도움말 검색 결과

• [카카오워크][요금/결제]

  요금제 변경을 할 수 없어요.

  관리자 서비스에서 요금제를 변경할 수 없다면, 아래 경우에 해당하는지 확인해 주세요.파트너를 통해 계약한 경우- 관리자 서비스 내 결제 > [이용 및 청구 현황]에서 계약 유형이 '파트너 계약'으로 표시된다면파트너와 계약한 워크스페이스입니다.- 요금제를 변경하고 싶다면 계약을 체결한 파트너에게 문의해 주세요.연체 중인 경우- 서비스 연체 상태에서는 요금제를 변경할수 없습니다.- 미납된 요금이 납부될 수 있도록 관리자 서비스 내 결제 > [이용 및 청구 현황] 메뉴에서결제 수단 정보를 유효한 정보로 변경해 주세요.- 미납 요금은 납부가 완료될

• [카카오워크][전자결재/조직도]

  슈퍼관리자는 최대 몇 명까지 등록 가능한가요?

  워크스페이스를 최초로 만든 멤버가 슈퍼관리자가 되며, 슈퍼관리자는 추가로 설정할 수 없습니다.체계적인 업무를 위해 각 서비스의 관리자를 설정할 것을 권장합니다.서비스 관리자 설정에

• [카카오워크][관리자]

  슈퍼관리자를 변경할 수 있나요?

  관리자 서비스 > 워크스페이스 환경 > [기본정보]에서 변경할 수 있습니다.단, 슈퍼관리자가 직접 관리자 서비스에 로그인하여 변경해야 하며, 일반 관리자는 변경할 수 없습니다.슈퍼관리자

• [카카오워크][전자결재/조직도]

  멤버를 삭제하고 싶어요.

  멤버 삭제는 관리자 서비스(https://admin.kakaowork.com) > [워크스페이스 멤버]에서 삭제할 수 있으며,삭제된 멤버는 더 이상 조직도 관리 시스템에서 조회할 수없습니다.

• [카카오워크][메일][관리자]

  MX레코드란 무엇인가요?

  수신될 수 있도록 위치를 알려주는 값입니다.원하는 도메인을 카카오워크 메일에서 사용하시려면 해당 도메인의 MX값을 카카오워크 메일의 MX레코드 값으로 설정해야 하며, 다른 메일 서비스의MX레코드 값과 중복하여 사용할 수 없습니다.예시)ABC.kr의 MX레코드를 카카오워크의 MX레코드 값으로 설정한 경우, 외부에서 ABC.kr로 메일을 보낼 시DNS에서 MX레코드*이때 다른 메일 서비스의 MX레코드 값이 중복으로 등록되어 있을 경우 메일 서비스를 정상적으로 이용할 수 없습니다.MX레코드에 대해 더 자세히 알아보려면 관련문서를 참고하세요. 

• [카카오워크][설문][공통]

  카카오워크 설문 서비스를 이용하고 싶어요.

  카카오워크 설문은 무료 서비스로, 카카오워크를 쓰는 구성원은 누구든지 설문 기능을 이용할 수 있습니다.아래의 두 가지 방법을 통해 카카오워크 설문 서비스에 접속할 수 있습니다.카카오워크설문 서비스 접속 방법- 카카오워크 > 바로가기 > [설문] 서비스 접속- survey.kakaowork.com URL을 통해 접속* 설문 제작 시 만들 수 있는 질문 카드의 개수제한은 없습니다.* 설문 한 문항당 글자 수는 최대 1,000자까지 입력할 수 있습니다.

• [카카오워크][메일][사용자]

  서브도메인이란 무엇인가요?

  서브도메인이란 카카오워크 메일을 사용하는 모든 사용자에게 제공하는 서비스 도메인입니다.서브도메인은 '@subdomain.mail.kakaowork.com' 형태로, 관리자가 서브도메인입력 후 바로 사용할 수 있습니다.* 한번 입력한 서브도메인은 바꿀 수 없으니 신중히 선택해 주세요.

• [카카오워크][멤버/프로필]

  슈퍼관리자, 관리자, 멤버의 차이점을 알고 싶어요.

  카카오워크의 멤버는 슈퍼관리자, 관리자, 멤버로 구성되어 있습니다.슈퍼관리자- 슈퍼관리자는 모든 관리자 서비스 메뉴에 접근 가능합니다.- 하나의 워크스페이스당 1명의 슈퍼관리자만 지정할수 있습니다.- 슈퍼관리자를 변경하고 싶은 경우, 관리자 서비스 > 워크스페이스 환경 > [기본 정보]에서 변경할 수 있습니다.* 단, 기존 슈퍼관리자가 직접 관리자 서비스에 로그인하여변경해야 하며, 일반 관리자는 변경할 수 없습니다.관리자- 워크스페이스 관리 권한이 있는 멤버로, 지정된 관리자 서비스 메뉴에 접근 가능합니다.멤버- 회사의 직원으로서 카카오워크의

• [카카오워크][Bot]

  확장서비스 탭의 '봇 관리' 버튼을 누르면 어디로 가나요?

  • 디바이스 정보 : PC'봇 관리' 메뉴 권한이 있는 워크스페이스의 관리자인 경우, 확장 서비스 탭에 '봇 관리' 버튼이 표시됩니다.해당 버튼을 선택하면 우리 워크스페이스에서 현재어떤 타입의 Bot들이 총 몇 개나 활성화되어 있는지 확인할 수 있는 '워크스페이스 봇 관리' 메뉴로 이동할 수 있습니다.단, '봇 관리' 메뉴에 대한 권한이 없으신 경우에는 해당메뉴를 볼 수 없습니다.워크스페이스를 개설한 슈퍼관리자에게 '봇 관리' 메뉴에 대한 권한을 부여해 달라고 요청해 주세요.

• [카카오워크][워크보드]

  공통 카테고리는 무엇인가요?

  .- '공통' 카테고리는 카테고리 순서를 변경할 수 없습니다.- '전사보드 설정' 권한을 가진 관리자는 '서비스 어드민'에서 '공통' 카테고리에 포함된 보드 순서를 변경할 수 있습니다