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  • [카카오톡 예약하기 파트너센터][쿠폰관리]

    구매자가 사용한 쿠폰은 어떻게 정산되나요?

    구매자가 쿠폰을 사용한 예약상세번호가 이용완료되면 정산에 쿠폰 금액이 반영됩니다. 쿠폰은 가맹점, 카카오 분담율에 따라 계산됩니다.예시) 쿠폰할인금액 1,000 원 쿠폰 분담율 - 카카오 : 가맹점 = 50:50 인 경우, 쿠폰할인금액 500 원은 카카오에서 부담하는 금액으로 가맹점 정산대금에 포함되며, 가맹점에서

  • [유료 서비스][법정대리인 동의]

    만 14세 미만 회원이 유료 서비스를 이용하려면 어떻게 해야 하나요?

    아래의 방법에 따라 법정대리인 동의를 진행하신 후 유료서비스를 이용해 주시기 바랍니다.[법정대리인 동의 진행 방법]1.법정대리인 동의 받은 이력이 없는 상태에서 결제창 하단 [결제하기] 버튼 클릭2.회원님의 계정이 본인인증을 받은 이력이 있다면 법정대리인 동의창 팝업, 미인증 시 본인인증 먼저 진행 1) “법정대리인 이메일 주소” 입력2) 주의사항 확인 후 [동의] 버튼 클릭3법정대리인 본인인증 진행     법정대리인의 휴대폰 정보 입력 후 “인증번호 전송” 클릭 > 문자메시지로 수신한 인증번호 입력4.법정대리인 동의 완료※ 법정대리인의 나이는 만 19세 이상이어야 하며, 법정대리인과 만 14세 미만 회원님의 나이는 만 18세 이상 차이가 나야 합니다. ※ 동의 시 입력하신 법정대리인의

  • [카카오비즈니스 관리자센터][비즈플러그인][플러그인 등록하기]

    플러그인 생성 개수에 제한이 있나요?

    플러그인 목적별 생성 개수 조건은 다음과 같습니다. - 개인정보이용 플러그인 : 하나의 앱에 여러 개 생성될 수 있지만, 개인정보이용항목범위(scope)는 중복 등록 될 수 없습니다.- 카카오싱크 플러그인 : 앱 당 1개만 생성 가능- 위치전송 플러그인 : 앱 당 1개만 생성 가능- 이미지보안전송 플러그인 : 하나의 앱에 10개까지 생성 가능

  • [카카오애드핏][다음애드핏(종료)][잔여 적립금 처리(사업자)]

    다음애드핏 계정에 있던 적립금은 어떻게 되나요?

    다음애드핏 계정에 있는 예상적립금과 확정적립금은 전액 현금 지급 요청 또는 소멸 요청이 가능합니다.단, 가장 마지막으로 적립금이 발생한 날이 현재에서 5년이 초과된 경우, 적립금 처리 기한이 만료되어 자동 소멸됩니다.적립금이 소멸되는 경우 소멸 취소나 적립금 원복이 불가능하므로 주의하여 주시기 바랍니다.

  • [카카오애드핏][다음애드핏(종료)][잔여 적립금 처리(개인)]

    다음애드핏 계정에 있던 적립금은 어떻게 되나요?

    다음애드핏 계정에 있는 예상적립금과 확정적립금은 전액 현금 지급 요청 또는 소멸 요청이 가능합니다.단, 가장 마지막으로 적립금이 발생한 날이 현재에서 5년이 초과된 경우, 적립금 처리 기한이 만료되어 자동 소멸됩니다.적립금이 소멸되는 경우 소멸 취소나 적립금 원복이 불가능하므로 주의하여 주시기 바랍니다.

  • [카카오비즈니스 관리자센터][비즈플러그인][플러그인 등록하기]

    비즈플러그인에서 보여지는 모든 플러그인을 등록할 수 있나요?

    카카오비즈니스 관리자센터 >비즈플러그인에서 현재 등록가능한 플러그인은 개인정보이용, 카카오싱크, 위치전송, 이미지보안전송 플러그인 등 총 4개입니다. 옵션 또는 결제, 옵션이 포함된 결제 플러그인을 사용하시려면 고객센터로 문의하시면 안내 받으실 수 있습니다. 

  • [카카오비즈니스 관리자센터][비즈플러그인][플러그인 등록하기]

    플러그인 등록하기 위해 사전에 어떤 준비를 해야 하나요?

    플러그인 등록을 위해 먼저 다음의 사항을 점검해 주세요. 1.플러그인 등록 목적 등록하실 플러그인 목적을 확인해 주세요. 현재 등록 가능한 플러그인은 개인정보이용/카카오싱크/위치전송/이미지보안전송 입니다.위치전송 플러그인은 사전에 위치 사업자 확인 후 권한 부여 절차가 필요하며, 카카오싱크 플러그인은 카카오싱크 검수를 받아 주세요.

  • [헤이카카오/제품][음성명령 이용]

    플러그인 서비스 이용방법을 알려주세요. 별도의 설정이 필요한가요?

    플러그인 서비스 사용하기 플러그인 서비스는 서비스마다 독립적인 서비스 호출어(ex. 업비트)를 가지고 있습니다.플러그인 서비스를 사용하려면 [서비스 호출어]+[명령어] 형태로 말씀해 주세요.명령어 예시 "헤이카카오, 업비트에서 비트코인 시세 알려줘" ※ 플러그인 서비스 종류 및 서비스 호출어는 헤이카카오 앱의 [사이드메뉴 > 플러그인 서비스]에서 확인 가능합니다. ※플러그인 서비스는 별도의 설정 없이 이용 가능하나, 필요에 따라 헤이카카오 앱을 통해 계정을 연결한 후 이용할 수 있습니다.

  • [카카오 이모티콘][아이폰]

    구매한 이모티콘을 결제 취소할 수 있나요?

    애플 정책에 따라 인앱 결제에 대한 결제 취소 및 환불은 애플 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다. ■ 애플 기술지원- 전화번호: 080-333-4000- 근무시간: 09시~20시(월~금)/ 09시~16시(토)■ 애플 고객지원- https://support.apple.com/ko-kr애플 고객센터를 통한 결제 취소 후 반드시 카카오고객센터로 이모티콘 회수 요청을

  • [신고센터][디지털 유산 정책]

    사망자의 계정 및 게시물 관련 디지털 유산 정책 안내

    계정 및 게시물 관련 정책제27조(목적)본 절은 인터넷 이용자가 사망할 경우 생전의 이용한 계정 및 게시물 등의 처리 방식을 정함에 그 목적이 있다.제28조(계정)① 회원사는 상속인에게피상속인의 계정 접속권 등을 원칙적으로 제공하지 아니한다.② 1항에도 불구하고, 피상속인의 계정 중 사이버머니 등 경제적 가치가 있는 디지털 정보의 경우 관계 법령 및 약관에 따라이를 상속인에게 제공할 수 있다.제29조(계정 폐쇄 요구 등)① 상속인은 다음 각호의 사항을 사업자에게 소명하여 피상속인의 계정 폐쇄를 요청할 수 있다.1. 삭제를 요청하는 계정이 피상속인의 계정이라는 사실2. 피상속인의 사망 사실3. 요청인이 피상속인의 재산상속인이라는 사실② 사업자는 상속인의 요청에 따라, 상속인에게 게시물 등 공개된 콘텐츠를 별도의 매체에 복사하여 주는 백업서비스를 제공할 수 있다. 

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