도움말 검색 결과

• [비즈메시지][알림톡][알림톡 이용방법]

  메시지 제재 사유 확인 안내

  카카오톡 채널을 통한 메시지 발송 시 비즈니스의 원활한 운영과 이용자의 안전한 서비스 환경 조성을 위한 채널 메시지 관련 운영정책을 시행하고 있습니다.‘카카오톡채널 서비스 운영정책’ 및 ‘카카오톡채널 가이드’에 따라 광고성/정보성 메시지 작성 시 '채널 메시지 집행 가이드', '알림톡 심사가이드'와 광고성/정보성 메시지 발송 유의사항을 준수해야 하며, 위반 시 메시지 발송에 대한 이용제한 조치가 적용됩니다.

• [비즈메시지][알림톡 심사][심사 안내]

  알림톡 심사 가이드 안내

  하지만 알림톡 템플릿 심사 시 전송자와 수신자 간에 체결된 상세 계약 정보, 수신자의 실제 동의 여부까지 상세히 알 수 없어 카카오의 심사 기준이 정보통신망법의 기준과 모두 일치하지

• [비즈메시지][알림톡 심사][심사 안내]

  심사 반려 사유 확인 방법

  A - 정보성 메시지 B - 알림톡 서비스 기준 및 화이트리스트 메시지 C - 알림톡 블랙 리스트 메시지 ▶️변수로 인한 반려 사유 변수오류, 과도한 변수(40개 초과) 사용, 변수로만

• [비즈메시지][친구톡][친구톡 이용방법]

  친구톡 서비스 소개

  친구톡은 기업 고객이 공식딜러사를 통해 제공되는 API를 활용하여 카카오톡으로 사용자에게 광고성 메시지를 발송할 수 있는 서비스입니다.

• [비즈메시지][시작하기][비즈메시지 소개]

  비즈메시지 서비스 소개

  비즈메시지는 알림톡/상담톡/친구톡 API(Application Program Interface) 서비스로 카카오톡 채널을 통한 개인화 메시지 발송부터 실시간 상담까지 가능한 상품입니다이용을 위해서는 카카오와 파트너 계약이 되어 있는 공식 딜러사를 통해 진행이 가능하며 각 딜러사의 서비스 제공 범위와 발송 단가 등 계약 조건이 다를 수 있음에 유의해 주시기 바랍니다

• [비즈메시지][상담톡][상담톡 이용 방법]

  상담톡 서비스 소개

  카카오톡 상담톡 API(이하 ‘상담톡’)는 카카오톡 이용자들과 상담원들이 채팅을 주고받을 수 있도록 하는 API 상품입니다. 상담톡을 활용하면 사용자들이 모바일 또는 PC 카카오톡으로 카카오톡 채널의 채팅으로 말을 걸면 상담원들은 상담톡을 통해 카카오 시스템과 연결된 상담원용 채팅 상담화면으로 이에 응답할 수 있게 됩니다. ▶️상담톡 자세히 알아보기

• [비즈메시지][상담톡][상담톡 이용 방법]

  상담톡 이용 시 카카오톡 채널의 1:1 채팅 사용 안내

  상담톡을 사용하는 카카오톡 채널은 "카카오톡 채널 관리자센터 > 일대일 대화"메뉴를 사용할 수 없습니다.

• [비즈메시지][알림톡][알림톡 이용방법]

  발신프로필 휴면 해제 방법

  발신프로필은 등록일 기준 1년간 비즈메시지(알림톡/친구톡/상담톡) 발송 이력이 없을 경우 휴면 프로필로 전환됩니다.차단 전 카카오톡채널 관리자에게 휴면 예정임을 안내하고 있으며 안내 내용은 다음과 같습니다. ■ 알림 내용 00딜러사의 프로필이 1년간 발송 이력이 없어 7일 후에 휴면 전환될 예정입니다

• [비즈메시지][상담톡][상담톡 이용 방법]

  상담톡 이용 방법

  상담을 진행할 카카오톡 채널을 개설 2) 공식딜러사와 상담톡 도입 상담 및 관련 계약 체결 3) 채팅 상담시스템 구축 및 테스트 공식딜러사와 협업하여 상담 시스템 구축, 상담 운영서비스를도입 4) 채팅 상담서비스 정식 운영 카카오톡 상담하기 버튼을 고객사 사이트, 앱 등에 노출하여 채팅 상담을 시작 ▶️ 상담톡 공식 딜러사 안내