도움말 검색 결과

• [카카오메일][메일 수신]

  [스마트분류] 청구서 신청을 카카오메일에서 할 수는 없나요?

  카카오메일에서는 별도로 청구서 신청을 받아드리지는 않습니다.다만, 수신된 청구서 메일은 스마트분류함이 알아서 청구서함으로 잘 분류해드립니다.

• [카카오메일][스팸 메일]

  [스팸 메일] 스팸메일 수신 자체를 사전에 막을 수 없나요?

  회원님마다 같은 메일에 대해서 필요하다고 생각하는 분, 필요하지 않다고 생각하는 분들이 나뉘는 경우에도 일관되게 차단시킬 수 없었습니다.스팸차단 시스템을 더욱 정교화하고 정책을 강화하여

• [카카오메일][스팸 메일]

  [스팸 메일] 카카오메일에서 발송할 수 없는 파일 형식을 알려주세요.

  카카오메일은 악성코드 및 바이러스 확산을 막기 위해 특정 파일 형식을 제한하고 있습니다.  바이러스, 랜섬웨어 등으로부터 회원님의 디바이스를 보호하고자 아래와 같은 파일 형식을 제한합니다. 파일 형식은 향후 추가되거나 변경될 수 있습니다. 제한되는 파일 형식 .img / .gadget / .grp / .hta / .cer / .xbap / .rar / .ade / .adp /.asx / .bas / .bat / .chm / .cmd / .com / .cpl / .crt / .dll / .der / .exe / .hlp / .inf / .ins / .isp / .js / .jse / .lnk / .maq / .mar / .mas / .mat / .maf / .mda / .mdb / .mde / .mdt / .mdw / .mdz / .msc / .msi / .msp / .mst / .nws / .ops / .pcd / .pif / .prf / .reg / .scf / .scr / .sct / .shb / .shs / .shm / .swf / .ocx / .url / .vb / .vbe / .vbs / .vbx / .vxd / .wsc / .wsf / .wsh / .nsh / .sys / .jar / .ace 

• [카카오메일][메일 보내기]

  [메일발송] 해외에서 수/발신 시, 해외 시간으로 표시할 수는 없나요?

  카카오메일의 서버는 국내에 있기에 기본적으로 대한민국 표준 시간으로 설정, 표기됩니다. 단, 단말기 타임존 설정 변경을 하신 경우, 해당 시간에 맞춰서 메일 수/발신 시간이 표기됩니다.

• [카카오메일][메일 보내기]

  [수신확인] 수신확인 정보는 언제까지 보관되나요?

  카카오메일의 수신확인 정보는 회원님께서 직접 삭제하시지 않는다면 3개월 동안 보관되며,3개월이 지나면 자동으로 삭제되어 수신확인함에서는 해당 메일의 발송 이력을 확인하실 수 없습니다

• [카카오메일][IMAP/POP3]

  [POP3] 카카오메일 POP3/SMTP를 이용하면 웹 카카오메일에서 메일을 확인할 수 없나요?

  웹 카카오메일에서 메일 확인을 하기 위해서는 별도의 설정이 필요합니다.메일 프로그램의 설정 페이지에서 '서버에 메일 복사본 저장' 설정을 체크하시거나PC 카카오메일의 POP3 설정에서 'Kakao 메일에 원본 보관' 설정을 체크하시면 POP3를 이용하시면서도 웹 카카오메일에서 메일을 확인하실 수 있습니다.

• [카카오메일][메일 읽기]

  [첨부파일] 첨부파일의 썸네일이 안보여요

  카카오메일은 메일 size가 너무 크거나, 또는 첨부파일이 너무 많은 경우첨부파일을 목록 형태로 제공합니다.메일 읽기 페이지의 썸네일로는 확인하실 수 없으나해당 파일을 클릭하여 이미지뷰어를

• [카카오메일][접속]

  [접속장애] 접속이 너무 느려요.

  사용자의 과부하로 인해 접속이 다소 늦어지는 문제가 간혹 있습니다.속도 개선을 위해서 서버 증설과 내부적인 시스템을 개선해 나가고 있으며,원할한 서비스를 제공해 드리기 위해 최선을

• [카카오메일][접속]

  [접속불가] 메일 접속 시 '이 페이지를 표시할 수 없습니다.'라고 표시되고 메일 접속이 되지 않아요.

  카카오메일 접속 시, 메일이 접속되지 않을 때는 인터넷 옵션의 설정을 확인해주세요. 1. 인터넷 익스플로러 > 도구 > 인터넷 옵션 > 고급 > 설정에서 아래 내용 확인해주세요. -. [고급] 설정에서 TLS1.0~1.2 옵션이 꺼져있다면 옵션을 켜주세요.2. Win8.1 IE11 사용자의 경우, 인터넷 익스플로러 > 도구 > 인터넷 옵션 > 고급 > 설정에서 아래 내용 확인해주세요.-. [고급] 설정에서 TLS1.0~1.2 옵션이 꺼져있다면 옵션을 켜주세요. -. [고급] 설정에서 SPDY/3 사용 체크를 풀어주세요. 

• [카카오메일][메일 읽기]

  [메일읽기] 삭제하지 않은 첨부파일 메일이 자동 삭제 될 수 있나요?

  대용량 첨부파일은 다운로드 횟수가 초과되거나, 보관 기간이 종료되면 서버에서 자동으로 삭제됩니다.파일이 삭제될 경우, 서버에서도 완전히 삭제되기 때문에 복구해 드릴 수 있는 방법이 없습니다