카카오 고객센터 본문
도움말 검색 결과 (총 36건)
정렬 기준
카테고리 선택
도움말 검색 결과
-
[카카오톡 지갑파트너센터][계약 관리][이용기관]
인증서비스 암복호화키를 다시 발급받고 싶어요암복호화키를 탈취당하는 일이 발생하는 등 보안상 재발급을 원하시는 경우, 담당 딜러사에 문의해 주세요.
-
[카카오톡 지갑파트너센터][시작하기][회원 가입]
지갑파트너센터를 탈퇴하려고 하는데 탈퇴가 불가하다고 해요아래에 해당하는 경우 지갑파트너센터를 탈퇴할 수 없습니다.- 이용기관 회원 중 관리자 ‘이용중/ 이용대기중’ 인 계약이 존재하는데 본인 외에 다른 관리자가 없는 경우 탈퇴가 불가능합니다이러한 경우 다른 관리자를 등록한 후에 탈퇴할 수 있습니다.- 딜러사 회원 중 관리자 '이용중/ 이용 대기중'인 딜러 계약이 존재하는데 본인 외에 다른 관리자가 없는 경우 탈퇴가유효한 딜러 계약이 없더라도, 딜러사 하위 이용기관 중 ‘이용중/ 이용대기중’ 인 계약이 존재하는데 본인 외 다른 관리자가 없는 경우 탈퇴가 불가능합니다.
-
[카카오톡 지갑파트너센터][통계][사용량 조회]
인증 서비스 통계에서 확인할 수 있는 데이터는 무엇인가요?인증 서비스 통계에서는 이용기관별 서명 요청 건수와 서명 완료 건수를 확인할 수 있으며, 상품별 필터링 기능이 제공됩니다.
-
[카카오톡 지갑파트너센터][이용기관 관리][이용기관 등록]
이용기관과 기관의 차이는 무엇인가요?전자문서 서비스의 경우 단일 사업자 하위로 복수의 서비스 제공이 필요하다면,서비스 제공 주체별로 기관명을 구분하여 등록할 수 있습니다.
-
[카카오톡 지갑파트너센터][통계][사용량 조회]
전자문서 서비스 통계에서 확인할 수 있는 데이터는 무엇인가요?전자문서 서비스 통계에서는 이용기관별 알림톡 수신/열람시 인증/OTT인증/조회 후 서명 건수를 확인할 수 있으며, 상품별 필터링 기능이 제공됩니다.
-
[카카오톡 지갑파트너센터][시작하기][서비스 이용]
[카카오와 직접 계약해서 서비스를 하는 이용기관] 상품 계약 정보를 등록하고 싶습니다. 어떤 절차로 등록을 해야 하나요?카카오와 직접 계약해서 서비스를 하는 이용기관인 경우, 상품 계약 정보는 카카오 담당자만 등록할 수 있습니다. 상품 계약정보를 직접 등록하실 수 있도록 서비스를 준비중이니 조금만 기다려 주세요.
-
[카카오톡 지갑파트너센터][이용기관 관리][앱 정보 등록]
내 앱 목록에 '카카오 로그인 사용중' 이라는 표시가 있어요.카카오 지갑상품을 적용할 서비스에 이미 카카오로그인 또는 싱크가 적용되어 있다면 동일한 앱을 사용해 주세요.서로 다른 앱을 사용할 경우 일부 상품 이용(카카오톡 인증서비스 K2100,K2200)에 제한이 있을 수 있습니다.
-
[카카오톡 지갑파트너센터][이용기관 관리][이용기관 등록]
고객센터 전화번호가 없습니다. 고객센터 정보에 무엇을 입력해야 하나요?고객센터 전화번호와 이용기관 채널 중 선택하여 입력할 수 있으며, 고객센터의 전화번호가 없다면 이용기관 채널을 생성하고 채널 정보를 입력해주세요.
-
[카카오톡 지갑파트너센터][계약 관리][공통]
Settle ID구분이 궁금해요Settle ID는 운영용과 테스트용으로 구분됩니다.테스트용 Settle ID는 서비스를 오픈하기 전 테스트 과정에 사용합니다.테스트용 Settle ID에는 테스트 상품만 등록할 수있으며, 테스트 상품의 사용 건수는 과금이 되지 않습니다.운영용 Settle ID는 실서비스에 사용합니다.운영용 Settle ID에는 운영 상품만 등록할 수 있으며, 운영 상품은
-
[카카오톡 지갑파트너센터][시작하기][서비스 이용]
[딜러사를 통해 서비스를 하는 이용기관] 상품 계약 정보를 등록하고 싶습니다. 어떤 절차로 등록을 해야 하나요?딜러사를 통해 서비스를 하는 이용기관은 딜러사에서 계약 정보를 등록해야 합니다. 딜러사에 계약정보 생성을 요청하시면 됩니다.