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도움말 검색 결과 (총 903건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오비즈니스 관리자센터][비즈플러그인][플러그인 관리하기]

    플러그을 수정하려면 어떻게 해야 하나요?

    플러그에서 수정 가능한 항목은 상태와 플러그의 내용입니다. 플러그의 상태는 플러그 상세 조회 화면 상단 플러그인 이름 하단에서 ON/OFF 상태 변경이 가능합니다.플러그의 내용을 수정하시려면 플러그 상세조회 화면에서 <편집>버튼을 누르면 수정할 수 있는 화면으로 이동합니다.플러그마다 수정할 수 있는 항목은 다음과 같습니다. - 개인정보이용 : 플러그이름, 개인정보 필수수집 - 카카오싱크 : 플러그이름 - 위치전송 : 플러그이름, 사용목적 - 이미지보안전송: 플러그이름, 이용목적, 이용기간, 이용항목, 추가입력항목 - 프로필이용, 회원가입, 옵션, 결제, 옵션결제 : 플러그이름

  • [톡체크아웃 관리자센터][판매점입점][버튼노출 원격지원 서비스]

    PC 언어 설정이 한국어가 아니여도 가능한가요?

    PC 언어설정은 한국어로 설정해주세요.버튼 노출 디자인 소스 내 한국어가 포함되어 있어, 외국어로 언어설정이 되어 있는 경우 디자인 소스 내 한글을 오류로 간주하기 때문에 원격지원완료

  • [카카오모먼트][광고상품][메시지 광고]

    메시지 광고를 채팅방에 공유 시 챗봇이 작동하지 않습니다.

    kakaoplus://plusfriend/chat/  ㄴ(예시) kakaoplus://plusfriend/chat/@카카오비즈니스/비즈니스관리자센터홈• kakaoplus://plusfriend/talk/chat  ㄴ(예시) kakaoplus://plusfriend/talk/chat/@카카오비즈니스/비즈니스관리자센터홈• kakaoplus://plusfriend/talk/bot  ㄴ(예시) kakaoplus://plusfriend/talk/bot/@카카오비즈니스/카카오모먼트 ※ 참고사항 - 카카오톡 9.7.5 버전 이상에 적용됩니다.

  • [톡체크아웃 관리자센터][정산관리][정산방법 및 지급]

    정산 금액이 마이너스(-) 가 나온 경우, 정산은 어떻게 이루어지나요?

    정산 금액이 마이너스가 되는 경우, 충전으로 처리됩니다. - 기존 충전이 있는 경우 : 기존 충전에서 마이너스된 금액만큼 소진(-) 처리됩니다. - 기존 충전이 없는 경우 :마이너스 충전으로 처리되며, 다음 정산 시 반영되어 처리됩니다.(다음 정산이 진행되기 전, 충전을 입금하면 마이너스 충전을 처리할 수 있습니다)

  • [카카오톡 예약하기 파트너센터][정산관리][정산방법 및 지급]

    정산 금액이 마이너스(-) 가 나온 경우, 정산은 어떻게 이루어지나요?

    정산 금액이 마이너스가 되는 경우, 충전으로 처리됩니다. - 기존 충전이 있는 경우 : 기존 충전에서 마이너스된 금액만큼 소진(-) 처리됩니다. - 기존 충전이 없는 경우 :마이너스 충전으로 처리되며, 다음 정산 시 반영되어 처리됩니다.(다음 정산이 진행되기 전, 충전을 입금하면 마이너스 충전을 처리할 수 있습니다)

  • [카카오비즈니스 관리자센터][비즈플러그인][플러그인 관리하기]

    플러그을 삭제할 수 있나요?

    플러그을 삭제하시려면 비즈니스 관리자센터 > 서비스/도구 > 비즈플러그 > 플러그 목록에서 플러그을 클릭하여 상세 화면으로 진입하신 후, 상단에 '삭제'를 클릭하여 주시면 삭제하실

  • [카카오톡 예약하기 파트너센터][쿠폰관리]

    구매자가 사용한 쿠폰은 어떻게 정산되나요?

    구매자가 쿠폰을 사용한 예약상세번호가 이용완료되면 정산에 쿠폰 금액이 반영됩니다. 쿠폰은 가맹점, 카카오 분담율에 따라 계산됩니다.예시) 쿠폰할인금액 1,000 원 쿠폰 분담율 - 카카오 : 가맹점 = 50:50 경우, 쿠폰할인금액 500 원은 카카오에서 부담하는 금액으로 가맹점 정산대금에 포함되며, 가맹점에서

  • [카카오비즈니스 관리자센터][비즈플러그인][플러그인 등록하기]

    옵션 플러그은 무엇인가요?

    카카오톡 내에서 화면 전환 없이 사용자가 옵션을 선택할 수 있는 플러그입니다.개인정보이용 동의 유무, 회원가입 유무에 따라 옵션(기본) 플러그, 옵션(회원) 플러그, 옵션(비회원) 플러그을 선택할 수 있습니다.옵션(기본)은 개인정보이용 동의나 회원가입이 필요 없는 플러그이고, 옵션(회원)은 회원가입이 필요한 플러그이며, 옵션(비회원)은 회원가입 없이 개인정보이용 동의만 필요한 플러그입니다옵션 플러그은 아직 플랫폼에서 바로 등록이 지원되지 않습니다. 고객센터에 문의 부탁드립니다.

  • [카카오비즈니스 관리자센터][비즈플러그인][플러그인 등록하기]

    결제 플러그은 무엇인가요?

    카카오톡 내에서 화면 전환 없이 사용자가 상품을 결제할 수 있는 플러그입니다.개인정보이용 동의 유무, 회원가입 유무에 따라 결제(기본) 플러그, 결제(회원) 플러그, 결제(비회원) 플러그을 선택할 수 있습니다.옵션(기본)은 개인정보이용 동의나 회원가입이 필요 없는 플러그이고, 옵션(회원)은 회원가입이 필요한 플러그이며, 옵션(비회원)은 회원가입 없이 개인정보이용 동의만 필요한 플러그입니다결제 플러그은 아직 플랫폼에서 바로 등록이 지원되지 않습니다. 고객센터에 문의 부탁드립니다.

  • [카카오비즈니스 관리자센터][비즈플러그인][플러그인 관리하기]

    플러그이 서비스에서 작동하지 않습니다.

    플러그이 작동하지 않는다면 먼저 플러그 상태와 서비스 연결 상태를 확인해주세요.톡 안에서 플러그이 정상 작동하기 위해서는 플러그 상태는 '사용 가능' (ON 상태)해야 하며 서비스 연결 상태 또한 '연결 가능'이어야 합니다.플러그 상태가 OFF, 관리자정지, 삭제, 권한불충족일 때는 플러그을 사용할 수 없으며 서비스 연결 또한 불가합니다.플러그이 ON 상태로 '사용가능' 상태여도 앱-채널이 연결되어 있지 않거나 앱이 이용 가능 상태가 아니면 서비스 연결이 불가합니다.