본문 바로가기


카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 4,692건)

정렬 기준

카테고리 선택

도움말 검색 결과

  • [카카오톡][일반][iOS]

    연락처에 번호 저장을 하여도 친구목록에 나타나지 않아요.

    [친구 목록 동기화 방법]- 카카오 > 친구목록 > 우측상단 설정() > 친구 관리 > 친구목록 새로고침- 카카오 > 더보기[...] > 우측상단 설정() > 친구 > 친구목록새로고침다음과 같은 경우 자동 친구 추가가 되지 않거나, 미니프로필에서 상대방의 연락처를 확인할 수 없습니다.- 상대방이 카카오을 탈퇴한 경우- 상대방이 전화번호를 변경한 경우-상대방의 카카오 이용이 일시적으로 제한된 경우- 카카오 ID로만 친구를 추가한 경우- 숨김친구/ 차단친구 목록에 있는 경우(카카오> 더보기[...] > 우측상단 설정() > 친구

  • [카카오톡][카카오톡 채널][안드로이드]

    새로운 카카오 채널은 어떻게 추가하나요?

    카카오 채널은 다음과 같은 방법으로 추가하실 수 있어요.1. 친구 또는 채팅 탭의 상단 검색을 통해 카카오 채널의 이름/검색아이디를 입력하여 찾을 수 있습니다.카카오 채널 검색결과에서 우측 채널추가 버튼을 터치하면 친구로 추가됩니다.2.채널 탭 내 카카오 채널에서 발행된 컨텐츠를 보시다가 취향에 맞는 카카오 채널을 발견하시면, 카카오 채널 이름 우측에 있는 채널추가하기 버튼을 눌러 친구로 추가하실 수 있습니다

  • [카카오톡][오픈채팅][안드로이드]

    오픈채팅 대화방 링크는 어디서 만들 수 있나요?

    아래 방법으로 새로운 오픈채팅방을 만들 수 있습니다.1) 카카오>오픈채팅탭>우상단 채팅 만들기 버튼 누르기2) 우상단 MY 버튼 > 나의 채팅방 영역의 만들기 버튼 누르기채팅방의이름과 #키워드, 사용할 프로필을 선택하여 오픈채팅 대화방 링크를 생성하고, 생성된 링크를 블로그나 카페 등에 공유해 보세요.

  • [카카오톡][백업/복원][안드로이드]

    재설치 후 계정 로그인을 하지 않고 가입을 완료해 버렸습니다. 혹시 다시 복원할 수 있나요?

    카카오을 설치한 후 카카오계정으로 로그인하지 않고 '새로운 카카오계정 만들기' 버튼을 눌러 신규 카카오계정을 생성한 경우, 기존에 백업한 정보를 불러 올 수 없습니다.가입 시작할 때 대화 백업 시 이용한 카카오계정을 잊지말고 로그인해주세요.

  • [카카오톡][백업/복원][안드로이드]

    오픈채팅이나 비밀채팅도 백업할 수 있나요?

    카카오 앱 내 제공 중인 대화백업 이용 시 일반 채팅방의 텍스트만 백업이 가능하며 다음과 같은 형태의 메시지는 백업 대상에서 제외됩니다.   * 사진, 동영상과 같은 파일 형태의 메시지 (4,000자 이상 장문 텍스트 메시지 포함)  * 비밀채팅 및 오픈채팅 메시지

  • [카카오톡][일반][안드로이드]

    채팅을 하고 싶지 않은 상대방을 차단하려면 어떻게 하나요?

    이 때 '차단'을 선택해주세요.친구추천 목록에서는 상대방의 미니프로필에서 차단을 선택해주세요.다시 채팅을 허용하고자 할 경우, 친구목록 상단의 설정[] 메뉴에서 '친구 관리 > 차단친구

  • [카카오톡 채널 관리자][시작하기][가입하기]

    카카오 채널은 어떤 서비스인가요?

    또한 고객과의 실시간 커뮤니케이션을 할 수 있는 채팅 기능도 제공합니다. 지금 무료로 만들어 새로운 비즈니스 홈을 경험하세요. 

  • [카카오톡 채널 관리자][시작하기][가입하기]

    카카오 채널 가입은 어떻게 하나요?

    카카오 채널은 관리자센터와 카카오에서 가입 후 이용하실 수 있습니다.카카오비즈니스 통합 약관동의 및 인증을 통해 가입하실 수 있으며,가입 완료된 카카오계정으로 신규 채널 개설 또는▶︎채널 관리자센터 PC/모바일앱▶︎카카오톡 모바일앱(v9.2.5 이후 버전) > 친구 탭 > 채널다만, 등록된 카카오계정이 없는 경우 미리 카카오계정 회원으로 가입해주세요. ▶ 카카오계정회원가입하기 ▶ 카카오계정 찾기 바로가기 ▶ 카카오계정 비밀번호 찾기 바로가기

  • [카카오톡][일반][PC버전(Windows용)]

    채팅방에서 지난 대화가 보이지 않습니다.

    PC버전에 오랫동안 접속하지 않은 경우, 접속하지 않은 기간의 대화 중 최근 3일 이내 대화만 확인할 수 있습니다.물결선은 확인할 수 없는 메시지가 있음을 알려드리는 표시입니다.카카오이는 기기 분실, 장기 출장/휴가 등으로 휴대폰을 꺼놓거나 네트워크에 연결되지 않아 일정기간 카을 확인할 수 없는 경우의 불편을 최소화하기 위함입니다. 3일 이상 휴대폰을 꺼두거나톡서랍 플러스 서비스에 가입하신 고객님은 PC에서도 지난 대화(오픈채팅 제외)를 확인할 수 있습니다.

  • [카카오톡][가입/변경/탈퇴][iOS]

    카카오에 등록된 전화번호를 바꾸고 싶어요.

    최신버전의 카카오에서 내 프로필 > 프로필 관리 > 전화번호 메뉴에서 전화번호를 변경할 수 있습니다. 1.카카오계정이 연결되지 않은 경우카카오에 등록된 전화번호 변경을 위해서는 카카오계정 연동이 필요합니다.비밀번호를 설정하여 새로운 카카오계정을 만들거나, 기존 카카오계정으로 로그인해주세요. 카카오계정 연동 이후 전화번호를 변경하실 수 있습니다. 2.카카오계정이 연결된 경우내프로필 > 프로필 관리 > 전화번호 메뉴에서 전화번호 변경을 눌러주세요.카카오계정의 비밀번호 확인 후 변경된 전화번호를 입력, 새 전화번호를 인증 받으시면