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도움말 검색 결과 (총 3,696건)

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도움말 검색 결과

  • [티스토리][블로그 관리][통계]

    블로그 방문수가 급증/급감했어요.

    검색 로봇 방문의 영향도 배제할 수 습니다. 티스토리는 방문 수 카운트 시 사람과 로봇을 구분하여 사람의 방문만 집계하지만 예기치 않은 경우가 포함될 수도 있습니다.티스토리는 지속적인 모니터링을 통해 과도한 트래픽이 발생하거나 비정상적인 유입 패턴이 감지되는 경우 적절한 조치취하고 있습니다.더욱 정확한 통계를 확인하려면 전문 통계 서비스를 참고하셔도 좋습니다.단, 통계 서비스업체마다 카운트 방식이 다르므로 티스토리 통계와 차이날 수 있다는 점 참고해 주시기 바랍니다.

  • [카카오톡 예약하기 파트너센터][예약관리][예약/취소관리]

    고정예약이 무엇인가요?

    선택한 상품의 수량과 상관없이 한번의 예약당 동일한 예약을 결제합니다. 이를 고정예약이라 하며, 예약번호 내의 모든 예약상세번호가 취소되면 예약도 환불 대상이 됩니다. 단, 취소할 수 예약이라면 예약 전체를 차감하여 환불하지 않거나 조정할 수 있습니다.

  • [카카오헤어샵][카카오헤어샵]

    카카오헤어은 어떤 서비스인가요?

    카카오헤어은 고객들이 마음에 드는 헤어을 쉽게 찾고, 예약/결제를 한번에 할 수 있는 서비스입니다. 새로운 헤어을 찾는 분들께 지역, 가격, 스타일, 평점/리뷰를 제공하여 선택에 도움을 드립니다. 

  • [카카오헤어샵][카카오헤어샵 for 디자이너]

    "카카오헤어 for 디자이너"는 어떤 서비스인가요?

    ▪︎  "카카오헤어 for 디자이너"는 카카오헤어 디자이너 전용 서비스입니다.고객예약 관리, 스타일포토 등록/수정, 시술리뷰 관리, 디자이너 프로필 관리 등 카카오헤어 운영에 필요한 기능을 모바일로 제공합니다.

  • [카카오애드핏][적립금 관리][적립금 관리]

    누적된 예상적립이 이전 수치랑 달라진 이유는 무엇인가요?

    매체에서 발생한 광고의 노출 / 클릭 중 일부가 유효하지 않은 것으로 판별될 경우, 기 발생한 적립은 보정될 수 있습니다.이러한 노출 / 클릭은 사용자의 행태나 패턴 등을 분석하여판별하기 때문에, 사후에 보정이 적용될 수 있습니다.만약 그러한 행동이 수익을 목적으로 이루어졌다고 판단되면 단순한 보정이 아닌 제재 조치취하게 되므로, 매체에서도 관리에 주의를

  • [카카오톡 예약하기][예약/취소]

    예약과 현장에서 지불하는 결제금액은 다른가요?

    예약과 최종 결제금액은 다를 수 있습니다.예약은 해당 상품을 예약하기에서 예약하기 위해 선불로 지불하는 금액이며,최종 결제금액은 실제 상품, 서비스를 이용한 후에 현장에서 지불하는금액입니다.현장에서는 예약을 제외한 나머지 차액을 결제하실 수 있습니다.

  • [카카오헤어샵][카카오헤어샵]

    카카오톡 선물하기로 시술권을 선물할 수는 나요?

    카카오헤어은 선물하기와 관련한 서비스를 제공하지 않습니다.단, 결제자와 예약자가 동일하지 않더라도 지인의 이름으로 대신 예약이 가능합니다.이 때, 예약 취소 및 환불, 리뷰 작성 및 삭제는 모두 예약자가 아닌 결제자에게 권한이 있습니다.

  • [카카오헤어샵][카카오헤어샵 for 디자이너]

    "예약" 메뉴에서 예약 내역이 노출되다가 사라졌습니다. 왜 그런가요?

    ▪︎ 헤어짱에서 삭제한 오프라인 예약이나, 고객이 취소한 카카오헤어 예약은 "예약" 메뉴에서 노출되지 않습니다. 카약오헤어 예약 정보를 확인하고 싶으신 경우 카카오헤어 for 디자이너 우측 상단의 알림을 확인해주세요.

  • [카카오톡 예약하기 파트너센터][파트너관리][예약운영관리]

    거절 안내문구를 지정하지 않는 경우 어떻게 되나요?

    입력한 거절 안내문구가 는 경우 공통적으로 '업체 사정으로 인해 신청한 예약을 취소합니다.'로 지정되며, 예약자 대상 알림톡으로도 해당 문구로 안내됩니다.

  • [카카오헤어샵][카카오헤어샵]

    정말 예약/결제가 된건지 확인 할 수 있나요?

    예약 결제가 완료되는 즉시 카카오톡으로 카카오헤어예약확인 메시지를 보내드립니다.또한, 카카오헤어 > 예약 탭에서 결제하신 예약의 상세정보를 확인 할 수 있습니다.