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• [광고피해신고][불법광고영업 피해 신고][불법광고영업 피해 신고]

  불법영업 광고 피해 신고 안내

  카카오 광고 제휴사/대행사 사칭 업체로부터 광고 구매 및 대행 계약 권유를 받으신 경우 고객센터로 상세 내용을 접수해 주시면 안내를 도와드리겠습니다.아래 문의하기 버튼을 누른 후 신고판매하는 등 상품 변형 판매 (CPC, CPM 상품의 월 정액제, 패키지 판매 등)3) 상위 노출을 보장하며, 카카오를 통하지 않은 광고비 결제를 유도하는 경우4) 광고주에게 광고 대행수수료 지급을 요청하는 경우5) 최소 집행 금액을 요구하거나, 계약 해지시 위약금을 청구하는 경우※ 금전적 피해 신고 및 상담을 원하시는 경우 아래 신고센터로 접수해 주세요.• 한국인터넷광고재단인터넷광고 신고센터ㄴ 대표전화 : 02-785-1372 / 홈페이지• 한국인터넷진흥원 온라인광고분쟁조정위원회ㄴ 대표전화 : 1661-5714 / 홈페이지

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  불법 대행 영업 피해 사례 안내

  불법 광고 대행 영업으로 인한 주요 피해 사례를 안내드리겠습니다. 비공식 대행 업체들과 계약을 맺은 경우 금전적 피해 및 광고 운영 피해를 입으실 수 있습니다. 광고 계약 전 아래 안내사항을 확인해 주세요.사례1) 광고계정 및 광고노출/등록 정보 미제공 • 카카오모먼트에 생성된 광고계정 및 광고 등록/노출을 확인할 수 없음• 광고 집행 데이터에해당하는 광고보고서(맞춤보고서)를 공유하지 않는 경우❗ 바로알기카카오 광고를 노출하기 위해서는 반드시 카카오모먼트 또는 키워드 광고 관리자센터에 가입 후 '광고계정'을 생성해야 합니다카카오비즈니스, 카카오광고의 모든 광고상품은 서비스 소개 페이지나 공지사항을 통해 정보를 제공합니다.정보를 확인할 수 없는 프로모션 상품이라면 고객센터로 공식 상품 여부를 확인해 주세요.☞ 카카오비즈니스 소개사례3) 월정액제로 결제 유도 및 과도한 위약금 제시, 환불 요구 불이행• 월정액(6개월, 1년, 2년 등) 금액을 일시불로 받는 경우 • 피해 광고주의 계약

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  불법 대행 영업 사기 피해 예방을 위한 필수 체크리스트 안내

  제휴 및 공식대행 여부를 확인하신 후 안내 받은 대행사에 연락하셔서 실제 담당자가 근무하고 있는지 확인하시는 것도 좋습니다. ▶ 카카오광고 공식대행사 안내 바로가기2) 과도한 혜택을1)의 안내 사항의 확인 후에도 불법영업이 의심되는 경우, 해당 업체의 제안서 또는 계약서를 서면으로 받아보신 후 카카오비즈니스 고객센터의 상담을 받아 보세요.

• [광고피해신고][광고피해신고][부적합광고 신고]

  카카오광고를 통해 물건을 구매, 이벤트 신청 후 피해를 입었습니다. 카카오에서 도움을 받을 수 있나요?

  .▶ 구매하신 사이트에서 피해를 입으신 경우전자상거래 피해구제신청 대행 접수 사이트를 통해 한국소비자원, 전자문서, 전자거래분쟁조정위원회, 콘텐츠분쟁조정위원회로 피해구제를 신청하실수 있습니다. ▶ 개인정보 유출이 의심되어 즉각적인 조치가 필요한 경우 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 또는 인근 경찰서 및 사이버 수사대로 문의해 주세요. ※ 참고사항- 카카오광고를

• [광고피해신고][이용정지 소명 접수][이용정지 소명 접수]

  운영중인 광고계정이 관리자정지 되었습니다.

  모먼트 관리자센터에서 지원하던 기능이 변경/종료되어 과소진 등의 이슈로부터 광고주의 피해를 최소화 하기 위해서이거나, 카카오비즈니스/카카오광고 운영정책을 위반한 경우 광고계정이 관리자정지될

• [광고피해신고][광고피해신고][부적합광고 신고]

  동의한 적도 없는데 광고가 왜 노출되나요?

  카카오 서비스 이용 약관에 의거하여 카카오는 더 나은 서비스의 제공을 위하여 광고를 비롯한 다양한 정보를 서비스에 표시할 수 있습니다.[카카오 통합서비스 이용약관 안내]카카오는 카카오계정 및 카카오 통합 서비스약관을 통해 "서비스의 이용과 관련된 각종 고지, 관리 메시지 및 기타 광고를 비롯한 다양한 정보를 통합서비스 내에 표시하거나"라는 문구로 광고 표시에 대해 안내하고 있습니다. ※ 카카오 통합서비스약관 제 3장 제 6 조 (다양한 서비스의 제공)⑨회사는 더 나은 통합서비스의 제공을 위하여 여러분에게 통합서비스의 이용과 관련된 각종 고지, 관리 메시지 및 기타 광고를 비롯한 다양한 정보를 통합서비스 내에 표시하거나 여러분의 카카오계정 정보에 등록되어 있는 연락처로 직접 발송할 수 있습니다. 단, 광고성 정보 전송의 경우에는 사전에 수신에 동의한 경우에만 전송합니다.[현행법령 및 심의규정 준수 안내]카카오는 정부 가이드라인을 준수하여 서비스를 제공하고 있습니다. '배너 형태의 광고'는 정통망법 수신동의를 받아야 하는 '스팸규제대상'에 해당하지 않고, 이 부분은 정보통신망법상 광고성 정보의 수신 동의 등을 규제하는 KISA에서도 제외된다는 내용을 가이드에서 명시하고 있습니다.

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  저에게 노출되는 광고는 어떻게 정해지나요?

  않습니다.광고용 쿠키나 광고식별자를 통해 수집한 행태정보는 인구 통계학적 특성에 기반한 추정 성·연령대와 관심사에 따른 맞춤형 광고 및 컨텐츠 제공을 위해 최대 1년간 보관 후 복구할 수 없는> 쿠키 및 웹 사이트 데이터 [자세히 보기]• Kakao 맞춤형 광고 안내 페이지 접속 > 맞춤형 광고 허용 여부 선택[모바일에서 광고를 차단하는 경우] • Android > 홈> 설정 > 구글 > 광고 > 광고 ID 삭제 [자세히 보기]• iOS > 홈 > 설정 > 개인 정보 보호 > 추적 > 앱이 추적을 요청하도록 허용 (OFF) [자세히 보기]※ 참고사항

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  보기 싫은 광고 제외할 수 있나요?

  .• 앱에서 광고를 차단하는 경우Android홈 > 설정 > 구글 > 광고 > 광고 ID 삭제 <자세히 보기>iOS홈 > 설정 > 개인 정보 보호 > 추적 > 앱이 추적을 요청하도록