카카오 고객센터 본문
도움말 검색 결과 (총 3,739건)
정렬 기준
카테고리 선택
서비스
- 전체
- 카카오톡
- 카카오톡 예약하기 파트너센터
- 카카오워크
- 카카오모먼트
- 톡체크아웃 관리자센터
- 카카오비즈니스 관리자센터
- 챗봇 관리자센터
- 헤이카카오/제품
- 카카오톡 채널 관리자
- 카카오맵
- 카카오계정
- 카카오뮤직
- 카카오톡 지갑
- 키워드 광고
- 카카오톡 예약하기
- 카카오페이지
- 카카오메일
- 카카오TV
- 카카오애드핏
- 카카오웹툰
- 스토리채널
- 티스토리
- 카카오 i 커넥트
- 카카오헤어샵
- 톡체크아웃
- 카카오 이모티콘
- 카카오싱크
- 카카오홈
- 카카오스토리
- 브런치스토리
- 카카오같이가치
- 다음채널
- My 구독
- 카카오톡 지갑파트너센터
- 브랜드 이모티콘 관리자센터
- 소상공인 지원
- 브랜드검색 광고
- 카카오맵 매장관리
- 선물하기 for Biz
- 카카오 이모티콘 비즈샵
- 카카오메이커스
- 신고센터
- 카드영수증
- 카카오내비
- 비즈메시지
- 카카오게임
- 광고피해신고
- 카카오톡 혜택쌓기
- Story 홈
- 주문하기 사장님센터
- 유료 서비스
- 지식 관리자센터
- 카카오톡 주문하기
- 카카오 뷰 창작센터
- 창작자 정산센터
- 프로야구봇
- 오아오아 에피
- Kakao i 번역
- 카카오그룹
- 카카오비즈니스 세미나
- 카카오 i
- 카카오버스
- 카카오지하철
- 스타봇
- 카카오 접근성
- 브랜드 이모티콘
- 카카오데이터트렌드
- 청소년보호정책
- 이용자보호
- 고객센터 이용 방법
- 뉴스봇
도움말 검색 결과
-
[카카오톡][일반][안드로이드]
친구목록에서 보고 싶지 않은 친구를 목록에서 삭제할 수 있나요?◼︎ 친구 숨김 방법 동영상 보기 (소리없는 동영상) 〉◼︎ 숨긴 친구 관리 방법 동영상 보기 (소리없는 동영상) 〉◼︎ 친구 숨김 및 숨긴 친구 관리 방법 텍스트로 보기 〉친구목록
-
[카카오톡][카카오계정/로그인/인증][안드로이드]
인증메일을 확인할 수 없어요.카카오계정 이메일 주소로 설정한 이메일을 아래 사유로 확인할 수 없나요?1. 이메일 주소를 잘못 입력하여 카카오계정을 만드셨나요? 메일 서비스 종료 및 탈퇴로 인해 카카오계정으로 등록한 메일을 더 이상 사용할 수 없나요?변경하여 인증 받을 수 있습니다.카카오톡 또는 카카오스토리의 계정 페이지로 이동해 주세요.혹시 ‘이메일 주소 변경하기’ 링크가 보이지 않거나, 비밀번호도 잊어서 로그인 하실 수 없으신가요이 경우 고객센터로 문의해주시면, 몇 가지 정보 확인 후 정상적인 이메일로 카카오서비스를 이용하실 수 있도록 도움 드리겠습니다.
-
[카카오톡][카카오계정/로그인/인증][안드로이드]
카카오계정 또는 카카오게임을 타인과 공유하거나, 사고 팔 수 있나요?카카오 서비스 이용약관 상 카카오계정을 타인에게 거래하거나, 양도 또는 교환하는 행위는 금지되어 있습니다. 교환 과정에서 사기, 탈취 피해를 입는 사례가 다수 발생하고 있습니다.카카오계정 거래/양도/교환은 금지되어 있으며, 이로 인해 발생하는 피해에 대해서는 카카오에서 도움을 드릴 수 없으므로카카오계정 거래/양도/교환은 금지되어 있으므로, 금전 또는 이에 상응하는 대가를 지불하고 계정을 구매하였다고 주장하시더라도 구매자는 카카오계정의 소유권을 주장할 수 없습니다. 이메일 탈퇴를 유도한 뒤 바로 동일한 아이디로 메일 서비스에 가입하여 카카오계정을 빼앗아 가는 사례가 있습니다.
-
[카카오계정][이메일/비밀번호 찾기][공통]
카카오계정 이메일 또는 전화번호가 기억나지 않아요.닉네임 또는 이름 / 전화번호로 찾기카카오 서비스에 등록하신 닉네임 또는 이름과카카오톡에 인증한 휴대폰 번호, 연락처 전화번호를 통해 카카오계정을 찾을 수 있습니다.3.닉네임 또는 이름 / 이메일로 찾기카카오 서비스에 등록하신 닉네임 또는 이름과카카오계정에 등록한 이메일 주소, 연락처 이메일을 통해 카카오계정을 찾을 수 있습니다.가능한 정보]• 카카오톡에 설정한 프로필 명• 카카오스토리에 설정한 프로필 명• 카카오톡 또는 카카오스토리에 설정한 검색용 ID• 통합한 카카오계정인 경우 Daum에 설정한 닉네임• 서비스
-
[카카오톡][프로필][안드로이드]
내 생일 소식을 친구에게 알리고 싶지 않아요.■ 생일 알림 해제 방법- 카카오톡> 친구 목록> 설정(톱니바퀴)> 전체 설정 > 관리> 생일 알림 OFF※ 프로필 관리에 '생일 알림' 항목이 없는데 카카오톡 친구에게 고객님의
-
[카카오톡][카카오계정/로그인/인증][안드로이드]
카카오계정도 도용될 수 있나요?하지만 카카오계정으로 사용하시는 이메일주소의 서비스나 사이트에서 사용하시는 비밀번호와 동일하게 설정 하시면, 이미 해킹된 정보의 경우 카카오계정도 함께 위험해질 수 있습니다. 안전을 위해 비밀번호는 기존에 늘 쓰던 것, 쉽게 쓰던 것 말고 과거에 썼던 적이 없는 비밀번호로 등록해 주시고, 주기적으로 변경해 주시기 바랍니다.
-
[카카오톡][일반][iOS]
위치정보 이용의 동의 및 해제는 어떻게 하나요?카카오톡 가입 시 동의 하시거나, 카카오톡의 위치기반 서비스를 시작할 때 위치정보 수집 및 이용동의 약관이 보여집니다.채팅방 플러스 메뉴 중 '지도' 기능을 사용하시거나, 검색결과
-
[카카오톡][가입/변경/탈퇴][iOS]
카카오톡을 탈퇴하고 싶어요.이전에 사용한 카카오계정을 직접 로그인하여 탈퇴카카오톡은 사용자의 휴대폰 번호를 기반으로 인증/가입할 수 있는 서비스입니다.휴대폰 번호는 개인별로 고유하게 고정적으로 부여된 번호가아닌 통신사를 통해 언제든지 변경이 가능한 정보이기 때문에서비스 탈퇴를 희망하는 휴대폰 번호에 대한 소유주 확인 및 인증 절차가 필수로 진행됩니다.아래 사항에 해당되는 경우는 서비스탈퇴를 진행하실 수 없습니다.• 카카오톡 앱을 사용할 수 없는 경우• 카카오톡 인증/가입한 휴대폰 번호로 SMS 인증할 수 없는 경우• 탈퇴를 희망하는 휴대폰 번호의 명의가 법인인경우• 탈퇴를 희망하는 휴대폰 번호에 대한 증빙이 어려운 경우• 이전 휴대폰 번호 및 번호 사용 기간, 번호 변경 일자가 기재된 통신사 증빙 서류를 첨부할 수 없는 경우• 기존에가입한 카카오계정으로 로그인할 수 없는 경우# 1년간 이용하지 않은 카카오 계정은 휴면 상태로 전환합니다.• 카카오에서는 고객님의 소중한 개인정보보호를 위해 카카오 서비스를 1년간
-
[카카오계정][연령인증/본인인증][공통]
본인인증에 계속 실패합니다.만일, 본인 명의의 휴대전화 기기를 이용하고 있고 올바른 정보를 입력했음에도 계속 본인인증에 실패한다면, 일시적인 본인인증 서비스 장애로 인한 것일 수 있습니다. 본인인증에 실패하는 경우 인증페이지 하단에 기재된 본인인증 업체로 문의해 보시길 바랍니다.
-
[카카오톡][백업/복원][안드로이드]
대화를 복원할 수 있는 기한이 있나요?개인정보 보호를 위해 복원 기한이 지나면 백업 데이터가 자동으로 삭제되어 대화를 복원할 수 없습니다.