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도움말 검색 결과 (총 3,771건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오톡 채널 관리자][관리하기][상세설정]

    공개 설정에 대해서 알려주세요. (채널 공개/검색 허용)

    OFF로 설정하면 채널 비공개 되어 카카오톡 사용자가 채널을 검색하거나 게시물을 확인할 수 없으며 친구 추가 또한 불가능합니다. (단, 친구가 기존에 받은 메시지는 유지됩니다.)예약글이나 예약메시지가 있는 경우, 그리고 1:1채팅이 활성화된 경우에는 OFF로 설정이 불가능합니다.2.

  • [카카오계정][가입][공통]

    카카오계정 가입완료 메일을 받았는데 내가 가입한 계정이 아닙니다.

    링크를 클릭하여 계정 이메일 주소를 삭제하시면 해당 계정 이메일 주소를 등록하신 분께 이메일 주소를 변경하도록 안내됩니다.이후에도 해당 이메일 주소를 카카오 서비스에서 사용할 수 없도록설정하기를 원하시는 경우,회원님께서 수신하신 카카오계정 등록메일의 해당 화면을 캡쳐한 후 첨부하여 '카카오계정 이메일 주소 등록 거부'를 고객센터로 요청해 주시기 바랍니다.다만,'카카오계정 이메일 주소 등록 거부' 요청을 하시면 타인 뿐 아니라 회원님께서도 해당 이메일 주소를 카카오계정으로 사용하실 수 없는 점 양해 부탁드립니다.

  • [카카오톡 채널 관리자][시작하기][개설하기]

    채널 이름과 검색용 아이디는 추후 수정할 수 있나요?

    (변경 이후 추가 변경 불가하며, 상호/사이트명/브랜드명 등이 불가피하게 변경된 경우에는 고객센터로 문의를 부탁드립니다.) 

  • [카카오톡 채널 관리자][채팅/스마트채팅][채팅]

    채팅 메시지에 대한 알림은 어떻게 받을 수 있나요?

    채널 관리자센터(PC)채널 관리자센터 PC에서 1:1채팅 알림을 받을 수 있습니다.채널 관리자센터 > 우측상단 설정(톱니바퀴) > 내 계정정보 페이지에서 PC알림 설정을 ON을 해주세요.크롬브라우저에서제공하는 웹푸시 알림을 통해 채팅 도착알림을 확인할 수 있습니다.크롬브라우저 알림이 차단 상태일 경우, PC알림을 'ON'으로 설정해도 채팅알림을 받을 수 없습니다.브라우저의 주소창에서'알림' > '이사이트에서 항상 허용'을 선택하세요.2개이상의 컴퓨터를 사용할 경우, 컴퓨터별로 크롬 브라우저 알림을 허용해야 합니다.PC알림은 크롬 브라우저 버전 52이상부터 지원합니다제외 설정을 할 수 있습니다.기기 설정 내 배터리 최적화 제외 설정 경로는 다음과 같습니다.* 삼성 단말기인 경우[안드로이드 12 이상] 기기 설정 > 애플리케이션 정보(채널 관리자센터) > 배터리 > 제한 없음[안드로이드 12 미만] 기기 설정 > 배터리 사용량 최적화 > '최적화하지 않은 앱' 클릭 후 '전체 선택' > 카카오톡 채널 관리자센터 OFF로 변경*

  • [카카오톡][일반][iOS]

    연락처에 번호를 저장하지 않았는데도 친구목록 리스트에 자동 저장되었어요. 어떻게 해야하나요?

    ◼︎ 친구 삭제 방법 동영상 보기 (소리없는 동영상) 〉◼︎ 친구 삭제 방법 텍스트로 보기 〉미니프로필을 확인 시 1:1 채팅과 휴대폰 번호가 모두 표시된다면고객님의 휴대폰 주소록에

  • [카카오톡][카카오톡 채널][안드로이드]

    카카오톡 채널에게 메시지를 보낼 수는 없나요?

    대화 기능이 적용되지 않은 카카오톡 채널 채팅방의 경우 대화 대신 카카오톡 채널의 홈으로 이동해 다양한 소식들을 확인해 볼 수 있습니다.

  • [카카오톡][프로필][안드로이드 (원스토어)]

    내 생일 소식을 친구에게 알리고 싶지 않아요.

    ■ 생일 알림 해제 방법- 카카오톡> 친구 목록> 내 프로필> 설정(톱니바퀴)> 프로필 관리> 생일 알림 OFF※ 프로필 관리에 '생일 알림' 항목이 없는데 카카오톡 친구에게 고객님의

  • [카카오톡][프로필][안드로이드]

    프로필 홈에 있는 소식들은 어떻게 없애나요?

    각각의 게시글에서 [...] 버튼을 누르면 삭제하실 수 있습니다. 삭제했을 때는 해당 글이 완전히 지워지기 때문에 나만보기로 숨겨두는 방식을 추천합니다.

  • [카카오톡][카카오계정/로그인/인증][iOS]

    다른 사람이 제 카카오계정으로 로그인한 것이 의심되는 경우 어떻게 하나요?

    그러므로, 카카오계정의 비밀번호는 다른 서비스에서 한번도 사용한 적 없는 것으로 설정해주셔야 합니다.추가 인증을 위해 사용할 정보는 타인이 쉽게 접근할 수 없도록 외부에 알려지지 않은 이메일을 사용하실 것을 권장합니다.2단계 인증 설정 1-3까지 완료하셨다면, 보안조치가 되었으니의심스러운 로그인 이후 물질적인 피해가 있었다면, 해당 내용을 사이버 수사대로 신고해주시기 바랍니다. • 경찰청 사이버 범죄 신고센터: https://ecrm.police.go.kr고객센터로 문의해주세요.  계정 도용 의심 문의를 접수하면, 고객센터에서 본인확인 후 신고 프로세스가 진행됩니다.도용/해킹 의심 문의하기

  • [카카오톡][카카오계정/로그인/인증][PC버전(Windows용)]

    다른 사람이 내 카카오계정으로 PC버전에 로그인한 것 같아요.

    신고하실 때에는 해당 카카오톡을 탈퇴하시면 안되고, 구체적인 피해가 없다면 수사의 어려움이 있을 수 있습니다.카카오에서는 수사권한이 없어 도용으로 인한 피해에 도움을 드리지 못하는 점 양해 말씀드리며, 수사와 관련하여 경찰측의 요청이 있을 때에는 필요한 정보들을 제공하여 적극 협조하도록 하겠습니다. • 경찰청 사이버 범죄 신고센터: https://ecrm.police.go.kr/minwon/main

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