도움말 검색 결과

• [카카오워크][채팅]

  입장 대기중이라고 뜨고, 채팅방에 입장할 수 없어요.

  메시지를 안전하게 암호화하는 과정에서 발생할 수 있는 현상으로,채팅방 입장까지 최대 2분이 걸릴 수 있습니다.2분이 지난 후에도 입장 대기 상태가 지속될 경우,해당 채팅방에 속한 다른 멤버가 카카오워크 앱을 사용 중인지 확인 후 앱을 다시 실행해 주세요.

• [카카오워크][채팅]

  단체 메시지 발송 어드민은 어떻게 접근할 수 있나요?

  .- 메신저에서 진입 : '더보기' 탭 > 관리자 메뉴 > [단체 메시지 발송]- 관리자 서비스에서 진입 : 관리자 서비스 > 단체 메시지 > [단체 메시지 발송]

• [카카오워크][채팅]

  채팅방에서 주고받은 파일의 다운로드 기한이 있나요?

  채팅방에서 주고받은 파일을 모두 다운로드할 수 있으며, 별도의 기한 제한은 없습니다. * 단, 사용하는 요금제에 따라 제공되는 저장 공간을 초과한 경우 해당 데이터에 접근이 불가할

• [카카오워크][채팅]

  발송중 상태일때는 안읽음, 미설치 기능을 사용할 수 없나요?

  : 발송완료 / 발송 중 / 발송 실패- 안읽음 : 단체 메세지 수신 대상 중 메세지를 읽지 않은 인원 수- 미설치 : 단체 메세지 수신 대상 중 카카오워크 앱을 설치한 이력이 없는

• [카카오워크][채팅]

  단체 메시지 발송 권한 관리 메뉴에서 권한을 부여 받았는데 메시지를 보낼 수 없어요.

  단체 메시지 발송 기능에 대한 접근 권한을 가지고 있더라도, 실제로 단체 메시지를 보내기 위해서는슈퍼 관리자가 발송 관리자의 이용 목적에 맞는 프로필 사용 권한을 부여해주어야 합니다. '신규 메시지 발송' 화면에서 발송 프로필의 목록이 보이지 않는 경우,슈퍼관리자에게 이용 목적에 맞는 발송 프로필 사용 권한을 요청해 주세요.

• [카카오워크][채팅]

  단체 메시지 발송 대상 일괄 등록이 안됩니다.

  멤버 일괄 등록 엑셀 데이터는 반드시 UTF-8 타입의 CSV 형식의 파일만 업로드가 가능합니다.카카오워크에서 제공되는 관리자 서비스 가이드를 참고하여,엑셀 데이터 양식 샘플을 다운로드하고일괄 등록할 멤버를 채워 넣은 뒤 CSV 파일 형태로 업로드해 보세요.▶ 관리자 서비스 가이드 바로가기* UTF-8 타입 외의 CSV 파일이거나 UTF-8 타입을 지원하지 않는 소프트웨어로

• [카카오워크][채팅]

  비밀 채팅방을 생성하고 싶어요.

  생성 방법채팅 목록 > 채팅방 개설 > 비밀 채팅방 선택 > 메시지 삭제 시간 설정 > [멤버 선택]* 단, 메시지 자동 삭제 시간은 최대 메시지 보관 기간보다 길게 설정할 수 없습니다

• [카카오워크][채팅]

  비밀 채팅방을 삭제하고 싶어요.

  .- 관리자 서비스 > 보안 > 공통 > 비밀 채팅방 > [미사용, 채팅방 삭제]방장은 아래 방법을 통해 본인이 생성한 비밀 채팅방을 삭제할 수 있습니다.- 채팅방 사이드 바 > [

• [카카오워크][채팅]

  카카오톡 이모티콘을 카카오워크에서 사용할 수 있나요?

  .* 이모티콘 플러스로 구매한 이모티콘 및 사이즈가 큰 이모티콘,그리고 작가가 동의하지 않은 일부 상품은 카카오워크에서 사용할 수 없습니다.* 카카오워크에서 제공하는 전용 이모티콘은

• [카카오워크][채팅]

  단체 메시지 발송 기능의 사용 권한은 어디서 신청하나요?

  관리자 서비스 > 단체 메시지 > [단체 메시지 발송] 메뉴 접속2.