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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 78건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오TV][카카오톡 채널 사용]

    카카오TV에 있는 동영상을 카카오 채널에서 사용할 수 있나요?

    카카오 채널에서 친구들에게 메시지를 발송하거나 피드에 글 작성시 동영상 첨부하기를 클릭하면 보여지는 첨부 팝업에 '불러오기'탭이 있습니다.'불러오기'탭에는 현재까지 카카오TV에 업로드한 동영상들을 모두 볼 수 있으며 선택하여 첨부할 수 있습니다.카카오 채널에서 소식에 동영상 첨부하기1.카카오비즈니스에 진입합니다.카카오비즈니스 바로가기 >2. 왼쪽 메뉴바에서 소식을 클릭해 작성창으로 들어갑니다.3. 동영상 첨부 버튼을 클릭합니다.4.

  • [카카오TV][채팅 이용][채팅하기]

    채팅 이용 제재 이후 다시 서비스를 이용하려면?

    방송 생산자는 특정 시청자를 채팅 금지시킬 수 있고 또한 제재를 풀어줄 수도 있습니다.이는 방송 생산자가 적정 범위 내에서 자율적으로 결정합니다.카카오 운영자에 의해 채팅 제재를 받은 경우 오규제인 경우에 한해 고객센터로 문의 부탁드립니다.

  • [카카오TV][동영상 재생 및 공유][동영상 재생]

    카카오에서 재생 시 노출되는 (P) 버튼은 무엇인가요?

    카카오카카오스토리에서 재생 시, 카카오 채널이 연결된 채널 영상의 경우, (P) 버튼이 노출되어 카카오 채널을 친구추가 할 수 있습니다.친구추가 완료 후 친구 차단(해제)는 해당 카카오 카카오 채널홈에서 가능합니다.

  • [카카오TV][채팅 이용][채팅하기]

    채팅중지가 되면 채팅을 입력 못하나요?

    채팅중지는 라이브방송 생산자 일시적으로 모든 참여자의 채팅을 제한한 상태로 채팅중지 해제 전까지 채팅을 입력할 수 없습니다.

  • [카카오TV][비디오스테이션 사용하기][채널 관리]

    채널 수정 화면에 있는 카카오 채널 연결은 무엇인가요?

    채널에 있는 나의 콘텐츠들을 카카오 메세지로 홍보하거나 시청자들이 내 채널을 친구추가하여 함께 소통하고 싶다면 해당 채널과 카카오 채널을 연결해야 합니다.자세한 내용은 카카오 채널 사용에 대한 도움말을 참고해주세요.

  • [카카오TV][팟플레이어][오류]

    0xe0000003 오류로 로그인이 되지 않습니다.

    일정 시간 동안 다량의 로그인 시도 시 Kakao 시스템에 의해 차단되어 해당 오류가 발생할 수 있습니다.본인이 직접 로그인을 시도하지 않았다면 아이디 도용이 우려되므로 비밀번호 변경

  • [카카오TV][카카오톡 채널 사용]

    사용 중인 카카오 채널이 있는데 카카오TV 채널 설정에서 연결을 할 수가 없습니다.

    카카오 채널의 관리자 계정은 '마스터' 권한과 '매니저' 권한이 있습니다. 이 중 '마스터' 권한을 가진 계정만 카카오TV 채널과 연결할 수 있습니다.

  • [카카오TV][카카오톡 채널 사용]

    카카오 채널들에게 동영상을 첨부해서 보낸 메시지가 있는데, 카카오TV에서 동영상을 삭제하면 어떻게 되나요?

    카카오 채널은 카카오TV 동영상 업로드를 사용합니다.따라서 카카오 채널에서 업로드 되는 동영상은 카카오TV에 저장되며, 카카오TV 비디오스테이션에서 통합 관리할 수 있습니다.카카오TV에서 동영상을 비공개 처리 하거나 삭제하는 경우 카카오 채널에서도 보여지지 않게 되고, 친구에게 보낸 메시지에서도 재생이 되지 않습니다.

  • [카카오TV][채팅 이용][채팅하기]

    채팅이 나오지 않습니다

    현재 비번방송은 채팅이 제공되지 않습니다. 빠른 시간 내 업데이트 예정입니다.그리고 방송 생산자가 채팅 노출을 비허용한 경우에도 채팅 이용이 제한됩니다.

  • [카카오TV][공통]

    로그인은 어떻게 하나요?

    카카오TV는 카카오에서 사용하는 카카오 계정(e-mail)으로 로그인할 수 있습니다.카카오 계정 바로가기 >카카오에서 로그인하기카카오에서는 로그인 하면 자동으로 카카오TV를 이용하실수 있습니다.모바일 웹 브라우저에서 로그인하기 우측 상단에 프로필 아이콘을 클릭하면 로그인 화면으로 진입할 수 있습니다.PC에서 로그인하기우측 상단에 로그인 버튼을 클릭해 카카오