도움말 검색 결과

• [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

  유실선 복원 시 '서비스 연결상태가 좋지 않습니다' 오류 메시지가 보여요.

  생체 인증이 아닌, My 비밀번호를 이용하여 유실선 복원을 시도해봐 주세요. 3.카카오톡 설정> 개인/보안> My 비밀번호 관리> 생체 인증 설정 OFF 후 다시 ON 설정한 후 유실선 복원을 진행해 주세요.

• [카카오톡][팀채팅][공통]

  팀채팅에 참여할 수 없어요.

  참여 중인 팀채팅을 방장이 삭제하였거나, 내보내기 한 경우 팀채팅에 더 이상 참여할 수 없습니다.채팅 목록에 해당 팀채팅이 사라지고 카카오톡 메시지가 수신됩니다.

• [카카오톡][팀채팅][공통]

  일반채팅방으로 전환 되는게 무엇인가요?

  방장의 카카오톡이용이 제한되면 팀채팅방을 유지할 수 없게 되고, 일반 채팅방으로 전환됩니다.일반 채팅방으로 전환된 팀채팅방은 다시 팀채팅방으로 전환할 수 없습니다.

• [카카오톡][오픈채팅][안드로이드]

  전체 오픈채팅 Lite 리스트는 어디서 볼 수 있나요?

  아래 방법으로 현재 참여할 수 있는 전체 오픈채팅 Lite 리스트를 확인할 수 있습니다.1.전체 오픈채팅 Lite 리스트 확인[지금 뜨는] 탭 클릭 → '지금 뜨는 오픈채팅 Lite' 영역 하단 [더보기 >] 버튼 클릭2.내가 참여한 오픈채팅 Lite 리스트 확인- 카카오톡 오픈채팅탭 → [내 채팅방] 탭 클릭 → 오픈채팅방 목록 하단 '나의 오픈채팅 Lite' 영역의 [더보기 >] 버튼 클릭- 카카오톡오픈채팅탭 → 화면 우측 상단의 [MY] 아이콘 클릭 → '나의 오픈채팅 Lite' 영역에서 리스트 확인

• [카카오톡][오픈채팅][iOS]

  전체 오픈채팅 Lite 리스트는 어디서 볼 수 있나요?

  아래 방법으로 현재 참여할 수 있는 전체 오픈채팅 Lite 리스트를 확인할 수 있습니다.1.전체 오픈채팅 Lite 리스트 확인[지금 뜨는] 탭 클릭 → '지금 뜨는 오픈채팅 Lite' 영역 하단 [더보기 >] 버튼 클릭2.내가 참여한 오픈채팅 Lite 리스트 확인- 카카오톡 오픈채팅탭 → [내 채팅방] 탭 클릭 → 오픈채팅방 목록 하단 '나의 오픈채팅 Lite' 영역의 [더보기 >] 버튼 클릭- 카카오톡오픈채팅탭 → 화면 우측 상단의 [MY] 아이콘 클릭 → '나의 오픈채팅 Lite' 영역에서 리스트 확인

• [카카오톡][일반][안드로이드 (원스토어)]

  초기 로딩속도가 느려졌어요.

  카카오톡에 읽지 않은 메시지 또는 채팅목록이 많이 쌓여 있을 경우 카카오톡이 실행될 때 이 항목들을 모두 확인하는 절차로 인해 초기 로딩 속도가 느려질 수 있습니다. 이 경우, 읽지 않은 메시지가 있는 채팅목록에 들어가셔서 메시지를 모두 확인해 주시고, 채팅이 종료된 채팅목록들은 '나가기' 를 하시면 다음 번 실행시에는 로딩 속도가 빨라질 수 있습니다

• [카카오톡][일반][안드로이드]

  초기 로딩속도가 느려졌어요.

  카카오톡에 읽지 않은 메시지 또는 채팅목록이 많이 쌓여 있을 경우 카카오톡이 실행될 때 이 항목들을 모두 확인하는 절차로 인해 초기 로딩 속도가 느려질 수 있습니다. 이 경우, 읽지 않은 메시지가 있는 채팅목록에 들어가셔서 메시지를 모두 확인해 주시고, 채팅이 종료된 채팅목록들은 '나가기' 를 하시면 다음 번 실행시에는 로딩 속도가 빨라질 수 있습니다

• [카카오톡][카카오계정/로그인/인증][PC버전(Mac용)]

  비밀번호가 생각나지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?

  모바일에서 비밀번호를 변경할 수 있습니다. 모바일의 더보기 > 설정 > 카카오계정에서 '계정 비밀번호 변경'을 선택하시면 바로 변경이 가능합니다. 변경된 비밀번호로 Mac버전에 로그인해 주세요.

• [카카오톡][톡서랍][iOS]

  톡서랍은 어디서 확인 할 수 있나요?

  카카오톡 더보기(...)탭 > 서랍 메뉴를 통해 톡서랍 홈을 확인할 수 있으며, 웹(https://drive.kakao.com/)을 통해서도 나의 카카오톡 데이터를 모아볼 수 있습니다또한 나와의 채팅방 우측 상단 톡서랍 아이콘 및 개별 채팅방 서랍 하단 메뉴 (톡서랍 바로가기)를 통해 진입할 수 있습니다.

• [카카오톡][톡서랍][PC]

  톡서랍은 어디서 확인 할 수 있나요?

  카카오톡 더보기(...)탭 > 서랍 메뉴를 통해 톡서랍 홈을 확인할 수 있으며, 웹(https://drive.kakao.com/)을 통해서도 나의 카카오톡 데이터를 모아볼 수 있습니다또한 나와의 채팅방 우측 상단 톡서랍 아이콘 및 개별 채팅방 서랍 하단 메뉴 (톡서랍 바로가기)를 통해 진입할 수 있습니다.