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도움말 검색 결과 (총 4,646건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오톡][백업/복원][안드로이드 (원스토어)]

    Smart Switch를 통해 모든 채팅방의 데이터를 백업/복원할 수 있나요?

    Smart Switch를 통한 카카오 백업/복원 지원 범위는 다음과 같습니다.– 멀티미디어를 포함한 대화 내용 전체(오픈채팅비밀채팅 포함)– 설정 정보단, 아래 데이터는복원되지 않으며 새로운 기기에서 재발급 또는 재생성이 필요합니다.– 인증서 및 생체 인증 정보– 카카오페이 인증 정보– 메시지 검색 데이터

  • [카카오톡][백업/복원][안드로이드]

    Smart Switch를 통해 모든 채팅방의 데이터를 백업/복원할 수 있나요?

    Smart Switch를 통한 카카오 백업/복원 지원 범위는 다음과 같습니다.– 멀티미디어를 포함한 대화 내용 전체(오픈채팅비밀채팅 포함)– 설정 정보단, 아래 데이터는복원되지 않으며 새로운 기기에서 재발급 또는 재생성이 필요합니다.– 인증서 및 생체 인증 정보– 카카오페이 인증 정보– 메시지 검색 데이터

  • [카카오톡][백업/복원][iOS]

    오픈채팅이나 비밀채팅도 백업할 수 있나요?

    카카오 앱 내 제공 중인 대화백업 이용 시 일반 채팅방의 텍스트만 백업이 가능하며 다음과 같은 형태의 메시지는 백업 대상에서 제외됩니다. * 사진, 동영상과 같은 파일 형태의 메시지(4,000자 이상 장문 텍스트 메시지 포함)* 비밀채팅 및 오픈채팅 메시지

  • [카카오톡][백업/복원][안드로이드]

    오픈채팅이나 비밀채팅도 백업할 수 있나요?

    카카오 앱 내 제공 중인 대화백업 이용 시 일반 채팅방의 텍스트만 백업이 가능하며 다음과 같은 형태의 메시지는 백업 대상에서 제외됩니다.   * 사진, 동영상과 같은 파일 형태의 메시지 (4,000자 이상 장문 텍스트 메시지 포함)  * 비밀채팅 및 오픈채팅 메시지

  • [카카오톡][백업/복원][안드로이드 (원스토어)]

    오픈채팅이나 비밀채팅도 백업할 수 있나요?

    카카오 앱 내 제공 중인 대화백업 이용 시 일반 채팅방의 텍스트만 백업이 가능하며 다음과 같은 형태의 메시지는 백업 대상에서 제외됩니다.   * 사진, 동영상과 같은 파일 형태의 메시지 (4,000자 이상 장문 텍스트 메시지 포함)  * 비밀채팅 및 오픈채팅 메시지

  • [카카오톡][백업/복원][iOS]

    대화 백업 기능을 이용하고 싶어요.

    카카오의 대화내용 백업 기능은 최신버전의 모바일 카카오..- 모바일 (Android/iOS) 카카오 v5.6.0 이상 > 더보기[...] > 우측상단 설정[⚙️]버튼 > 채팅 > 대화 백업- Windows PC 카카오 > 좌측 더보기>설정>채팅>하단 '대화 백업하기'- Mac OS 카카오 v2.2.3 이상 > 설정 > 고급 설정 > 대화 백업하기 ※ 사진, 동영상등의 첨부파일, 4000자 이상의 장문 메시지,오픈채팅, 비밀채팅은 대화 백업 대상에 포함되지 않으니 주의해주세요!

  • [카카오톡][백업/복원][안드로이드 (원스토어)]

    대화 백업 기능을 이용하고 싶어요.

    카카오의 대화내용 백업 기능은 최신버전의 모바일 카카오..- 모바일 (Android/iOS) 카카오 v5.6.0 이상 > 더보기[...] > 우측상단 설정[⚙️]버튼 > 채팅 > 대화 백업- Windows PC 카카오 > 좌측 더보기>설정>채팅>하단 '대화 백업하기'- Mac OS 카카오 v2.2.3 이상 > 설정 > 고급 설정 > 대화 백업하기 ※ 사진, 동영상등의 첨부파일, 4000자 이상의 장문 메시지,오픈채팅, 비밀채팅은 대화 백업 대상에 포함되지 않으니 주의해주세요!

  • [카카오워크][채팅]

    비밀 채팅방을 생성하고 싶어요.

    관리자에 의해 비밀 채팅방이 사용 설정되었다면 비밀 채팅방 개설이 가능합니다.아래 방법을 순차적으로 진행해 주세요.비밀 채팅방 생성 방법채팅 목록 > 채팅방 개설 > 비밀 채팅방 선택

  • [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

    My 비밀번호는 무엇인가요?

    My 비밀번호는 카카오 지갑에서 생성한 비밀번호입니다.나의 모든 카카오 데이터는 이 My 비밀번호를 이용해 암호화하여 보관하고 있으며, 데이터 복원시에도 사용하게 됩니다. * My 비밀번호를 분실하여 재설정했다면?My 비밀번호는 5회 잘못 입력한 경우 바로 사용이 불가능하며 새로운 비밀번호로 재설정이 필요합니다.My 비밀번호를 재설정했다면, 새로운 비밀번호로 복원할 수 있도록 비밀번호 업데이트를 반드시 해주셔야합니다.비밀번호 업데이트는 1) 서랍 설정 > 서랍 보안코드 관리 > 비밀번호 업데이트 메뉴에서 진행할 수 있으며 비밀번호 재설정 및 업데이트가 필요한 경우 서랍 알림메시지로 안내해드립니다

  • [카카오톡][톡서랍][iOS]

    My 비밀번호는 무엇인가요?

    My 비밀번호는 카카오 지갑에서 생성한 비밀번호입니다.나의 모든 카카오 데이터는 이 My 비밀번호를 이용해 암호화하여 보관하고 있으며, 데이터 복원시에도 사용하게 됩니다. * My 비밀번호를 분실하여 재설정했다면?My 비밀번호는 5회 잘못 입력한 경우 바로 사용이 불가능하며 새로운 비밀번호로 재설정이 필요합니다.My 비밀번호를 재설정했다면, 새로운 비밀번호로 복원할 수 있도록 비밀번호 업데이트를 반드시 해주셔야합니다.비밀번호 업데이트는 1) 서랍 설정 > 서랍 보안코드 관리 > 비밀번호 업데이트 메뉴에서 진행할 수 있으며 비밀번호 재설정 및 업데이트가 필요한 경우 서랍 알림메시지로 안내해드립니다