도움말 검색 결과

• [카카오톡 지갑][인증서][공통]

  인증서를 삭제하지 못했다고 나와요.

  카카오톡 v10.5.0 미만의 경우 휴대폰 인증을 통한 신원 확인 후 인증서 삭제가 가능합니다.아래에 해당하는 경우 사용자의 개인정보 보호를 위해 본인인증이 제한될 수 있습니다.-초과휴대폰 인증 제한으로 인해 인증서 삭제에 실패하는 경우, 안내 메시지 내용을 확인하고 일정 시간이 지난 후 다시 시도해주세요.이후에도 계속 실패하거나 휴대폰 인증을 할 수 없는 경우 카카오고객센터로 문의해주세요.※ 카카오톡 v10.5.0 버전부터 보다 안전하고 간편하게 전자서명을 통한 신원 확인 후 인증서를 삭제할 수 있습니다.

• [카카오톡 지갑][톡학생증][공통]

  캡처한 톡학생증으로 증명할 수 있나요?

  화면 캡처를 통해 이미지로 저장된 톡학생증은 학생 신분 증명 용도로 사용이 불가합니다.※ 오프라인에서 신분 증명 시, 캡처 화면이 아닌 것을 확인하기 위해 학생 인증 카드 '뒤집기'

• [카카오톡 지갑][전자문서][공통]

  받은 전자문서를 삭제하고 싶어요.

  . - [카카오톡 전자문서 > '내 문서' 목록에서 문서 선택 > 우측 상단에서 '관리' 선택 > '삭제하기' 선택]

• [카카오톡 지갑][전자증명서][공통]

  대학교 증명서를 발급받았는데 원본인가요?

  카카오톡 전자증명서에서 발급받은 학교의 성적/재학/졸업/졸업예정/학위수여 증명서는 다른증명서와 마찬가지로, 증명서 자체는 원본이지만 원본 자체를 출력할 수는 없습니다.제출기관 검색이나

• [카카오톡 지갑][인증서][공통]

  본인인증을 하려고 하는데 휴대폰 번호 입력란밖에 안 떠요.

  이미 본인인증된 카카오계정인 경우, 본인인증했던 정보로 인증서를 발급받을 수 있습니다.만약 카카오계정의 본인인증 정보가 개명으로 인해 이름이 변경되었다면, 아래 경로에서 본인확인 절차를통해 개명된 이름으로 직접 변경하실 수 있습니다.카카오계정에서 개명 변경이 완료되면 보유 중인 인증서는 자동으로 삭제되오니 인증서를 새로 발급받아주세요.[모바일 앱]- 카카오톡 > 더보기 > 설정 > 카카오계정 > 내정보 관리 > 이름 > 하단의 '개명하셨나요?'링크 선택[PC 웹]- 카카오계정 페이지 접속(https://accounts.kakao.com) > 계정 정보 > 내정보 관리 > 이름 > 하단의 '개명하셨나요?'링크 선택※ 사용 중인 이동통신사에 변경된 이름을 먼저 등록한 후 변경이 가능하며, 기존에 카카오계정에 인증된 정보가 아닌 타인 정보로는 등록할 수 없습니다.

• [카카오톡 지갑][톡학생증][공통]

  해당 학교 또는 학위로 발급이 불가하다고 나와요.

  톡학생증은 카카오와 제휴된 증명서 발급 대행기관(디지털존, 아이서티, 아이앤텍)에서 조회되는 국내 대학교 또는 대학원 학적이 있는 경우 발급받을 수 있습니다.단, 학적 상태가 수료와제적으로 되어있는 경우에는 톡학생증을 발급받을 수 없습니다.▶ 톡학생증 발급 가능 대학 리스트

• [카카오톡 지갑][전자문서][공통]

  광고로 의심되는 전자문서를 받았어요.

  카카오톡 전자문서는 이용자가 안전하게 전자문서를 이용할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 

• [카카오톡 지갑][톡학생증][공통]

  톡학생증이 회수되었다는 메시지가 왔어요.

  아래에 해당하는 경우 톡학생증이 회수됩니다..- 같은 학적(학번)의 카드를 다시 발급받는 경우- 이미 대학생, 대학원생카드를 가지고 있는 상태에서 다른 대학생, 대학원생카드를 발급받는 경우- 다른 계정에서 동일한 사람의 카카오

• [카카오톡 지갑][전자문서][공통]

  받고 싶지 않은 전자문서가 있어요.

  . - [카카오톡 전자문서 > '내문서' 목록에서 문서 선택 > 우측 상단에서 '관리' 선택 > '수신 거부하기' 선택]

• [카카오톡 지갑][전자문서][공통]

  공인전자주소를 안 쓰고 싶어요.

  . - [카카오톡 전자문서 홈 > 우측 상단의 '설정' 선택 > '전자문서 관리' 선택 > '공인전자주소 해지' 선택]