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도움말 검색 결과 (총 185건)

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도움말 검색 결과

  • [톡체크아웃 관리자센터][판매점입점][버튼노출 원격지원 서비스]

    버튼노출 원격지원 서비스 소요시간은 얼마나 되나요?

    버튼노출 원격지원 서비스은 1시간 이내 완료됩니다(디자인 소스 내 커스텀된 코드를 사용할 경우 1시간 이상 소요될 수 있습니다.)

  • [톡체크아웃 관리자센터][판매점입점][입점신청]

    톡체크아웃 관리자센터에 판매점 입점은 어떻게 하나요?

    톡체크아웃 관리자센터 입점 절차는 아래와 같습니다.톡체크아웃 관리자센터 가입 > 판매점 입점 신청 > 입점 심사 > 개발연동 > 개발 연동 심사 > 최종 입점 완료 판매점 입점 신청에 필요한 정보들을 모두 입력하시고 심사요청을 해주세요

  • [톡체크아웃 관리자센터][정산관리][정산 내역]

    기타 환급/공제에는 어떤 내역들이 포함되나요?

    상세 사유는 건별 메모로 확인 가능하며, 추가 사유 확인이 필요한 경우 고객센터로 연락주시기 바랍니다. 발생일 기준 +1 영업일에 충전에서 자동 차감되어 정산됩니다.단, 기타 정산 내역으로 충전이 적립된 경우 언제든지 정산 계좌로 출금할 수 있습니다.

  • [톡체크아웃 관리자센터][정산관리][정산방법 및 지급]

    정산 금액이 마이너스(-) 가 나온 경우, 정산은 어떻게 이루어지나요?

    정산 금액이 마이너스가 되는 경우, 충전으로 처리됩니다. - 기존 충전이 있는 경우 : 기존 충전에서 마이너스된 금액만큼 소진(-) 처리됩니다. - 기존 충전는 경우 :마이너스 충전으로 처리되며, 다음 정산 시 반영되어 처리됩니다.(다음 정산이 진행되기 전, 충전을 입금하면 마이너스 충전을 처리할 수 있습니다)

  • [톡체크아웃 관리자센터][판매점입점][버튼노출 원격지원 서비스]

    카페24 이용 시, 에디봇 디자인 사용은 불가한가요?

    에디봇 디자인은 드래그 앤 드롭 반응형 쇼핑몰 제작법으로 직접 코드 삽입이 불가합니다.스마트 디자인으로 변경해야만 원격 지원이 가능하며, 스마트 디자인으로 전환 시, 에디봇 디자인으로되돌아 올 수 으므로 신중히 검토 후 진행하시기 바랍니다.카페24 스마트디자인으로 전환 방법 바로가기

  • [톡체크아웃 관리자센터][판매점입점][버튼노출 원격지원 서비스]

    버튼노출 원격지원 완료 후 프로그램은 삭제해도 되나요?

    버튼노출 원격지원 서비스 완료 후 프로그램은 삭제하셔도 됩니다.

  • [톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][상품 노출 관리]

    쇼핑몰의 특정 상품이 채널 에 노출되지 않습니다.

    톡체크아웃 서비스의 판매 상품 정책에 위반하는 상품일 경우,해당 상품의 쇼핑몰 상품 상세페이지에서 톡체크아웃 버튼 사용이 제한되며, 채널 및 카탈로그뷰에서 해당 상품이 미노출 처리됩니다.아래링크를 클릭하여 판매 상품 정책을 참고해주시기 바라며,이에 해당하지 않는 상품이 노출되지 않을 경우에는 톡체크아웃 관리자센터 고객센터로 연락해주시기 바랍니다.판매 상품 정책 바로가기

  • [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][취소관리]

    취소 승인을 했는데 결제 취소 실패로 조회됩니다. 어떻게 해야 하나요?

    이후에도 결제 취소 실패가 되는 경우 톡체크아웃 담당자가 3영업일 이내에 환불 적립으로 환불처리 합니다. 오랜 시간 남아있는 경우 고객센터로 연락 부탁드립니다.

  • [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][반품관리]

    반품 승인을 했는데 결제 취소 실패로 조회됩니다. 어떻게 해야 하나요?

    이후에도 결제 취소 실패가 되는 경우 톡체크아웃 담당자가 3영업일 이내에 환불 적립으로 환불처리 합니다. 오랜 시간 남아있는 경우 고객센터로 연락 부탁드립니다.

  • [톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][상품 노출 관리]

    쇼핑몰의 특정 상품 상세페이지에만 톡체크아웃 버튼이 노출되지 않습니다.

    톡체크아웃 서비스의 판매 상품 정책에 위반하는 상품일 경우,해당 상품의 쇼핑몰 상품 상세페이지에서 톡체크아웃 버튼 사용이 제한되며, 채널 및 카탈로그뷰, 상세뷰에서 해당 상품이미노출 처리됩니다.아래 링크를 클릭하여 판매 상품 정책을 참고해주시기 바라며,이에 해당하지 않는 상품이 노출되지 않을 경우에는 톡체크아웃 관리자센터 고객센터로 연락해주시기 바랍니다.판매