류됩니다.2) 프로필명에, 대표자명, 사업자등록번호) 미비 및 연결화면 내 광고주 정보와 상이한 경우는 보류됩니다.2) 업종별 필수 서류 미비한 경우는 보류됩니다.소재 심사 신청 전 [카카오모먼트 관리자센터단, 로고 및 의무고지 문구는 사용 가능합니다.2) 배경이 없는 이미지의 경우 가이드 배경색을 사용해야 합니다.3) 세 개 이상의 분할이미지, 같은 이미지를 조합해 사용할 경우 단일

• [카카오모먼트][효율관리][타겟 관리]

  지역 타겟팅이 가능한 행정구역 단위가 궁금합니다.

  지역 타겟팅은 국내, 국내+해외, 행정구역(시/도, 시/군/구, 동/읍/면)으로 설정이 가능하며, 행정구역 이름을 검색하여 원하는 지역을 선택할 수 있습니다. ※ 참고사항- 광고그룹당 지역 타게팅 최대 설정 개수는 최대 1,000개입니다.- 모수는 설정한 행정구역 전체의 합집합입니다.- 데모그래픽 전체 설정시 추정 정보를 알 수 없는 대상까지 모두 포함됩니다

• [카카오모먼트][광고정책][업종별 심사 정책]

  [업종별 심의 가이드] '식품' 업종 가이드가 궁금합니다.

  건강기능식품 1) [건강기능식품에 관한 법률]에 따라 건강기능식품판매업 또는 건강기능식품수입업신고증 제출 후 광고 집행이 가능합니다.   - 단, [약사법]에 따라 개설 등록한 약국은 별도의 서류 제출 없이 광고 집행이 가능합니다. 2) 건강기능식품의 기능성에 대한 표시 광고 시 한국건강기능식품협회의 사전심의를의사, 치과의사, 한의사, 수의사, 약사, 한약사, 대학교수 등의 공인을 활용하여 자가 제품의 기능성을 보증하거나 제품을 지정, 공인, 추천, 지도하고 있다는 내용의 표현 6) 남성건강식품은

• [카카오모먼트][결제 및 청구][결제 방법 및 설정]

  카카오페이로 연결한 자동결제 카드가 휴면으로 확인됩니다.

  카카오페이에 등록된 카드가 휴면 상태일 경우 모먼트 관리자센터에 등록된 자동결제 카드가 휴면으로 표기됩니다.카드사의 정책으로 공용법인카드는 미사용 기준 90일 경과 시 휴면으로 상태값<휴면 해제하기>[경로] : 카카오페이 홈> 카드 로 접속하셔서 [사용연장하기] 버튼 클릭 후 휴면 해제※ 참고사항- 카카오페이에 등록된 카드가 휴면 상태일 경우 멤버 내보내기가 불가능합니다

• [카카오모먼트][광고관리][캠페인/광고그룹 관리]

  카카오톡 채널 목록에서 연동을 원하는 카카오톡 채널명이 확인되지 않습니다.

  카카오톡 채널에 대한 권한 및 채널 상태에 따라, 광고계정에서 확인되지 않을 수 있습니다.아래 사항에 해당하는지 확인해주세요.1) 카카오톡 채널에 관리자(마스터, 매니저)권한이 없는경우운영 권한이 없거나 운영 권한 수정이 필요한 경우, 채널의 마스터에게 권한 수정 혹은 추가를 요청할 수 있습니다.[경로] 카카오톡 채널 관리자센터> 관리 > 관리자 설정 페이지에서 마스터, 매니저 권한이 있는지 확인2) 연결하려는 카카오톡 채널이 휴면, 제재, 삭제 상태인 경우

• [카카오모먼트][광고계정 및 기본사항][광고계정 관리]

  광고계정을 양도할 수 있나요?

  광고주에게 발행할 세금계산서를 위임 발행 설정된 대행사로 발행해주는 기능▶ 대행사수신 세금계산서 가이드 자세히보기카카오비즈니스 관리자센터에서 지원하는 사업자번호 변경은 다음의 케이스인

• [카카오모먼트][광고관리][캠페인/광고그룹 관리]

  카카오톡 채널X도달 캠페인에서 설정할 카카오톡 채널이 보이지 않습니다.

  카카오톡 채널 유형 선택 시 카카오톡 채널 선택 리스트에 연동할 카카오톡 채널이 없다면, 해당 카카오톡 채널의 마스터/매니저 권한으로 설정되어 있으신지 확인해 주세요.[경로] 카카오톡 채널 관리자센터> 관리 > 관리자 설정 페이지에서 마스터 or 매니저 권한이 있는지 확인

• [카카오모먼트][결제 및 청구][환불요청]

  개명 후 광고계정 이름을 수정하고 싶어요.

  카카오모먼트 관리자센터 환불계좌 예금주명 변경을 위한 카카오계정 본인인증개인 광고계정에 등록된 이름이 개명되었을 경우, 플랫폼에 등록된 이름과 환불계좌의 예금주가 불일치하여 환불계좌사용 중인 이동통신사에 변경된 이름을 먼저 등록한 후 변경이 가능하며, 기존에 카카오계정에 인증된 정보가 아닌 타인 정보로는 등록하실 수 없습니다. 2.카카오모먼트 관리자센터 멤버 관리에 사용되는 이름 변경을 위한 개인정보 설정 멤버 관리, 멤버 초대 등에 사용되는 이름은 아래 경로를 통해 개명된 이름으로 변경 가능합니다.[모먼트 관리자센터 > 우측 상단 이메일주소 > 내 정보 > 개인정보 설정 > 이름]