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도움말 검색 결과 (총 9건)
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[카카오톡][톡서랍][iOS]
톡서랍에서 나의 미디어 파일을 삭제하면 채팅방에서도 함께 삭제되나요?다만, 채팅방에서 한번도 미디어 파일을 누른적이 없어 상세보기를 진행하지 않은 경우 해당 파일의 유효기간이 지나면 기기에 해당 파일의 캐시 데이터가 존재하지 않으므로 만료되는 점 참고바랍니다
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[카카오톡][톡서랍][iOS]
보관 중단했던 방을 다시 톡서랍에 보관하고 싶어요.다시 보관을 시작해도, 보관이 중단된 기간의 데이터는 자동으로 백업되지 않으니 이 점 유의해 주세요.
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[카카오톡][톡서랍][iOS]
파일을 한번에 여러개 선택할 수 있나요?시스템 성능을 위해 화면에 불러온 갯수만큼 선택할 수 있으며, 화면을 스크롤 하시면 불러온 만큼 더 선택하실 수 있는 점 참고 바랍니다.
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[카카오톡][톡서랍][iOS]
저장한 메모가 사라졌어요.경과하여 만료된 메모의 경우 복원할 수 있는 별도의 방법은 없으며, 번거로우시겠지만 나와의 채팅방에서 해당 메세지를 다시 복사/붙여넣기하여 새로운 메모로 생성하여 이용하실 수 있는 점
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[카카오톡][톡서랍][iOS]
휴지통으로부터 복원된 데이터가 보이지 않아요.정보가 변경되어 해당 위치로 복원 되었을 수 있습니다.그리고 복원할 파일의 크기가 크거나 폴더 경로의 깊이가 깊을수록 처리하는 데에 시간이 소요되어 일시적으로 보이지 않을 수 있는 점
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[카카오톡][톡서랍][iOS]
보안코드를 재발급했는데 복원이 안돼요.이미 삭제된 대화 내용은 복원이 어려운 점 양해 부탁드립니다.
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[카카오톡][톡서랍][iOS]
나가기한 채팅방의 데이터가 남아있어요.동일한 친구와 새로운 채팅방으로 대화를 시작하더라도 기존에 나간 채팅방의 대화 내용은 모두 삭제되어 복원이 불가능한 점 이용에 참고 부탁드립니다.
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[카카오톡][톡서랍][iOS]
기기변경을 위해 톡서랍을 사용하고 싶어요.이에, 기기에 저장된 대화내용을 백업하지 않은 상태에서 앱을 재설치하거나 새로운 모바일 기기에 로그인 하는 경우, 과거의 데이터를 불러올 수 없으며 복원이 어려운 점 양해부탁드립니다
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[카카오톡][톡서랍][iOS]
자동 백업이 중단되었어요이 경우, 보관을 중단한 채팅방의 데이터나 직접 삭제한 데이터는 채팅방 내에서 만료된 미디어/파일로 표시될 수 있으니 이 점 참고 부탁드리겠습니다.