본문 바로가기


카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 4,692건)

정렬 기준

카테고리 선택

도움말 검색 결과

  • [카카오게임][게임하기]

    예약 안 했는데 카카오으로 문자 메시지를 받았습니다.

    카카오게임 사전예약은 카카오계정 기반으로 동작합니다.카카오 계정과 비밀번호를 알아야 예약이 가능하므로 내가 예약하지 않았는데, 카카오으로 '사전예약 완료' 문자가 왔다면 다음 상황을 의심해 볼 수 있습니다.타인/가족과 공용으로 사용하는PC나 태블릿에서 로그아웃하지 않은 경우타인/자녀에게 카카오 설치된 폰을 잠시 빌려준 경우게임에서 사전예약 이벤트에 참여한 경우'카카오게임' 카카오 채널 구독자라면, 광고 메시지를누른 경우 이모티콘, 충전소, TNK, 카카오페이지, 게임별 등에서 배너를 눌러 사전예약 이벤트에 참여한 경우사전예약 리스트에서 '바로 예약' 버튼을 잘못 누른 경우본인이 예약하지않았다면, 카카오>더보기>카카오계정에서 비밀번호 변경을 권장해 드립니다.

  • [카카오톡][일반][안드로이드 (원스토어)]

    그룹채팅방 이름을 변경하고 싶어요.

    그룹채팅방 이름 변경 방법은 아래와 같습니다.- 카카오 > 채팅 목록 > 해당 채팅방 길게 터치 > 채팅방 이름 설정 - 카카오 > 채팅 목록 > 이름 변경을 희망하는 해당 채팅방선택 > 우측 상단 [≡]버튼 > 우측 하단 설정() > 채팅방 이름 > 채팅방 이름 변경 후 우측 상단 '확인'

  • [카카오톡][일반][안드로이드]

    그룹채팅방 이름을 변경하고 싶어요.

    그룹채팅방 이름 변경 방법은 아래와 같습니다.- 카카오 > 채팅 목록 > 해당 채팅방 길게 터치 > 채팅방 이름 설정 - 카카오 > 채팅 목록 > 이름 변경을 희망하는 해당 채팅방선택 > 우측 상단 [≡]버튼 > 우측 하단 설정() > 채팅방 이름 > 채팅방 이름 변경 후 우측 상단 '확인'

  • [카카오톡][카카오톡 채널][안드로이드]

    카카오 채널의 채팅방을 지웠어요. 이전의 콘텐츠나 이벤트 쿠폰을 다시 볼 수 없나요?

    카카오 채널의 채팅방은 일반 채팅방과 동일합니다. 때문에 만약 채팅방을 나가버리면 이전에 받았던 대화 내용은 다시 볼 수 없습니다.단, 당첨된 쿠폰의 경우 채팅방을 지웠다 하더라도 받은 쿠폰에서 확인할 수 있습니다.'카카오 > 더보기 > 카카오 채널'로 이동한 후 두 번째 탭 (받은 쿠폰)을 확인해보세요.

  • [카카오톡][카카오톡 채널][안드로이드 (원스토어)]

    카카오 채널의 채팅방을 지웠어요. 이전의 콘텐츠나 이벤트 쿠폰을 다시 볼 수 없나요?

    카카오 채널의 채팅방은 일반 채팅방과 동일합니다. 때문에 만약 채팅방을 나가버리면 이전에 받았던 대화 내용은 다시 볼 수 없습니다.단, 당첨된 쿠폰의 경우 채팅방을 지웠다 하더라도 받은 쿠폰에서 확인할 수 있습니다.'카카오 > 더보기 > 카카오 채널'로 이동한 후 두 번째 탭 (받은 쿠폰)을 확인해보세요.

  • [카카오톡][카카오톡 채널][iOS]

    카카오 채널의 채팅방을 지웠어요. 이전의 콘텐츠나 이벤트 쿠폰을 다시 볼 수 없나요?

    카카오 채널의 채팅방은 일반 채팅방과 동일합니다. 때문에 만약 채팅방을 나가버리면 이전에 받았던 대화 내용은 다시 볼 수 없습니다. 단, 당첨된 쿠폰의 경우 채팅방을 지웠다 하더라도 받은 쿠폰에서 확인할 수 있습니다. '카카오 > 더보기 > 카카오 채널'로 이동한 후 두 번째 탭 (받은 쿠폰)을 확인해보세요.

  • [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

    모든 채팅방의 데이터가 서랍에 백업되나요?

    비밀채팅방과 오픈채팅방의 데이터는 백업에서 제외되며, 채널 채팅방은 대화만 백업되고 미디어파일 백업은 제외됩니다.만약, 오픈 채팅방 대화내용 저장이 필요하신 경우, '오픈채팅방 내부 우상단 메뉴(≣) > 우하단 톱니바퀴 > 대화 내용 내보내기' 기능을 이용해주세요.*참고: 톡서랍에 보관하고 싶지 않은 채팅방이 있어요. 채팅방 데이터 관리 도움말 바로가기

  • [카카오톡][톡서랍][PC]

    모든 채팅방의 데이터가 서랍에 백업되나요?

    비밀채팅방과 오픈채팅방의 데이터는 백업에서 제외되며, 채널 채팅방은 대화만 백업되고 미디어파일 백업은 제외됩니다.만약, 오픈 채팅방 대화내용 저장이 필요하신 경우, '오픈채팅방 내부 우상단 메뉴(≣) > 우하단 톱니바퀴 > 대화 내용 내보내기' 기능을 이용해주세요.*참고: 톡서랍에 보관하고 싶지 않은 채팅방이 있어요. 채팅방 데이터 관리 도움말 바로가기

  • [카카오톡][톡서랍][iOS]

    모든 채팅방의 데이터가 서랍에 백업되나요?

    비밀채팅방과 오픈채팅방의 데이터는 백업에서 제외되며, 채널 채팅방은 대화만 백업되고 미디어파일 백업은 제외됩니다.만약, 오픈 채팅방 대화내용 저장이 필요하신 경우, '오픈채팅방 내부 우상단 메뉴(≣) > 우하단 톱니바퀴 > 대화 내용 내보내기' 기능을 이용해주세요.*참고: 톡서랍에 보관하고 싶지 않은 채팅방이 있어요. 채팅방 데이터 관리 도움말 바로가기

  • [카카오톡][오픈채팅][macOS]

    더 많은 오픈채팅 대화방은 어디에서 볼 수 있나요?

    Mac용 카카오의 경우, 현재 오픈채팅 홈을 지원하지 않고 있습니다. 모바일 버전 카카오에서 더 많은 오픈채팅 대화방을 볼 수 있으며 아래의 방법을 이용해주세요.모바일 버전 카카오 채팅목록 우측 상단의 말풍선 아이콘을 클릭하여 '오픈채팅'을 선택해 보세요.원하는 채팅방을 검색할 수 있고 사람들이 많이 찾는 키워드, 인기있는 채팅방을 둘러볼 수 있습니다.화면 하단의 '오픈채팅 만들기' 버튼을 누르면 원하는 종류의 채팅방과 프로필을 만들 수 있어요.