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• [카카오톡 채널 관리자][관리하기][캐시/월렛]

  월렛이란 무엇인가요?

  채널에서 유료 서비스 이용 시, 캐시 충전을 위해 월렛을 생성해야 합니다.신규로 채널을 생성할 경우, 채널의 마스터만 월렛을 생성 또는 연결할 수 있으며,연결된 월렛은 채널의 모든채널과의 연결은 월렛을 생성한 월렛 마스터만 가능합니다.다만, '사업자 월렛'은 '비즈니스 채널'일 경우 생성 또는 연결이 가능하며,비즈니스 채널이 아닌 '일반' 채널은 사업자번호가 없는개인 월렛'은 세금계산서가 발행되지 않으니 사업자로 채널을 운영 중이신 경우비즈니스 채널로 전환하여 '사업자 월렛'을 생성 또는 연결하시고 세금 신고 등에 불이익이 없도록 유의해주세요

• [카카오톡 채널 관리자][관리하기][캐시/월렛]

  세금계산서는 언제 발행되나요?

  발행됩니다.영업권 설정 여부가 세금계산서 발행에 영향을 주지 않으며,대행사 사업자 정보로 월렛을 생성하신 경우 대행사 사업자 정보로 세금계산서 발행 됩니다.더불어, 사업자 등록번호가 없는생성 가능하며,'개인 월렛'은 세금계산서가 발행되지 않으니 사업자로 채널을 운영 중이신 경우비즈니스 채널로 전환하여 '사업자 월렛'을 생성 또는 연결하시고 세금 신고 등에 불이익이 없도록

• [카카오톡 채널 관리자][관리하기][캐시/월렛]

  채널에 연결된 월렛을 해제/변경하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?

  사업자 월렛'은 '비즈니스 채널'일 경우 생성 및 연결이 가능하며,비즈니스 채널이 아닌 '일반' 채널은 사업자번호가 없는 '개인 월렛'으로만 생성 및 연결할 수 있습니다.'개인 월렛'은 세금계산서가 발행되지 않으니 사업자로 채널을 운영 중이신 경우비즈니스 채널로 전환하여 '사업자 월렛'을 생성 또는 연결하시고 세금 신고 등에 불이익이 없도록 유의해주세요

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  개인 파트너인데 가상계좌(현금)로 충전할 수 없나요?

  개인 파트너는 현재 신용카드 결제만 지원됩니다. 사업자 파트너는 신용카드와 무통장입금으로 결제하실 수 있습니다. 결제수단은 점차 다양한 수단이 추가될 예정이오니, 양해 부탁드립니다.

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  월렛은 어디에서 확인할 수 있나요?

  월렛은 카카오톡 채널 관리자센터 "내 월렛"에서 마스터 또는 매니저인 전체 목록을 확인할 수 있으며,특정 채널이 사용중인 월렛은 [ 개별 채널홈 > 관리 > 월렛 정보 ]에서 확인할

• [카카오톡 채널 관리자][관리하기][캐시/월렛]

  무상캐시 유효기간과 사용일시는 무엇인가요?

  무상캐시는 이벤트, 보상 등의 운영정책에 따라 파트너에게 지급한, 현금화 할 수 없는 무상성격의 캐시입니다.무상 캐시는 유효기간이 있으며, "사용하기"를 통해 캐시로 '충전'해야만

• [카카오톡 채널 관리자][관리하기][캐시/월렛]

  환불계좌 등록 시, 환불계좌 인증이 실패하였다고 합니다.

  환불계좌는 연결된 월렛의 업체명 혹은 대표자 명의로 개설된 계좌만 등록할 수 있습니다.사업자 등록번호 없는 개인/해외 사업자의 경우에는 개인 명의의 은행계좌로 환불계좌정보를 등록해야합니다.통장사본의 예금주명이 업체명 또는 대표자명과 일치하는지 확인해주시기 바랍니다. 제 3자의 환불계좌는 등록할 수 없습니다.만약, 부득이한 사유로 다른 계좌로의 환불이 필요할 경우에는 고객센터로 연락해주시기 바랍니다. 

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  내 월렛에 내가 마스터인 월렛과, 관리중인 월렛은 어떤 게 다른 건가요?

  내가 마스터인 월렛 1) 연결된 월렛이 없었던 채널의 마스터가 신규로 월렛을 생성했을 때      해당 계정은 채널의 마스터이자, 월렛의 마스터가 됩니다.      

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  월렛을 삭제할 수 있나요?

  .▶ 월렛 삭제 조건- 월렛 상태 off- 영업권이 해제 상태- 유상캐시 잔액이 0원- 후불 월렛이 아닌 경우- 환불 요청 건이 없는 경우- 세금계산서 미발행 내역이 없는 경우

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  개인 월렛은 왜 본인 인증을 하는 건가요?

  이에 따라, 월렛 이전 이후 카카오의 타서비스에서 본인인증을 하지 않은 회원에 한해 첫 충전/환불 시도 시 또는 신규 사용자의 첫 충전/환불/월렛 생성(사업자번호 없는 개인) 시 본인인증