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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 113건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오모먼트][광고계정 및 기본사항][알림 설정]

    카카오모먼트 관리자센터에서 발송하는 알림을 카카오 또는 SMS로 받고 싶습니다.

    이메일 알림은 회원에 대한 필수사항 안내를 준수하기 위하여 광고계정의 모든 변동사항에 대해 발송되며, 별도의 알림 설정이 불가합니다.카카오으로 추가 알림 메시지 발송을 선택할 수있으며, 카카오계정으로 가입 또는 통합계정으로 변경 시 인증받은 휴대폰번호 기준으로 카카오 알림이 발송됩니다. (카카오 미가입자는 SMS 발송)[경로] 광고계정 > 우측 상단 메일 주소 > 내 정보 관리 > 알림 설정※ 참고사항-심야 시간대 알림 거부를 한 광고계정은 오전 9시경에 카카오으로-'카카오광고' 카카오 채널 알림을 차단한 경우, 추가 알림은 발송되지 않습니다. (이메일로만 발송)

  • [카카오모먼트][광고정책][소재 제작 가이드]

    카카오 채널 랜딩페이지의 연락처 기재방법을 알려주세요.

    카카오 채널을 랜딩 URL로 사용할 경우 채널의 기본 정보에 고객센터 연락처, 이메일 등이 등록되어 있어야 합니다.모먼트 관리자센터에서 카카오 채널 연동/상태(ex.

  • [카카오모먼트][광고관리][캠페인/광고그룹 관리]

    카카오 채널 광고그룹에서 제공되는 실시간 타겟은 무엇인가요?

    카카오 채널 메시지 발송 시 집행 대상(오디언스)은 맞춤 타겟과 실시간 타겟 중 선택하여 발송할 수 있습니다.

  • [카카오모먼트][광고관리][캠페인/광고그룹 관리]

    광고계정에 연동한 카카오 채널이 '연결 서비스 제한' 상태로 확인됩니다.

    카카오 채널 서비스 운영정책 및 채널 메시지 집행 가이드에 따라 메시지가 제재 받은 경우,카카오모먼트 대시보드에서 캠페인/그룹 별 상태값이 '연결 서비스 제한'으로 노출됩니다.만약10개의 메시지 중 1개의 메시지라도 제재되었다면 해당 광고그룹 내 속한 메시지는 모두 발송 불가합니다.제재된 메시지에 대한 상세 내용은 광고계정 마스터 및 멤버에게 이메일, 카카오메시지 등을 통해 안내되며, 기타 자세한 사항은 카카오 채널 관리자센터에서 확인하실 수 있습니다.- 적용 대상 : 제재 받은 카카오 채널 x 도달 캠페인 및 광고그룹- 상태값 :

  • [카카오모먼트][광고관리][캠페인/광고그룹 관리]

    메시지 광고그룹의 ‘카카오 사용자 가져오기’에 내 카카오 채널이 확인되지 않아요.

    캠페인 생성 시 광고 목표 대상으로 선택한 카카오 채널인 경우,이미 해당 채널의 친구는 메시지 발송 대상으로 설정되어 있기 때문에 맞춤타겟 설정시 중복으로 조회 되지 않습니다.만약, 광고 목표 대상에서 선택한 채널이 아님에도 조회되지 않는다면 내 카카오계정이 해당 카카오 채널의 관리자 권한을 가지고 있는지 확인해주세요.‘카카오 사용자 가져오기’에서는 내 카카오계정과 연동된 채널만 선택이 가능하며 카카오 채널 연동을 위해 해당 채널의 관리자 권한을 가지고 있어야 합니다.

  • [카카오모먼트][광고상품][카카오비즈보드]

    카카오 채널 이름 변경 시 전환 캠페인 운영에 유의해야할 점이 있을까요?

    카카오 채널 관리자센터에서 카카오 채널 이름을 수정하셨다면 아래 내용을 점검해 주세요.카카오모먼트 내 디스플레이 광고의 랜딩이 카카오 채널인 경우, 카카오 채널의 변경된 이름이 카카오모먼트에 자동으로 동기화됩니다.하지만, 2021/8/26일 이전에 채널 관련 인랜딩으로

  • [카카오모먼트][광고상품][동영상 광고]

    카카오 채널 이름 변경 시 광고 운영에 유의해야할 사항이 있을까요?

    카카오 채널 관리자센터에서 카카오 채널 이름을 수정할 시 카카오모먼트 내 디스플레이 광고의 랜딩이 카카오 채널인 경우, 카카오 채널의 변경된 이름이 카카오모먼트에 자동으로 동기화됩니다

  • [카카오모먼트][광고상품][디스플레이 광고]

    카카오 채널 이름 변경 시 광고 운영에 유의해야할 사항이 있을까요?

    카카오 채널 관리자센터에서 카카오 채널 이름을 수정한 경우 아래 사항을 점검해 주세요.카카오모먼트 내 광고의 랜딩이 카카오 채널인 경우, 카카오 채널의 변경된 이름이 카카오모먼트에 자동으로 동기화되지 않습니다.채널 관련 인랜딩으로 생성한 소재/애드뷰에 대해서는 채널

  • [카카오모먼트][광고상품][카카오비즈보드]

    카카오 비즈보드 소재 랜딩 URL은 어떤 유형이 있나요?

    형식의 랜딩이 허용된 카카오 서비스 설정• 애드뷰 - 풀뷰, 콤팩트뷰 : 생성된 애드뷰 리스트 선택   (▶광고계정 > 광고자산 관리 > 애드뷰 만들기에서 등록)• 채널웹뷰 : 카카오채널 리스트 선택 및 카카오 채널 채팅방에서 노출할 웹뷰 랜딩URL 등록• 챗봇 : 챗봇에 연동된 카카오 채널 리스트 선택• 비즈니스폼 : 생성된 비즈니스폼 선택• 캘린더 :톡캘린더 일정 상세보기로 랜딩• 소식 : 카카오계정에 연동된 카카오 채널과 소식 선택※ 참고사항- 모바일 다음, 카카오웹툰, 카카오서비스는 랜딩 유형 중 URL만 사용 가능합니다. - 애드뷰를 설정한 소재는 카카오 > 채팅탭(2탭) 게재지면에만 노출됩니다.- '네트워크' 지면은 랜딩유형: URL 및 소식으로 설정된 광고 소재만 노출됩니다.

  • [카카오모먼트][광고관리][캠페인/광고그룹 관리]

    카카오 비즈보드 광고 집행 시 픽셀 & SDK 연동은 필수인가요?

    카카오(스토어/선물하기/카카오 채널) 서비스를 이용하고 계시다면, 톡 서비스와 픽셀 & SDK 연동이 지원되고 있으므로 가이드를 참고하셔서 설정해주시기 바랍니다. ▶ 카카오