도움말 검색 결과

• [카카오메일][접속]

  [접속불가] 아이디가 보호조치 되었어요.

  카카오메일은 스팸 메일이 발송되는 계정에 대해 아이디 도용으로 의심하여 보호조치를 적용하고 있습니다.보호조치는 스팸 메일 수신 측이 스팸 신고를 하였고, 실제로 해당 계정에서 스팸메일 발송이 확인되었을 때 조치하는 사항입니다.만약 스팸 메일을 발송한 사실이 없으시다면 고객센터로 문의해 주시길 바랍니다.

• [카카오메일][메일 보내기]

  [예약발송] 모바일에서는 예약발송을 어떻게 해야 하나요?

  예약발송 기능은 PC에서만 제공되는 서비스입니다.

• [카카오메일][스팸 메일]

  [스팸 메일] 메일의 보낸이 주소(From)는 조작될 수 있나요?

  변경이 가능하도록 설계되어 있습니다.최근 이 기능이 대부분 스패머들이 스팸을 보내는데에 악용되고, 보통의 메일 회원님들에게는 오히려 불편함과 혼란을 주고 있습니다.그래서 많은 메일 서비스업체에서는 보내는이 주소를 임의로 변경하는 기능을 제한하고 있는 추세입니다.그러나 아직 보내는이를 임의로 수정할 수 있게 해주는 서비스 업체들도 있고, 스패머가 자신의 PC에서 메일서버를직접 운영하는 방식으로 이 기능을 악용하고 있습니다.이메일에서는 카카오메일 내부 시스템에서 발송되는 메일들의 보내는 이 주소를 변경할 수 없도록 제한하고 있지만, 외부 인터넷에서발송되어 들어오는 메일들은 보내는이를 기술적으로 검증 할 수 없기 때문에 언제나 조작되어 있을 가능성이 있습니다. 

• [카카오메일][스팸 메일]

  [스팸 메일] 이용자보호가 무엇인가요?

  스팸 메일이 발송되는 계정을 아이디 도용으로 의심하여 보호조치를 적용하고 있습니다.보호조치는 스팸 메일 수신 측이 스팸 신고를 하였고, 실제로 해당 계정에서 스팸 메일 발송이 확인되었을때 조치하는 사항입니다. 

• [카카오메일][설정]

  [설정] 모바일 홈화면에서 보이는 메일함을 변경하고 싶어요.

  자주 보는 메일함을 홈 화면에서 쉽게 확인하고 싶다면 설정에서 홈 설정을 해보시길 바랍니다.1. 좌측 상단의 '더 보기(三)'를 통해서 '설정(톱니바퀴)'에 진입합니다.2.'홈 설정' 메뉴에 진입한 후, 자주 보는 메일함을 선택합니다. 3. 또는 자주 이용하지 않는 메일함을 선택에서 제외합니다.

• [카카오메일][스팸 메일]

  [스팸 메일] 스팸함으로 차단, 신고하고 싶어요.

  차단된 메일은 스팸 모니터링 시스템으로 인입되어 신고 처리되며 내부적인 조치 및 스팸 유형 분석에 활용됩니다.2.메일 본문 화면 하단 툴바에서 제일 우측에 있는 '더보기' 아이콘을 선택하여 '스팸차단' 아이콘을 누릅니다.차단된 메일은 스팸 모니터링 시스템으로 인입되어 신고 처리되며 내부적인 조치

• [카카오메일][메일 보내기]

  [예약발송] 메일 발송 예약을 하고 싶어요.

  메일 발송에 대한 예약을 하고 싶은 경우,메일쓰기 본문 영역 하단에 예약 발송 설정을 해주시면 됩니다. 예약 발송 설정(예약 발송 체크 > 예약 날짜, 시간 설정) #.최대 20개까지 예약할 수 있습니다. 초과하여 메일을 예약을 하려는 경우, 기존 예약 메일(발송 대기)을 삭제해야 추가 예약 가능합니다. -. 메일 저장은 보낸메일함이 아닌 예약메일함에 저장됩니다. -. 발송 전 수정 및 삭제(취소)는 예약메일함에서 가능합니다.ㄴ 예약 : 예약하신 시간에 발송하기 위해 발송 대기중인 메일입니다.   ㄴ 수정 : 예약메일 발송취소 후 메일 내용 및 발송 시간 수정이 가능합니다.ㄴ 예약취소 : 예약메일이 발송취소되고 취소된 메일 내용은 임시보관함에 저장됩니다. ㄴ 완료 : 예약하신 시간에 정상적으로 발송된 메일입니다.

• [카카오메일][메일 보내기]

  [예약발송] 예약발송 갯수가 20개가 넘었다며 예약이 안됩니다.

  메일 발송은 최대 20개까지 예약할 수 있습니다. 초과하여 메일을 예약을 하려는 경우, 기존 예약 메일(발송 대기)을 삭제 또는 예약취소를 해야 추가 예약 가능합니다.

• [카카오메일][메일 만들기]

  [서비스 탈퇴] 회원 탈퇴했는데 탈퇴 전 메일을 볼 수 있나요?

  정상적인 절차를 통해 회원 탈퇴 시, 서비스 이용기록이 모두 삭제되며 삭제된 데이터는 복구할 수 없습니다.

• [카카오메일][메일 보내기]

  [예약발송] 예약메일을 수정하러 들어갔는데 이전에 세팅한 예약 정보가 사라졌습니다

  예약메일을 수정하실 경우, 이전에 설정된 예약발송 정보는 모두 삭제되고 임시보관함에 내용이 저장됩니다.예약메일을 수정하실 때에는 내용 뿐만 아니라 예약발송 일시도 함께 다시 설정해주시기 바랍니다.