도움말 검색 결과

• [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

  톡서랍에서 나의 미디어 파일을 삭제하면 채팅방에서도 함께 삭제되나요?

  다만, 채팅방에서 한번도 미디어 파일을 누른적이 없어 상세보기를 진행하지 않은 경우 해당 파일의 유효기간이 지나면 기기에 해당 파일의 캐시 데이터가 존재하지 않으므로 만료되는 점 참고바랍니다

• [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

  보관 중단했던 방을 다시 톡서랍에 보관하고 싶어요.

  다시 보관을 시작해도, 보관이 중단된 기간의 데이터는 자동으로 백업되지 않으니 이 점 유의해 주세요.

• [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

  파일을 한번에 여러개 선택할 수 있나요?

  통해 쉽고 편리하게 최대 1,000개 까지 선택할 수 있습니다.시스템 성능을 위해 화면에 불러온 갯수만큼 선택할 수 있으며, 화면을 스크롤 하시면 불러온 만큼 더 선택하실 수 있는 점

• [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

  저장한 메모가 사라졌어요.

  경과하여 만료된 메모의 경우 복원할 수 있는 별도의 방법은 없으며, 번거로우시겠지만 나와의 채팅방에서 해당 메세지를 다시 복사/붙여넣기하여 새로운 메모로 생성하여 이용하실 수 있는 점

• [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

  휴지통으로부터 복원된 데이터가 보이지 않아요.

  정보가 변경되어 해당 위치로 복원 되었을 수 있습니다.그리고 복원할 파일의 크기가 크거나 폴더 경로의 깊이가 깊을수록 처리하는 데에 시간이 소요되어 일시적으로 보이지 않을 수 있는 점

• [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

  보안코드를 재발급했는데 복원이 안돼요.

  이미 삭제된 대화 내용은 복원이 어려운 점 양해 부탁드립니다.

• [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

  나가기한 채팅방의 데이터가 남아있어요.

  동일한 친구와 새로운 채팅방으로 대화를 시작하더라도 기존에 나간 채팅방의 대화 내용은 모두 삭제되어 복원이 불가능한 점 이용에 참고 부탁드립니다.

• [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

  기기변경을 위해 톡서랍을 사용하고 싶어요.

  이에, 기기에 저장된 대화내용을 백업하지 않은 상태에서 앱을 재설치하거나 새로운 모바일 기기에 로그인 하는 경우, 과거의 데이터를 불러올 수 없으며 복원이 어려운 점 양해부탁드립니다

• [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

  자동 백업이 중단되었어요.

  이 경우, 보관을 중단한 채팅방의 데이터나 직접 삭제한 데이터는 채팅방 내에서 만료된 미디어/파일로 표시될 수 있으니 이 점 참고 부탁드리겠습니다.