본문 바로가기

현재 페이지

카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 564건)

정렬 기준

정확도 선택됨 최신 조회순

카테고리 선택

서비스

도움말 검색 결과

  • [카카오톡][톡서랍][iOS]

    휴지통으로부터 복원된 데이터가 보이지 않아요.

    정보가 변경되어 해당 위치로 복원 되었을 수 있습니다.그리고 복원할 파일의 크기가 크거나 폴더 경로의 깊이가 깊을수록 처리하는 데에 시간이 소요되어 일시적으로 보이지 않을 수 있는 점

  • [카카오스토리][친구/소식받기][공통]

    카카오톡 친구를 카카오스토리에서 어떻게 등록하나요?

    친구의 ID가 보이면 우측에 + 버튼을 눌러서 친구 추가 (자동 수락이 아닌 경우에는 친구 요청이 됨)위 경우는 친구의 카카오스토리 ID를 정확하게 알아야 검색 결과에 나오게 되는 점

  • [카카오 i 커넥트][커넥트 센터]

    KiCC 도입시 기존의 시스템을 사용할 수 있나요?

    기존 사용 중인 콜인프라와 상담 애플리케이션을 최대한 활용하며, 고객사 맞춤형으로 AI 상담사를 운영할 수 있습니다.

  • [카카오 i 커넥트][커넥트 센터]

    AI 음성봇으로 무엇을 할 수 있나요?

    AI 음성봇(보이스봇, 콜봇, 음성챗봇)은 인공지능(AI) 기술을 활용하여 전화로 고객과 대화할 수 있는 가상의 상담사입니다.AI 음성봇은 고객의 발화를 인식하고 이해하고 적절한 응답을

  • [카카오워크][멤버/프로필]

    멤버 프로필에서 멤버에게 전화를 걸 수 있나요?

    • 디바이스 정보 : Mobile전화를 걸고자 하는 멤버의 프로필에서 [전화 걸기]를 선택하면 멤버에게 전화를 걸 수 있습니다.

  • [카카오워크][요금/결제]

    월간 계약과 연간 계약의 차이점은 무엇인가요?

    카카오워크는 월간 계약과 연간 계약, 두 가지 계약 주기를 제공하고 있습니다.계약 기간 중에는 계약 주기 변경을 지원하지 않으니, 계약 주기를 선택하기 전에 아래 내용을 확인해 주세요.월간 계약- 매월 1일마다 한 달 단위로 자동 갱신되는 계약입니다.- 약정 기간이 없으며 해지 시점과 관계없이 위약금이 발생하지 않습니다.연간 계약- 계약을 체결한 날짜를 기준으로 1년 단위로 자동 갱신되는 계약입니다.- 월간 계약 대비 할인된 가격으로 서비스를 이용할 수 있으며계약 기간이 종료되기 전에 해지하는 경우 위약금이 발생합니다.- 계약 기간 종료 후 자동 갱신을 원하지 않는다면,관리자 서비스 내 결제 > [요금제 변경] 메뉴에서 Free 요금제로 변경 예약을 신청할 수 있습니다.

  • [카카오워크][워크보드]

    워크보드 관리자와 보드 매니저는 어떤 점이 다른가요?

    워크보드 관리자워크보드 관리자는 워크스페이스에 생성된 보드의 정보를 조회하고 관리할 수 있습니다.보드 관리- 전사 보드를 조회/삭제/매니저 위임할 수 있는 권한을 가집니다.- 공개 보드를 조회/삭제/매니저 위임/비공개 보드로 변경할 수 있는 권한을 가집니다.- 비공개 보드를 조회/매니저 위임할 수 있는 권한을 가집니다.전사 보드 설정- 공개 보드를 전사 보드로 등록할 수 있는 권한을 가집니다.- 전사 보드를 해제하고 공개보드로 되돌릴 수 있는 권한을 가집니다.보드 매니저보드 매니저는 보드를 개설한 멤버에게 주어지는 권한이며, 관리자 서비스 화면에 접근할 수 없습니다.보드 관리- 보드명, 보드 설명, 커버 설정, 공개/비공개 여부 변경, 보드 매니저 위임, 보드 삭제를 할 수 있습니다.- Web 화면에서 본인이 개설한 보드에 한하여 관리할 수 있는 권한을 가집니다.- 보드에 참여 중인 멤버의 목록을 조회하고, 새로운 멤버에게 초대장을 발송할 수 있습니다.- 비공개 보드의 경우에는 참여 중인 멤버를 내보내기 처리할 수 있습니다.초대 관리 (비공개 보드만 제공)- 아직 수락하지 않은 초대 진행 내역을 조회할 수 있습니다.- 진행 중인 초대를 취소하거나, 다시 초대하는 기능을 통해 초대일자를 갱신할 수 있습니다.

  • [카카오워크][전자결재/조직도]

    슈퍼관리자와 각 서비스 관리자의 차이점은 무엇인가요?

    슈퍼관리자는 조직도 관리 시스템 및 카카오워크 서비스의 모든 관리 권한이 있는 관리자이고,각 서비스 관리자는 해당 서비스의 관리 권한만 부여받은 관리자입니다.

  • [카카오워크][멤버/프로필]

    슈퍼관리자, 관리자, 멤버의 차이점을 알고 싶어요.

    카카오워크의 멤버는 슈퍼관리자, 관리자, 멤버로 구성되어 있습니다.슈퍼관리자- 슈퍼관리자는 모든 관리자 서비스 메뉴에 접근 가능합니다.- 하나의 워크스페이스당 1명의 슈퍼관리자만 지정할 수 있습니다.- 슈퍼관리자를 변경하고 싶은 경우, 관리자 서비스 > 워크스페이스 환경 > [기본 정보]에서 변경할 수 있습니다.* 단, 기존 슈퍼관리자가 직접 관리자 서비스에 로그인하여 변경해야 하며, 일반 관리자는 변경할 수 없습니다.관리자- 워크스페이스 관리 권한이 있는 멤버로, 지정된 관리자 서비스 메뉴에 접근 가능합니다.멤버- 회사의 직원으로서 카카오워크의 모든 기능을 제한 없이 이용할 수 있습니다.- 워크스페이스 멤버의 프로필을 자유롭게 열람하고, 채팅을 시작할 수 있습니다.

  • [카카오워크][Bot]

    Outlook Bot과 PC Outlook을 연동할 수 있나요?

    Outlook Bot은 Office 365 Outlook과 연동되는 Bot입니다.설치형 Outlook(Microsoft Exchange)과의 연동은 지원하지 않는 점 참고바랍니다.

1 2 3 4 현재 페이지 5 6 7 8 9 10 마지막 페이지로 이동