본문 바로가기


카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 28건)

정렬 기준

카테고리 선택

도움말 검색 결과

  • [카카오톡][백업/복원][안드로이드]

    대화를 백업하고 복원하려면 어떻게 해야 하나요?

    ◼︎ 대화 복원 방법(휴대기기) 동영상 보기 (소리는 동영상) 〉◼︎ 대화 복원 방법(windows) 동영상 보기 링크 (소리는 동영상 링크) 〉◼︎ 대화 복원 방법(Mac) 동영상보기 링크 (소리는 동영상 링크) 〉◼︎ 대화 복원 방법 텍스트로 보기 〉아래의 경로를 통하여 기기 또는 번호를 변경하거나 앱을 삭제했을 때 친구들과 나눈 대화를 복원할 수 있습니다기존에 사용하던 카카오계정에 로그인 해주세요.카카오계정에 로그인하지 않고 '새로운 카카오계정 만들기'를 선택하여 신규 계정을 만들면 기존 정보가 모두 초기화되어 대화를 복원할 수 습니다

  • [카카오톡][백업/복원][iOS]

    대화를 백업하고 복원하려면 어떻게 해야 하나요?

    기존에 사용하던 카카오계정에 로그인 해주세요.카카오계정에 로그인하지 않고 '새로운 카카오계정 만들기'를 선택하여 신규 계정을 만들면 기존 정보가 모두 초기화되어 대화를 복원할 수 습니다

  • [카카오톡][백업/복원][안드로이드]

    전화번호나 기기를 변경했을 때에도 대화 내용을 복원할 수 있나요?

    ◼︎ 기기 변경 시 백업/복원 방법 동영상 보기 (소리는 동영상) 〉◼︎ 기기 변경 시 백업/복원 방법 텍스트로 보기 〉카카오톡을 설치한 뒤 이전에 사용하던 카카오계정으로 로그인하면

  • [카카오톡][백업/복원][안드로이드]

    대화 백업 기능을 이용하고 싶어요.

    ◼︎ 대화 백업 방법(windows) 동영상 보기 (소리는 동영상) 〉◼︎ 대화 백업 방법(휴대기기) 동영상 보기 (소리는 동영상) 〉◼︎ 대화 백업 방법(Mac) 동영상 보기(소리는 동영상) 〉◼︎ 대화 백업 방법 텍스트로 보기 〉카카오톡의 대화내용 백업 기능은 최신버전의 모바일 카카오톡.Window PC, Mac OS 에서 정식 제공되고 있으며 각 OS간의 백업/복원이 가능한 서비스입니다.아래의 경로를 통해 대화 백업이 가능합니다.- 모바일 (Android/iOS)

  • [카카오톡][백업/복원][안드로이드]

    대화를 복원할 수 있는 기한이 있나요?

    개인정보 보호를 위해 복원 기한이 지나면 백업 데이터가 자동으로 삭제되어 대화를 복원할 수 습니다. 

  • [카카오톡][백업/복원][안드로이드]

    복원에 성공했는데 일부 채팅방 내용이 보이지 않아요.

    카카오톡의 대화 백업 서비스는 대화 백업 당시 사용자가 보유중인 채팅 정보를 기준으로 백업/복원 합니다.따라서 해당 일자에 카카오톡을 새로 가입하였거나 해당 일자에 실제로 대화가 었을 경우 보여지지 않을 수 있습니다.

  • [카카오톡][백업/복원][iOS]

    대화 백업 기능을 이용하고 싶어요.

    Window PC, Mac OS 에서 정식 제공되고 있으며 각 OS간의 백업/복원이 가능한 서비스입니다.아래의 경로를 통해 대화 백업이 가능합니다.- 모바일 (Android/iOS)

  • [카카오톡][백업/복원][안드로이드]

    재설치 후 계정 로그인을 하지 않고 가입을 완료해 버렸습니다. 혹시 다시 복원할 수 있나요?

    카카오톡을 설치한 후 카카오계정으로 로그인하지 않고 '새로운 카카오계정 만들기' 버튼을 눌러 신규 카카오계정을 생성한 경우, 기존에 백업한 정보를 불러 올 수 습니다.

  • [카카오톡][백업/복원][안드로이드 (원스토어)]

    대화를 백업하고 복원하려면 어떻게 해야 하나요?

    카카오계정에 로그인하지 않고 '새로운 카카오계정 만들기'를 선택하여 신규 계정을 만들면 기존 정보가 모두 초기화되어 대화를 복원할 수 습니다. * 카카오톡 또는 카카오계정을 탈퇴할

  • [카카오톡][백업/복원][안드로이드]

    대화 백업 데이터를 삭제하고 싶어요.

    단, 삭제한 백업 데이터는 복원할 수 습니다.