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• [키워드 광고][원격지원상담][원격지원상담]

  원격지원상담은 어떻게 이용할 수 있나요?

  원격지원상담은 '카카오비즈니스' 카카오톡 상담톡으로 문의하시면 이용하실 수 있습니다.원격지원상담은 아래와 같이 진행됩니다.1) '카카오비즈니스' 카카오톡 채널 접속 2) 상담원 연결> 카카오광고/카카오애드핏 클릭 > 검색 광고 클릭3) 상담원 연결 확인 > 원격지원 상담 요청4) 사전 동의 및 원격 프로그램 접속 링크 전달5) 원격 상담 프로그램 접속 링크

• [키워드 광고][운영하기][소재 관리]

  비즈채널은 어떻게 등록하나요

  비즈채널은 아래 경로에서 등록 가능합니다.단, 비즈채널 내 카카오톡 채널을 등록하려면 등록하려는 카카오톡 채널의 매니저 또는 마스터 권한이 있어야 합니다.이때 등록한 카카오톡 채널은 [광고자산관리 > 광고소재 관리]에서 확장소재로 활용하실 수 있습니다..- 비즈채널 등록 시 카카오톡 채널(총2개)을 연동할 수 있습니다.▶ 비즈채널 등록 방법 자세히 보기▶ 비즈채널 심사 가이드 자세히 보기

• [키워드 광고][가입 및 기본사항][내 정보 관리]

  카카오비즈니스 통합 회원 휴면 계정은 무엇인가요?

  키워드 광고 서비스는 카카오비즈니스 통합 회원 대상 서비스이며,  카카오비즈니스 통합 회원 휴면 정책은 카카오계정 약관의 운영정책을 따릅니다.이에 따라 1년 이상 카카오비즈니스 서비스를휴면 예정 상태에서 카카오비즈니스 서비스에 로그인하면 정상적으로 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.■ 카카오비즈니스 통합 대상 서비스- 카카오광고(카카오모먼트, 키워드 광고, 브랜드검색광고)- 카카오광고 통합에이전시- 카카오비즈니스 관리자센터 - 카카오톡 채널- 카카오 디벨로퍼스- 챗봇/지식 관리자센터 - 카카오맵 매장관리- 카카오비즈니스 세미나- 톡체크아웃-카카오톡 예약하기- 카카오커머스(톡스토어/선물하기/선물하기 for Biz)휴면 계정으로 전환된 이후 4년 동안 로그인을 하지 않는 경우 개인정보는 삭제되고 계정은 탈퇴 처리됩니다.▶카카오 운영정책 자세히 보기▶ 카카오비즈니스 통합 회원 휴면 가이드 보기

• [키워드 광고][운영하기][도구 관리]

  픽셀 & SDK에 톡채널 정보성 메시지 연동 시 수집되는 이벤트가 궁금합니다.

  픽셀 & SDK에 카카오톡 채널이 연동되면 톡채널 정보성 메시지(템플릿)는 자동 적절한 이벤트 값으로 치환됩니다.자동 치환되는 표준 이벤트는 회원가입/구매/잠재고객/서비스신청이며,[경로] ☞ kakao business > 비즈도구 > 픽셀 & SDK > 픽셀 & SDK ID > 픽셀 & SDK 정보 > 연동 서비스 > 카카오톡 채널 이벤트/태그 설정※ 참고사항- 톡채널 정보성메시지를 통해 유입한 이벤트는 사용자가 열람한 시간을 기준으로 합니다.- 톡채널 정보성메시지가 발송된 시간으로부터 7일을 초과하여 열람한 이벤트는 수집하지 않습니다.- 픽셀 & SDK를 삭제하면 기존에 연동한 템플릿은 모두 자동으로 해제됩니다.▶ 픽셀 & SDK 카카오톡 채널 정보성 메시지 연동 가이드 바로가기

• [키워드 광고][원격지원상담][원격지원상담]

  원격지원상담이란 무엇인가요?

  원격지원상담 서비스는 톡 상담으로 안내가 어렵거나 광고주님과 같은 PC 화면을 보면서 상담을 진행해야 할 때 도움을 드리기 위해 키워드 광고에서 제공하는 고객 지원 서비스입니다.카카오비즈니스상담톡으로 상담원이 광고주님의 PC화면을 함께 보면서 신속 정확하게 상담을 도와드리겠습니다.상담원의 원격 지원이 필요하신 경우 '카카오비즈니스' 상담톡으로 문의해 주세요.※ 원격지원상담은상담 진행 현황에 따라 대기가 필요할 수 있습니다.※ 원격지원상담은 카카오모먼트, 키워드광고에서 시범 운영중입니다.

• [키워드 광고][광고 상품][키워드 광고]

  콘텐츠 매칭 광고는 어떤 형태로 노출되나요?

  콘텐츠 매칭 광고는 PC 및 모바일 검색 결과 외에 콘텐츠 영역에서 사용자가 검색한 키워드 및 카카오 서비스에서 소비한 콘텐츠를 바탕으로 연관도 높은 광고가 노출됩니다.수 있습니다.- 게재지면 변동 관련 최신 정보와 자세한 사항은 키워드광고 관리자센터 공지사항으로 안내 드리니, 공지사항을 꼭 확인해 주세요.- 광고그룹의 매체유형이 '콘텐츠 매체:카카오, 디바이스:모바일'로 설정되어 있는 경우, 썸네일이 등록된 소재만 '카카오톡 오픈채팅' 영역에 광고가 노출됩니다.

• [키워드 광고][가입 및 기본사항][내 정보 관리]

  키워드광고 플랫폼이 왜 변경되었나요?

  카카오는 모든 광고 서비스의 편리한 통합 운영과 상품 개선 작업을 진행중에 있습니다.2021년 6월 새롭게 오픈된 Kakao 키워드광고 관리자센터는 카카오계정을 활용하여 카카오모먼트, 카카오톡 채널 등의 서비스를 하나의 카카오계정으로 운영할 수 있습니다.기존 플랫폼의 주요 기능을 개선하여 더욱 편리하고 효율적인 광고 운영을 지원하며, 특히 픽셀 & SDK를 도입해

• [키워드 광고][광고 만들기][캠페인 및 광고그룹 관리]

  캠페인이란 무엇인가요?

  .☑ 프리미엄링크 : 주요 포털 검색 및 제휴 매체등에 키워드검색으로 사용자의 의도를 파악하여 정보 전달이 가능한 광고☑ 톡채널검색 : 카카오톡 검색결과에 채널의 정보를 노출하여 친구

• [키워드 광고][광고 상품][톡채널검색]

  톡채널검색 상품의 과금방식이 궁금합니다.

  톡채널검색은 노출당 비용인 CPM 방식으로 과금됩니다.노출은 광고소재 50% 이상의 영역이 1초 이상 노출되었을 때를 기준으로 합니다.카카오톡 지면의 특성과 검색광고의 상품 특성을

• [키워드 광고][결제 관리][결제 방법 및 설정]

  자동결제는 카카오페이로만 등록이 가능한가요?

  자동결제는 카카오페이에 연결된 신용카드로 등록 또는 일반 신용카드로 등록할 수 있습니다.(체크카드 등록 불가)■ 카카오페이에 연결된 신용카드[경로] 결제카드 관리 > 우측 “신규 카드 등록” 버튼 클릭 > 카카오페이 "QR등록" or "카톡등록" 선택■ 일반 신용카드[경로] 결제카드 관리 > 우측 “신규 카드 등록” 버튼 클릭 > 기타결제  "신용카드 정기" 선택※ 참고사항 공용법인카드의 경우 카카오페이에서 지원되지 않으며, 일반 신용카드 등록을