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도움말 검색 결과 (총 53건)
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[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]
자동 수거 요청을 할 수 없는 경우가 있나요?원 배송방법이 택배가 아닌 경우 : 퀵서비스, 직접전달, 방문수령, 배송없음인 경우 2.[톡체크아웃 관리자센터 > 판매점정보 > 택배사/배송지 정보 관리] 메뉴에 있는 '반품 택배사 및 배송지 정보' 의 '반품 택배사' 가 '없음' 인 경우
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[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][반품관리]
반품 승인 후 환불은 어떻게 진행 되나요?. ※ 상세 ※ ※ 추가 ※ 무통장입금으로 주문 후 취소 시, 휴대폰 전월 결제 후 취소 시, 기타 사유로 결제 취소 실패가 되는 경우에는 환불 적립금으로 적립 됩니다.환불 적립금은 구매자가 원할 경우 출금 신청을 통해 인출 가능합니다.
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[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][반품관리]
반품승인 후 구매자에게 언제 환불이 되나요?. ※ 상세 ※ ※ 추가 ※ 무통장입금으로 주문 후 취소 시, 휴대폰 전월 결제 후 취소 시, 기타 사유로 결제 취소 실패가 되는 경우에는 환불 적립금으로 적립 됩니다.환불 적립금은 구매자가 원할 경우 출금 신청을 통해 인출 가능합니다.
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[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][취소관리]
휴대폰 결제를 한 경우 환불은 어떻게 진행되나요?. ※ 상세 ※ ※ 추가 ※ 무통장입금으로 주문 후 취소 시, 휴대폰 전월 결제 후 취소 시, 기타 사유로 결제 취소 실패가 되는 경우에는 환불 적립금으로 적립 됩니다.환불 적립금은 구매자가 원할 경우 출금 신청을 통해 인출 가능합니다.
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[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][취소관리]
취소된 주문에 대한 환불은 어떻게 진행되나요?. ※ 상세 ※ ※ 추가 ※ 무통장입금으로 주문 후 취소 시, 휴대폰 전월 결제 후 취소 시, 기타 사유로 결제 취소 실패가 되는 경우에는 환불 적립금으로 적립 됩니다. (단, 구매자가 결제 완료 상태에서 취소 요청을 하면서 '내 계좌로 환불받기' 를 선택한 경우 구매자가 입력한 환불 계좌로 받을 수 있습니다.)환불 적립금은 구매자가 원할 경우 출금
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[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]
굿스플로 송장출력을 하였는데 송장이 잘리거나 맞지 않게 나옵니다. 어떻게 해야 하나요?. * 프린터 속성에서 라벨용지 확인이 안되거나 프린터의 테스트페이지 인쇄가 안되는 경우에는 프린터 제공업체 (택배사 또는 프린터기 업체) 에 문의 부탁드립니다.
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[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][교환관리]
구매자가 교환 철회를 요청할 경우 어떻게 처리해야 하나요?교환 요청 철회는 구매자가 톡체크아웃 홈>취소/반품/교환 에서 직접 진행해 주셔야 합니다.주문 상태가 '교환 요청중'일 때에만 요청 철회가 가능한 점 참고 부탁드립니다.[톡체크아웃 홈 > 구매 내역] 메뉴에 접속한 후, 목록에서 해당 교환 요청 건의 '교환 철회' 버튼을 클릭방법 2.[톡체크아웃 홈 > 구매 내역 > 취소/반품/교환] 메뉴에 접속하고 해당 교환 요청 건을 찾아서, '교환 철회' 버튼을 클릭추가로 관리자센터에서는 교환 거부로 철회를 대신하여 처리할
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[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][취소관리]
취소 승인을 했는데 결제 취소 실패로 조회됩니다. 어떻게 해야 하나요?이후에도 결제 취소 실패가 되는 경우 톡체크아웃 담당자가 3영업일 이내에 환불 적립금으로 환불처리 합니다. 오랜 시간 남아있는 경우 고객센터로 연락 부탁드립니다.
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[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][반품관리]
반품 승인을 했는데 결제 취소 실패로 조회됩니다. 어떻게 해야 하나요?이후에도 결제 취소 실패가 되는 경우 톡체크아웃 담당자가 3영업일 이내에 환불 적립금으로 환불처리 합니다. 오랜 시간 남아있는 경우 고객센터로 연락 부탁드립니다.
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[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]
엑셀일괄 발송 시 택배사명과 송장번호를 꼭 써야하나요?다운로드 받은 엑셀의 열을 삭제하지 않은 상태로 택배사명과 송장번호를 모두 입력해야 합니다.배송방법이 ‘퀵서비스/ 직접전달/ 방문수령/ 배송없음’ 인 주문은 택배사 명과 송장번호를