본문 바로가기


카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 663건)

정렬 기준

카테고리 선택

도움말 검색 결과

  • [카카오톡 채널 관리자][메시지/쿠폰][메시지]

    친구에게 메시지 공유하기는 무엇인가요?

    다만, 프리미엄 동영상형의 경우 동영상 URL 공유만 제공되는 참고 부탁드립니다.

  • [카카오톡][톡서랍][PC]

    톡서랍에서 나의 미디어 파일을 삭제하면 채팅방에서도 함께 삭제되나요?

    다만, 채팅방에서 한번도 미디어 파일을 누른적이 없어 상세보기를 진행하지 않은 경우 해당 파일의 유효기간이 지나면 기기에 해당 파일의 캐시 데이터가 존재하지 않으므로 만료되는 참고바랍니다

  • [톡체크아웃 관리자센터][고객관리][리뷰관리]

    고객이 작성한 리뷰는 어떻게 확인할 수 있나요?

    [ 고객관리 > 리뷰 관리 ] 메뉴에서 고객이 작성한 리뷰들을 주문번호, 상품주문번호, 상품명 또는 상품ID, 별 별로 조회하실 수 있습니다.메뉴 목록에서 특정 문의 건의 '댓글작성

  • [카카오톡 혜택쌓기][서비스 이용안내]

    만 14세 미만은 혜택쌓기를 이용할 수 없나요?

    고객님의 원활한 서비스 이용을 위해 만 14세 이상부터 카카오톡 혜택쌓기 서비스 이용이 가능한 참고해주시기 바랍니다.

  • [카드영수증][해지]

    카드영수증 서비스를 해지하고 싶어요

    해지 후에는 기존에 보관되어 있던 영수증의 조회가 어려운 참고 부탁 드립니다. ■ 카드영수증 서비스 해지 - 카카오톡 > 하단 더보기 탭 > 지갑 > 전자문서 탭 > 카드영수증

  • [카카오같이가치][서비스 이용 문의]

    카카오같이가치를 탈퇴하고 싶어요.

    단, 진행 중인 매달기부가 있으신 경우 같이가치 서비스 탈퇴를 하실 수 없어요.매달기부 해지 완료 후 탈퇴가 가능한 참고 부탁드립니다.

  • [카카오워크][워크스페이스]

    Mac OS 카탈리나 이전 버전은 카카오워크를 사용할 수 없나요?

    Mac Catalyst(카탈리스트)로 개발된 앱은 Mac OS 카탈리나 10.15 이상 버전에서만 제공 가능하여, Mac OS 카탈리나 10.15 이하 버전에서는 앱 제공이 불가능한

  • [톡체크아웃][리뷰/문의]

    문의 작성 후 수정할 수 있나요?

    카카오톡 하단의 … 탭에서 지갑 영역의 '구매내역' 버튼을 클릭해 '톡체크아웃' 페이지에 접속 후, 왼쪽 ≡ 버튼을 클릭해 [판매 문의] 페이지에서 답변대기 상태의 문의만 수정하실

  • [카카오톡 예약하기 파트너센터][정산관리][충전금]

    포인트 정산으로 충전금이 차감되었어요. 왜 그런가요?

    판매 부담으로 구매자에게 포인트가 지급되어 정산된 내역입니다. 기준일은 구매자에게 포인트가 실제 적립된 일자입니다.

  • [브랜드검색 광고][운영하기][소재 관리]

    키워드 추가는 어떻게 하나요?

    있습니다.계약체결된 그룹 기준으로 키워드를 추가/심사하시어 승인된 경우에 체결된 계약에서 추가가 가능합니다.단, 키워드 추가는 기존 체결하신 계약의 쿼리단가 구간을 벗어나지 않아야 가능하오니 이