도움말 검색 결과

• [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

  재설치 시 톡서랍 데이터를 복원하지 않고 바로 시작했어요.

  삭제 후 재설치를 하더라도 나의 카카오톡 데이터는 안전하게 백업되어 있으니 걱정하지 말고 재설치를 다시 진행해주세요.PC톡과 MAC톡은 아래와 같이 재설치 외에도 전체 데이터 상시 복원 경로를 제공하고 있으니, 참고부탁드립니다. - PC톡: 재설치 혹은 더보기 > 톡서랍 > 설정 > 톡서랍 데이터불러오기 - MAC톡: 재설치 혹은 더보기 > 톡서랍 > 대화백업 > 톡서랍 대화 내용 불러오기 (단, 오픈/비밀 채팅방의 데이터는 톡서랍에 보관되지 않습니다.)

• [카카오톡][톡서랍][iOS]

  재설치 시 톡서랍 데이터를 복원하지 않고 바로 시작했어요.

  삭제 후 재설치를 하더라도 나의 카카오톡 데이터는 안전하게 백업되어 있으니 걱정하지 말고 재설치를 다시 진행해주세요.PC톡과 MAC톡은 아래와 같이 재설치 외에도 전체 데이터 상시 복원 경로를 제공하고 있으니, 참고부탁드립니다. - PC톡: 재설치 혹은 더보기 > 톡서랍 > 설정 > 톡서랍 데이터불러오기 - MAC톡: 재설치 혹은 더보기 > 톡서랍 > 대화백업 > 톡서랍 대화 내용 불러오기 (단, 오픈/비밀 채팅방의 데이터는 톡서랍에 보관되지 않습니다.)

• [카카오톡][신고/이용제한/정책][공통]

  이용자보호조치는 무엇인가요?

  사용• 메시지 신고가 많이 접수된 경우• PC 에뮬레이터 등 비정상적인 환경에서 카카오톡을 사용하는 경우• 기타 특이사항◼ 이용자보호조치 적용에 따른 서비스 이용 제한의 내용• 카카오톡가입/인증 및 탈퇴 제한• 새로운 채팅방 생성 불가, 새로운 그룹 채팅방 생성 불가• 짧은 시간 내에 많은 메시지의 전송 또는 채팅방 생성 불가• 단체채팅방 및 비밀채팅방 초대받기불가, 단체방 초대 인원 제한• 친구 검색 불가, 친구 추가 불가, 본인의 카카오톡 검색용 아이디 또는 QR 코드 검색 노출 제한• 보이스톡, 페이스톡 등의 무료통화 불가• 톡캘린더의일정 생성 및 공유 불가, 톡캘린더 초대 수 제한• 카카오톡 PC버전 등 서브디바이스 사용 불가• 오픈채팅 사용 불가• 오픈채팅방 생성 또는 신규참여 불가, 오픈채팅방 타인 참여궁금하신 사항은 아래 페이지를 참고 부탁드립니다.• 카카오 운영정책 https://www.kakao.com/policy/oppolicy• 카카오톡 운영정책 https://kakao.com

• [카카오톡][일반][iOS]

  비밀 채팅 메시지는 서버에 보관되지 않나요? 개인 단말기에만 저장되나요?

  비밀채팅 메시지는 휴대 기기가 꺼져 있거나, 장기간 해외여행 등의 이유로 메시지를 바로 받지 못하는 상황에 대비하기 위해서 2~3일간 서버에 임시로 저장됩니다. 그러나 종단간 암호화 방식을 사용하여 개인 단말기에만 존재하는 키로 메시지가 암호화된 후 저장되기 때문에 카카오톡 서버에 있는 정보만으로는 대화 내용을 확인할 수 없습니다.

• [카카오톡][일반][안드로이드]

  비밀 채팅 메시지는 서버에 보관되지 않나요? 개인 단말기에만 저장되나요?

  비밀채팅 메시지는 휴대 기기가 꺼져 있거나, 장기간 해외여행 등의 이유로 메시지를 바로 받지 못하는 상황에 대비하기 위해서 2~3일간 서버에 임시로 저장됩니다.그러나 종단간 암호화 방식을 사용하여 개인 단말기에만 존재하는 키로 메시지가 암호화된 후 저장되기 때문에 카카오톡 서버에 있는 정보만으로는 대화 내용을 확인할 수 없습니다.

• [카카오톡][일반][안드로이드 (원스토어)]

  비밀 채팅 메시지는 Push를 통해 미리 볼 수 없나요?

  비밀채팅은 사용자 정보 보호를 강화한 기능으로, 채팅 내용에 대한 미리보기 푸시 알림을 지원하지 않는 점 양해 부탁드립니다.

• [카카오톡][일반][안드로이드]

  비밀 채팅 메시지는 Push를 통해 미리 볼 수 없나요?

  비밀채팅은 사용자 정보 보호를 강화한 기능으로, 채팅 내용에 대한 미리보기 푸시 알림을 지원하지 않는 점 양해 부탁드립니다.

• [카카오톡][카카오계정/로그인/인증][PC버전(Windows용)]

  카카오계정으로 등록한 비밀번호가 기억나지 않아요.

  모바일 카카오톡에서 '더보기 - 설정 - 개인정보 - 카카오계정' 에서 [비밀번호 변경]을 할 수 있습니다.

• [카카오톡][백업/복원][안드로이드]

  대화를 백업하고 복원하려면 어떻게 해야 하나요?

  카카오톡에서 '더보기[...] > 우측상단 설정[⚙️]> 채팅' 메뉴로 들어갑니다.2. 상단에 있는 '대화 백업' 버튼을 누릅니다. 3.카카오톡 시작하기 버튼을 눌러 친구들과 대화해보세요![주의사항] * 카카오톡 앱의 버전이 5.6.0 이상의 앱을 이용하시는 경우 정식지원되는 대화 백업/복원 기능을 이용할 수 있습니다.* 대화는 텍스트만 백업이 가능하며 다음과 같은형태의 메시지는 백업 대상에서 제외됩니다. - 사진, 동영상과 같은 멀티미디어 및 첨부파일 - 메시지가 4000자 이상의 장문일 경우- 비밀채팅 - 오픈채팅 * 대화 복원 기한은 14일입니다만들기'를 선택하여 신규 계정을 만들면 기존 정보가 모두 초기화되어 대화를 복원할 수 없습니다. * 카카오톡 또는 카카오계정을 탈퇴할 경우 복원이 불가하므로 탈퇴하지 않도록 주의해주세요

• [카카오톡][일반][안드로이드 (원스토어)]

  비밀 채팅 메시지는 서버에 보관되지 않나요? 개인 단말기에만 저장되나요?

  비밀채팅 메시지는 휴대 기기가 꺼져 있거나, 장기간 해외여행 등의 이유로 메시지를 바로 받지 못하는 상황에 대비하기 위해서 2~3일간 서버에 임시로 저장됩니다. 그러나 종단간 암호화 방식을 사용하여 개인 단말기에만 존재하는 키로 메시지가 암호화된 후 저장되기 때문에 카카오톡 서버에 있는 정보만으로는 대화 내용을 확인할 수 없습니다.자세한 내용은아래 안내해드리는 카카오 블로그를 참고 부탁드립니다.