카카오 고객센터 본문
도움말 검색 결과 (총 5건)
정렬 기준
카테고리 선택
도움말 검색 결과
-
[카카오스토리][기타][공통]
스토리에서 물건을 구입하다가 사기를 당했어요.스토리 내에서 상거래 관련 피해가 발생한 경우,[ 더보기 > 설정 > 고객지원 > 상거래 피해구제신청 ] 메뉴를 통해 '전자상거래 피해구제신청 대행 제도'를 이용하실 수 있습니다.
-
[카카오스토리][기타][공통]
카카오스토리 글 등록 시 지원하는 이미지 포맷은 무엇인가요?카카오스토리에서 지원하는 이미지 포맷은 bmp, jpg/jpeg, png, gif 입니다.HEIF, HEIC는 지원하지 않습니다.글 등록 시 이미지 1개당 최대 20MB까지 업로드
-
[카카오스토리][기타][공통]
카카오스토리 글 등록 시 지원되는 동영상 포맷은 무엇인가요?카카오스토리 글 등록 시 지원되는 동영상은 ffmpeg 에서 지원하는 코덱으로 만들어진 영상이면 모두 가능합니다.동영상 1개당 최대 800MB 까지 가능하며, 영상 재생 10분까지
-
[카카오스토리][기타][안드로이드]
새로운 촬영 기능을 사용하고 싶어요새로운 촬영 기능은 사진과 영상에 최적화/특화된 필터, 스티커, 효과 등이 복합적으로 제공되기 때문에, 제조사별 디바이스의 특성 등에 따라서 OS 버전이 5.0 이상인 경우에도 지원되지
-
[카카오스토리][기타][공통]
글이나 댓글, 프로필을 등록하면 첨부한 영상이나 gif가 바로 뜨지 않고 안내 메시지가 나옵니다.그러나 첨부한 미디어에 이상이 없으면 정상적으로 노출됩니다.