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[카카오헤어샵][카카오헤어샵]
시술을 받았는데 마음에 들지 않아요 환불이 되나요?카카오헤어샵은 헤어샵과 고객간에 상품 정보를 제공하는 중개자 역할을 하기 때문에, 현장에서 발생되는 고객의 시술 만족도에 대하여 보증하지 않습니다. 따라서, 고객이 헤어샵 방문 후 느끼게된 시술, 서비스 등에 대한 불만사항과 이후 처리에 대한 문의는 해당 헤어샵으로 하셔야 합니다.
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[카카오헤어샵][카카오헤어샵]
예약 취소를 할 수 있나요?카카오헤어샵 운영 정책에 따라 시술 예약시간 2시간 전(예약 시간이 오전 11시인 경우 오전 9시 이전까지)까지 취소 시, 결제금액의 100%가 취소/환불됩니다.2시간 이내 취소혹은, 시술 예약시간이 경과한 후 또는 미방문(No Show) 시, 10%의 취소 수수료가 부과되고, 90%만 취소/환불됩니다.
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[카카오헤어샵][카카오헤어샵]
예약 후 방문했는데 헤어샵에서 오래 기다려야 하는 경우 어떻게 해야하나요?카카오헤어샵은 헤어샵과 고객간에 상품 정보를 제공하는 중개자 역할을 하기 때문에, 현장에서 발생되는 고객의 시술 만족도에 대하여 보증하지 않습니다. 따라서, 고객이 헤어샵 방문 후 겪게되는 모든 상황 및 느끼게되는 시술, 서비스등에 대한 불만사항과 이후 처리에 대한 문의는 해당 헤어샵으로 해주시길 바랍니다.
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[카카오헤어샵][카카오헤어샵]
리뷰를 작성하고 올리는데 업로드가 안되요. 어떻게 해야 하나요?텍스트(글자 및 이모티콘)를 줄인 상태에서 재업로드를 해주세요.이와 같은 방법을 시도했는데도 되지 않을 경우, 카카오헤어샵 고객센터(1644-0579)로 문의 주시면 빠르게 확인하여조치해드리겠습니다.
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[카카오헤어샵][카카오헤어샵 for 디자이너]
카카오헤어샵 입점 헤어샵 점주(또는 관리자)입니다.우리 헤어샵의 모든 디자이너 스타일포토/프로필 데이터를 하나의 계정에서 "카카오헤어샵 for 디자이너" 앱으로 관리하고 싶습니다. 가능한가요?"카카오헤어샵 for 디자이너" 앱은 디자이너 전용 서비스이므로, 디자이너 스타일포토/프로필 데이터 운영 대행은 "카카오헤어샵 for 파트너스"를 이용해주시기 바랍니다.
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[카카오헤어샵][카카오헤어샵 for 디자이너]
"카카오헤어샵 for 디자이너" 앱에서 스타일태그 등록 시 염색 태그는 1개밖에 등록이 안 됩니다. 왜 그런거죠?▪︎ 카카오헤어샵 스타일 서비스 제공 시 고객의 혼란을 줄이기 위해 염색 태그는 1개로 제한합니다.
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[카카오헤어샵][카카오헤어샵 for 디자이너]
저도 "카카오헤어샵 for 디자이너" 앱을 사용할 수 있나요?단, "카카오헤어샵 for 디자이너" 앱은 카카오헤어샵 입점 헤어샵 소속 디자이너만 사용 가능합니다.
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[카카오헤어샵][카카오헤어샵]
헤어샵에서 결제한 선불권을 연동해서 사용할 수는 없나요?헤어샵에서 결제한 선불권과 연동하여 사용하는 기능을 제공하지 않습니다.
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[카카오헤어샵][카카오헤어샵]
헤어샵, 디자이너, 스타일 이미지에 있는 (하트)는 무엇인가요?마음에 드는 헤어샵이나 디자이너 또는 시술 이미지를 ‘(하트)' 버튼을 눌러 북마크하는 기능을 말합니다. 북마크한 정보는 마이 > 나의 관심에서 확인할 수 있습니다.(마이는 서비스 우하단 '사람 아이콘'을 클릭하시면 됩니다.)
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[카카오헤어샵][카카오헤어샵 for 디자이너]
"카카오헤어샵 for 디자이너" 앱을 사용하다가 휴대폰을 변경하였습니다. 초대장을 다시 받아야 하나요?▪︎ 소속 헤어샵 변경 없이 휴대폰만 변경된 경우 초대장 재발송이 필요 없습니다. 1) 카카오톡에 연결된 카카오계정이 이전과 동일한 경우- 앱 설치 후 카카오계정 로그인을 하면 이전휴대폰에서 사용하던 데이터를 그대로 사용 가능합니다.2) 카카오톡에 연결된 카카오계정이 이전과 다른 경우- "카카오헤어샵 for 파트너스 > 직원관리 > 디자이너앱 초대장" 에서