카카오 고객센터 본문
도움말 검색 결과 (총 9건)
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[카카오 이모티콘][아이폰]
구매한 이모티콘을 결제 취소할 수 있나요?애플 정책에 따라 인앱 결제에 대한 결제 취소 및 환불은 애플 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다. ■ 애플 기술지원- 전화번호: 080-333-4000- 근무시간: 09시~20시(월~금)/ 09시~16시(토)■ 애플 고객지원- https://support.apple.com/ko-kr애플 고객센터를 통한 결제 취소 후 반드시 카카오고객센터로 이모티콘 회수 요청을
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[카카오 이모티콘][패밀리 결제][공통]
대표가 패밀리 계정을 삭제했습니다. 삭제된 패밀리 계정으로 이용한 결제 내역은 어디서 확인이 가능한가요?속해있던 패밀리 계정이 삭제된 경우는 고객센터를 통해서만 결제 내역을 확인할 수 있습니다.
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[카카오 이모티콘][안드로이드 ]
선물 받은 이모티콘을 받고싶지 않아요. 돌려줄 수 있나요?친구에게 받은 이모티콘 선물을 원치 않을 경우 고객센터로 문의해주세요. 받은 이모티콘을 회수하고 선물한 분께 환불해드립니다.
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[카카오 이모티콘][아이폰]
선물 받은 이모티콘을 받고싶지 않아요. 돌려줄 수 있나요?친구에게 받은 이모티콘 선물을 원치 않을 경우 고객센터로 문의해주세요. 받은 이모티콘을 회수하고 선물한 분께 환불해드립니다.
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[카카오 이모티콘][안드로이드(원스토어)]
선물 받은 이모티콘을 받고싶지 않아요. 돌려줄 수 있나요?친구에게 받은 이모티콘 선물을 원치 않을 경우 고객센터로 문의해주세요. 받은 이모티콘을 회수하고 선물한 분께 환불해드립니다.
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[카카오 이모티콘][패밀리 결제][공통]
패밀리결제 내역은 이전 몇 개월 까지 조회가 가능한가요?조회일로부터 12개월 이전 내역이 궁금한 경우, 고객센터로 문의해주시기 바랍니다.
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[카카오 이모티콘][안드로이드(원스토어)]
원스토어에서 설치 후 기존에 남아있던 초코가 사라졌어요.기존에 남아있던 초코잔액은 구글 플레이스토어용 카카오톡에서 사용가능하며, 또한 고객센터내 '문의하기'를 통해 환불받으실 수 있습니다.
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[카카오 이모티콘][안드로이드 ]
구글인앱결제도 현금영수증 발행이 가능한가요?발행이 가능합니다.다만 구글의 경우 현금성 결제수단에 대한 정보를 별도로 확인해야하므로 신청하신 경우 발행하고 있습니다.현금영수증 발행이 필요하신 경우 결제일로부터 5일 이내에 고객센터
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[카카오 이모티콘][안드로이드 ]
이모티콘 결제 시 거래를 완료할 수 없다는 문구가 떠요.확인 방법- Google Play 스토어 실행 > 메뉴(프로필 사진) > 결제 및 정기 결제 > 결제 수단위 순서대로 진행하셨으나 해결되지 않는 경우, Google Play 고객센터로*Google Play 고객센터 문의하기 (클릭)