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도움말 검색 결과 (총 83건)
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[카카오톡 예약하기 파트너센터][예약관리][예약/취소관리]
(직접입점) 이용일을 변경하면 예약자도 알 수 있나요?이용일 변경 시 변경 사유와 함께 예약자에게 카카오톡 알림이 발송됩니다.
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[카카오톡 예약하기 파트너센터][시작하기][가입 및 입점]
예약장소는 어떻게 관리하나요?카카오톡 예약하기 고객들에게 보여질 내 예약장소의 정보는 항상 정확하고 최신의 정보로 관리해주셔야 합니다.카카오맵 매장관리에 등록된 장소정보와 카카오톡 예약하기에 등록할 장소정보를 동일하게 맞춰주세요.
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[카카오톡 예약하기 파트너센터][시작하기][가입 및 입점]
카카오맵 매장 심사는 완료되었는데 여전히 '심사중' 으로 노출됩니다.심사 진행상황은 카카오톡 알림톡으로 발송해드리며, 예약하기 입점심사 반려시에는 반려 내용을 수정하여 다시 신청해주셔야 합니다.
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[카카오톡 예약하기 파트너센터][시작하기][서비스소개]
파트너센터 매뉴얼은 어디에서 확인할 수 있나요?카카오톡 예약하기 운영에 필요한 매뉴얼은 파트너센터 공지사항 또는 파트너센터 이용가이드에서 확인하실 수 있습니다.
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[카카오톡 예약하기 파트너센터][상품][기본정보 등록]
[공통] 키워드 태그 입력 시 어디에 노출되나요?키워드 태그가 상품페이지에 별도로 노출되는 부분은 없습니다.다만, 카카오톡 예약하기 내 검색 시 해당 키워드가 활용됩니다.
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[카카오톡 예약하기 파트너센터][상품][이용정보 등록]
[공통] 예약 확인 방법은 어떤 것 인가요?예약 알림톡 혹은 예약 내역을 보여줘야 하는지, 이름 혹은 전화번호로 예약여부 확인만 하면 되는지를 선택합니다.
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[카카오톡 예약하기 파트너센터][시작하기][서비스소개]
고객문의는 무엇이고 어떻게 답변할 수 있나요?고객문의는 운영중이신 카카오톡 채널을 통해 접수된 고객의 채팅에 미답변된 채팅건수 입니다. 미답변건수가 있는 경우, 클릭하여 카카오톡 채널관리자센터에서 고객 문의에 답변해주세요.1:1 채팅 사용설정이 되어 있지 않는 경우에는 고객 문의가 접수되지 않으니, 채널관리자센터에서
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[카카오톡 예약하기 파트너센터][예약관리][예약/취소관리]
(직접입점) 예약취소(확정거절) 시 입력한 사유는 예약자에게 안내되나요?선택한 사유는 예약자에게 알림톡으로 안내되나, 작성한 상세사유는 별도로 안내되지 않습니다. 이력 관리용으로 활용 하시면 됩니다.
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[카카오톡 예약하기 파트너센터][파트너관리][예약운영관리]
거절 안내문구를 지정하지 않는 경우 어떻게 되나요?로 지정되며, 예약자 대상 알림톡으로도 해당 문구로 안내됩니다.
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[카카오톡 예약하기 파트너센터][쿠폰관리]
구매자가 다운로드 받은 쿠폰을 사용하지 못하게 처리 할 수 있나요?문제가 있어 부득이하게 쿠폰을 사용 불가 처리해야하는 경우 카카오톡 예약하기 고객센터로 문의 바랍니다.