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도움말 검색 결과 (총 662건)

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도움말 검색 결과

  • [톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][택배사/배송지 정보 관리]

    계약 택배사 정보를 잘못 입력했어요.

    [톡체크아웃 관리자센터 > 판매점정보 > 배송정보관리] 메뉴에서 변경 요청을 할 수 있습니다. 

  • [톡체크아웃][리뷰/문의]

    챗봇 상담은 어떻게 사용할 수 있나요?

    주문하신 상품의 취소/환불/배송/반품/교환 문의는 판매점 문의를 통해 더 정확하고 빠르게 답변 받으실 수 있습니다. 탭에서 지갑 영역의 '구매내역' 버튼을 클릭해 [톡체크아웃 페이지]에 접속 후, 왼쪽 ≡ 버튼을 클릭해 [구매 내역 > 구매내역 상세] 페이지에서 상단의 '문의하기' 버튼을 눌러 판매점에게[문의하기] 페이지에서 문의하고자 하는 상품을 선택하시면 판매점으로부터 좀 더 정확한 답변을 받으실 수 있습니다. 주문하기 전 상품에 대한 문의라면,톡체크아웃 상세뷰 페이지에서 하단 '판매점 정보 / 문의하기' 버튼을 눌러 판매점에게 문의를 작성하실 수 있습니다.

  • [카카오톡 예약하기][예약/취소]

    예약 내역은 어디에서 확인할 수 있나요?

    또는 예약요청, 예약확정 시 판매점 채널에서 발송된 예약확정 알림톡의 [예약상세 보기] 버튼 또는 판매점 채널 채팅방의 [예약확인] 버튼을 통해 확인할 수 있습니다.

  • [카카오톡 예약하기 파트너센터][예약관리][예약/취소관리]

    실수로 예약을 취소처리 했어요. 철회할 수 있나요?

    이미 취소한 예약은 이전 상태로 되돌릴 수 없는 점 양해 부탁드립니다. 아직 예약이 가능한 경우 다시 예약을 하실 수 있습니다.

  • [카카오톡 예약하기 파트너센터][예약관리][예약/취소관리]

    간편 검색은 파트너 단위인가요?

    검색조건에 파트너까지 입력 후 조회하면 판매점 단위로, 장소정보까지 입력 후 조회하면 장소단위로 확인 가능합니다.

  • [카카오워크][Bot]

    Outlook Bot과 PC Outlook을 연동할 수 있나요?

    Outlook Bot은 Office 365 Outlook과 연동되는 Bot입니다.설치형 Outlook(Microsoft Exchange)과의 연동은 지원하지 않는 점 참고바랍니다.

  • [톡체크아웃 관리자센터][정산관리][정산방법 및 지급]

    정산방법을 변경할 수 있나요?

    정산은 판매점 가입 시 입력한 정산계좌로만 지급합니다. 단, 정산계좌가 유효하지 않은 경우에는 정산대금은 충전금으로 적립됩니다.

  • [카카오톡 예약하기 파트너센터][정산관리][정산방법 및 지급]

    정산방법을 변경할 수 있나요?

    정산은 판매점 가입 시 입력한 정산계좌로만 지급합니다. 단, 정산계좌가 유효하지 않은 경우에는 정산대금은 충전금으로 적립됩니다.

  • [톡체크아웃 관리자센터][정산관리][정산방법 및 지급]

    정산계좌를 변경할 수 있나요?

    정산계좌 정보 수정을 원하시는 경우에는 [판매점정보 > 정산정보관리 > 정산계좌정보 변경] 메뉴를 이용해 주세요.

  • [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][반품관리]

    상품 상세 설명에 반품 불가 상품이라고 기재했는데도 반품을 해줘야 하나요?

    상품 상세 설명에 반품 관련 조건을 미리 제시할 수는 있으나,반품에 관한 일반적인 사항은 '전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률'에서 제시하는 관련 법률이 판매점에서 제시한 반품따라서, 반품 요청 가능 기간(상품 구매 결정 이전) 내 판매점은 구매자의 정당한 반품 요청을 처리해야 합니다. 

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