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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 662건)

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도움말 검색 결과

  • [헤이카카오/제품][카카오미니 > 사용법]

    기기 양도 및 대여 시 주의할 이 있나요?

    기기를 타인에게 양도하거나 대여하실 때에는 반드시 헤이카카오 앱에서 연결된 기기를 해제해 주세요. 기기 연결 해제 방법 1) [사이드 메뉴 > 내 기기 > 기기 관리]에서 연결된 기기 선택 2) 해당 기기의 설정 페이지에서 '기기 연결 해제' 선택 기기 연결 해제 시, 카카오미니에 저장된 인증 및 연결 정보가 삭제됩니다.

  • [카카오비즈니스 관리자센터][비즈플러그인][플러그인 등록하기]

    플러그인을 제 서비스에 적용하면 어떤 좋은이 있나요?

    플러그인을 사용하면 카카오톡 사용자가 카카오톡을 벗어나지 않고 파트너의 비즈니스를 경험 할 수 있습니다. 플러그인을 통해 카카오톡 유저는 카카오톡 화면 내에서 자연스럽게 파트너의 서비스를 경험하고 보다 간편하게 파트너의 서비스를 이용할 수 있게 되므로 서비스에 대한 긍정적인 이미지를 가질 수 있습니다. 또 카카오계정 정보를 이용하므로 서비스 이용 시 입력, 동의 절차를 간소화 할 수 있어 사용자의 서비스 진입 허들을 낮출 수 있습니다.

  • [톡체크아웃 관리자센터][판매점입점]

    판매 입점 심사가 반려되었어요. 어떻게 해야하나요 ?

    판매 입점 심사가 반려된 경우에는 가입하신 카카오계정 이메일로 심사 반려 항목과 사유를 발송합니다. 

  • [카카오메이커스][제품문의][공통]

    주문하기 전에 제품에 대해 궁금한 이 있습니다.

    해당 제품의 상세페이지 중 [제품문의] > [제작사에 제품 문의하기] 버튼을 눌러 문의글을 남겨주시면 메이커스 담당자 혹은 파트너사가 확인 후 답변드리고 있습니다.제품문의 외 결제나 배송 일정 등 관련 문의일 경우 고객센터(1644-2284), 상담톡 혹은 1:1 문의하기를 통해 문의해주시기 바랍니다.※  고객센터운영시간 : 평일 오전 10시 ~ 18시 30분 

  • [톡체크아웃 관리자센터][판매점입점][입점심사]

    판매 입점 심사가 반려되었어요. 어떻게 해야하나요?

    판매 입점 심사가 반려된 경우에는 가입하신 카카오계정 이메일로 심사 반려 항목과 사유를 발송합니다.반려 사유를 확인하시고, 신청 정보를 보완하셔서 다시 심사 요청을 주시기 바랍니다.그

  • [톡체크아웃 관리자센터][판매점입점][입점심사]

    판매 연동 심사가 반려되었어요. 어떻게 해야하나요?

    연동심사가 반려된 경우에는 가입하신 카카오계정 이메일로 심사 반려 항목과 사유를 발송해드립니다. 반려사유를 확인하시고, 연동심사가 진행될 수 있도록 수정 / 보완하셔서 다시 연동심사 요청을 해주시기 바랍니다. 그 외 문의사항은 톡체크아웃 관리자센터 채널 상담톡으로 문의주시기 바랍니다.

  • [톡체크아웃 관리자센터][고객관리][리뷰관리]

    톡체크아웃 리뷰를 쇼핑몰에도 연동할 수 있나요?

    1) 호스팅사 이용 판매호스팅사에서 톡체크아웃 리뷰 조회 API를 지원하고 있는 경우 판매 홈페이지에도 톡체크아웃 리뷰를 노출하실 수 있습니다.리뷰 연동을 원하시는 경우 이용 중이신호스팅사로 문의해주시기 바랍니다.2) 독립몰 판매독립몰 판매은 톡체크아웃 리뷰 조회 API 연동을 위한 기술적인 작업을 직접 진행해주셔야 합니다.리뷰 연동을 원하시는 경우 [판매정보 > 문의/요청 ] 메뉴에서 문의를 등록해 주시기 바랍니다.

  • [카카오톡 예약하기 파트너센터][쿠폰관리]

    구매자가 사용한 쿠폰은 어떻게 정산되나요?

    쿠폰은 가맹, 카카오 분담율에 따라 계산됩니다.예시) 쿠폰할인금액 1,000 원 쿠폰 분담율 - 카카오 : 가맹 = 50:50 인 경우, 쿠폰할인금액 500 원은 카카오에서 부담하는 금액으로 가맹 정산대금에 포함되며, 가맹에서

  • [카카오 이모티콘 비즈샵][서비스이용]

    고객들에게 이벤트 경품 소개를 위해 해당 이모티콘 대표 이미지를 발송하거나 소개내용에 사용할 수 나요?

    있습니다.해당 이미지를 임의로 변형해서 경품소개용이 아닌 이벤트 홍보용으로 사용하시는 것은 약관상 허용된 저작물 사용범위를 초과하는 것입니다.보다 자세한 내용은 카카오이모티콘 비즈

  • [카카오톡][오픈채팅][iOS]

    내 채팅방탭 옆에 있는 빨간은 언제 뜨나요?

    내 채팅방 탭의 빨간은 읽지 않은 오픈채팅방 메세지가 있을 때 노출됩니다. 모든 메세지를 확인할 경우 빨간도 사라집니다.