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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 663건)

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도움말 검색 결과

  • [톡체크아웃 관리자센터][판매점입점][입점심사]

    고객확인정보 수정이 필요하다고 이메일을 받았어요. 어떻게 해야하나요?

    수정 사항을 확인하셔서 고객확인정보 입력 페이지에서 수정해주시기 바랍니다.고객확인정보는 관리자센터>기본정보관리>고객확인정보 탭에서 확인 후 수정이 가능합니다.다만 판매의 가입 상태및 서비스 상태에 따라 집입이 어려울 수 있습니다.서비스 상태가 일시정지일 경우 관리자센터>판매정보>기본정보관리>고객확인정보로 진입이 불가하고,일시정지 상태값 옆 툴팁을 클릭하신

  • [카카오메일][메일 보내기]

    [메일쓰기] 메일 작성 도중 삭제되었는데 복구할 수 있나요?

    불러올 수 있습니다.다만, '취소' 버튼을 클릭하셨다면 임시저장 장소에 보관돼 있던 메일은 삭제되며, 일시적인 PC의 환경 문제로 정상적으로 저장되지 않았다면 이는 복구할 수 없다는

  • [톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][페널티]

    페널티 단계가 변경되면, 계속 유지되나요?

    ‘주의’, ‘경고’ 단계 판매은 매월 1일 전월기준(1일~말일) 판매관리 페널티 점수 40점 미만이고, 페널티 비율(페널티 점수의 합 /결제 건수의 합)이 40% 미만인 경우 1단계

  • [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][반품관리]

    구매자가 반품 수거지 주소를 변경해달라고 합니다. 어떻게 해야 하나요?

    '톡체크아웃을 통해 수거'를 요청했다면 주문 상태가 '반품 요청중'(수거 전)일 때에만 수거지 변경이 가능한 참고 부탁드립니다.

  • [My 구독][서비스 이용][공통]

    한 달 무료체험 중에 상품을 변경해도 되나요?

    원치 않으신다면 이용 중인 상품의 구독을 유지해 주세요.무료체험은 최초 구독 시에만 제공되는 혜택이므로, 상품 변경으로 인해 다른 상품을 재구독하게 되면 즉시 유료 결제가 실행되는

  • [Story 홈][스토리 크리에이터]

    스토리 크리에이터로 선정된 후 자격이 사라질 수도 있나요?

    활동성이 떨어지는 창작자의 경우 스토리 크리에이터 자격을 재검토할 수 있는 유의하시기 바랍니다.

  • [카카오톡 예약하기 파트너센터][쿠폰관리]

    벤더사는 쿠폰등록을 어떻게 하나요?

    .- 전체 발행 : 가맹에서 운영하는 모든 상품 예약 시 쿠폰을 사용 할 수 있습니다.- 시설별 발행 : 쿠폰을 사용할 특정 시설을 선택하여 쿠폰을 발행 할 수 있습니다.

  • [톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][페널티]

    페널티 단계는 어떻게 변하나요 ?

    - 판매 단위로 매월 1일 전월기준(1일~말일) 판매관리 페널티 점수가 40점 이상이고, 판매관리 페널티 비율이 40% 이상인 경우 1단계씩 상향 단계 변경 - 서비스 품질관리 페널티

  • [카카오톡 혜택쌓기][서비스 이용안내]

    카카오톡 혜택쌓기에 대한 문의사항이 있어요.

    카카오톡 혜택쌓기에 대한 문의는 (주)엔비티에서 확인 후 답변을 드리고 있습니다.궁금한 이 있으시면 '이용문의'에서 문의사항을 남겨주세요.'

  • [톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][판매점 정보 변경]

    사업자등록번호가 변경되어 수정하고 싶어요.

    사업자등록번호가 변경될 경우 별도 수정이 불가하며, 새로 발급받으신 사업자번호로 판매 신청을 다시 해주셔야 합니다.