카카오 고객센터 본문
도움말 검색 결과 (총 11건)
정렬 기준
카테고리 선택
도움말 검색 결과
-
[카카오톡][일반][안드로이드 (원스토어)]
대화내용은 서버에 얼마동안 보관되나요?이는 기기 분실, 장기 출장/휴가 등으로 휴대폰을 꺼놓거나 네트워크에 연결되지 않아 일정기간 카톡을 확인할 수 없는 경우의 불편을 최소화하기 위함입니다. 2~3일 이상 휴대폰을 꺼두거나또한 PC버전에 오랫동안 접속하지 않은 경우, 3일 이전에 모바일에서 주고받은 메시지를 PC버전에서 확인이 어려운 점 양해 부탁드립니다.
-
[카카오톡][일반][안드로이드 (원스토어)]
채팅방 바로가기 아이콘에 뱃지카운트 나타나지 않아요.채팅방 바로 가기 기능은 단순한 링크의 개념이므로 뱃지 카운트 숫자를 표시하는 기능은 제공이 어려운 점 양해 부탁드립니다.
-
[카카오톡][일반][안드로이드 (원스토어)]
비밀 채팅 메시지는 Push를 통해 미리 볼 수 없나요?비밀채팅은 사용자 정보 보호를 강화한 기능으로, 채팅 내용에 대한 미리보기 푸시 알림을 지원하지 않는 점 양해 부탁드립니다.
-
[카카오톡][일반][안드로이드 (원스토어)]
비밀 채팅방의 메시지를 복사하거나 공유할 수 없어요.비밀채팅은 사용자 정보 보호를 강화한 기능으로,비밀채팅 메시지는 채팅방 밖으로 복사하거나 공유할 수 없는 점 양해 부탁드립니다.
-
[카카오톡][일반][안드로이드 (원스토어)]
추천 친구 목록에서 친구를 삭제하면 다시 볼 수 없나요? 다시 추천받고 싶어요.카카오톡 추천 친구에서 삭제한 상대는 더 이상 추천되지 않으며,이미 삭제된 추천친구는 복구가 불가한 점 양해 부탁드립니다.추천친구 삭제 시 아래와 같은 문구가 확인되니 추후 삭제 시
-
[카카오톡][일반][안드로이드 (원스토어)]
그룹채팅의 메시지 읽지 않음 수가 99까지만 표시돼요.숫자는 채팅방에서 해당 메시지를 읽지 않은 상대방의 수입니다.이 중 카카오톡 그룹 채팅방 내 '읽지 않음' 숫자의 경우 보다 안정적인 서비스 제공을 위해 최대 99까지만 표시되는 점
-
[카카오톡][일반][안드로이드 (원스토어)]
뱃지 카운트를 없앨 수 있나요?해당 기능 사용 시 일부 런처에서는 표시되지 않을 수 있는 점 이용에 참고 부탁드립니다.
-
[카카오톡][일반][안드로이드 (원스토어)]
채팅방 캡처 기능은 어떻게 사용할 수 있나요?상대방 프로필 사진 및 이름을 가릴 수도 있습니다.캡처 하단에 있는 '프로필 가리기' 버튼을 통해 사용하실 수 있으며,상대방 프로필 이름의 경우 랜덤으로 이름이 변경되어 캡처 되는 점
-
[카카오톡][일반][안드로이드 (원스토어)]
친구 추천 허용을 끄면 나도 내 친구에게 추천되지 않나요?카카오톡> 친구목록 > 우측상단 더보기 [︙] > 친구 관리 > 친구 추천 허용 비활성화 카카오톡에 등록된 친구 수가 과도하게 많은 경우다른 사용자의 추천에 노출되지 않을 수 있는 점
-
[카카오톡][일반][안드로이드 (원스토어)]
키워드 알림 설정 어떻게 하나요? 키워드 알림이 뭔가요?다만, 모바일과 PC버전 동기화를 위해서는 모두 최신버전으로 업데이트 후 이용해주셔야만 이용하실 수 있는 점 참고 부탁드립니다.