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도움말 검색 결과 (총 2,426건)

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  • [카카오톡 지갑][전자증명서][공통]

    전자증명서 회원 발급은 어떻게 하나요?

    전자증명서 회원 발급은 카카오톡 지갑의 전자증명서 회원이 아니라 정부24 회원이 카카오톡 지갑 전자증명서에서 정부24에 가입하지 않더라도 증명서를 발급 받을 수 있게 해주는 기능입니다

  • [카카오비즈니스 관리자센터][비즈니스 그룹][비즈니스 그룹의 이용]

    통계 데이터의 기준을 알고 싶어요.

    예약하기 파트너별 상태 /이용완료/예약완료 건수 데이터를 확인할 수 있습니다. 이용완료/예약완료 건수는 기간별 그래프로도 확인 가능합니다. 8.그 외 서비스 이모티콘비즈/쇼핑광고 서비스는 각 서비스별로 제공하는 관리 화면에서 이용하실 수 있도록 연결 경로가 노출됩니다.

  • [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][반품관리]

    반품 배송는 어디에서 입력할 수 있나요?

    [판매점정보 > 택배사/ 배송지 정보관리] 메뉴에서 반품 배송를 입력하실 수 있습니다.페이지 하단 '반품 택배사/ 배송지' 영역의 '반품 택배 (편도)' 항목에 편도 반품 택배를입력하시면, 구매자 책임 사유로 반품 시 입력된 반품배송가 청구됩니다.구매자 책임 사유로 교환이 요청될 때 또는 택배 배송 상품의 전체 반품이면서 원배송가 무료인 경우에는 입력한편도 반품배송의 2배가 구매자에게 청구됩니다. (구매자 책임 사유일 경우에만 입력 가능)  ※ 참고 ※- 관리자센터 및 고객센터에서 반품을 신청하는 경우 반품 배송 및 기타 추가 비용은 환불금액에서 자동 차감됩니다.

  • [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][교환관리]

    교환 배송는 어떻게 계산되나요?

    구매자 책임 사유로 교환이 요청되면, [톡체크아웃 관리자센터 > 판매자정보 > 택배사/ 배송지 정보관리] 메뉴에서 입력한 '반품 배송(편도)'를 기준으로 자동 청구됩니다.반품 요청시와는 달리, 최초 배송의 결제 방법(무료/ 선불유료/ 착불유료)과는 무관하게 항상 왕복 반품 배송가 청구됩니다. 교환 불가 또는 교환 철회 시, 선결제한 교환 배송가 있다면 자동으로 결제 취소 처리됩니다.

  • [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][반품관리]

    반품 배송는 어떻게 청구하나요?

    구매자 책임 사유로 반품이 요청되면 반품 배송가 자동으로 청구되며, 관리자센터 혹은 고객센터에서 반품 접수 시 반품 배송 및 기타 추가 비용은 환불금액에서 자동 차감됩니다.

  • [카카오톡 예약하기 파트너센터][시작하기][가입 및 입점]

    카카오맵 매장 심사는 완료되었는데 여전히 '심사중' 으로 노출됩니다.

    매장관리 심사가 완료되면, 예약하기 입점심사가 자동으로 시작되며, 예약하기 입점심사중에는 미리 장소정보와 상품정보를 등록하실 수 있습니다.심사 진행상황은 카카오톡 알림톡으로 발송해드리며, 예약하기 입점심사 반려시에는 반려 내용을 수정하여 다시 신청해주셔야 합니다.이때, 매장등록/수정 심사는 완료되었으므로 매장정보를 다시 입력하실 필요는 습니다.

  • [카카오모먼트][광고상품][메시지 광고]

    메시지 광고를 채팅방에 공유 시 챗봇이 작동하지 않습니다.

    kakaoplus://plusfriend/chat/  ㄴ(예시) kakaoplus://plusfriend/chat/@카카오비즈니스/비즈니스관리자센터홈• kakaoplus://plusfriend/talk/chat  ㄴ(예시) kakaoplus://plusfriend/talk/chat/@카카오비즈니스/비즈니스관리자센터홈• kakaoplus://plusfriend/talk/bot  ㄴ(예시) kakaoplus://plusfriend/talk/bot/@카카오비즈니스/카카오모먼트 ※ 참고사항 - 카카오톡 9.7.5 버전 이상에 적용됩니다.

  • [헤이카카오/제품][음성명령 이용]

    다른 도시 국가의 시간도 알 수 있나요?

    헤이카카오의 시간 안내 서비스는 세계시간과 한국과의 시차를 알려드릴 수 있습니다. 아래와 같이 음성명령을 하시면 세계 여러 나라의 시간을 확인할 수 있어요."헤이카카오, 한국이랑 미국이랑 몇 시간 차이 나?"

  • [키워드 광고][운영하기][도구 관리]

    대량 업로드 진행 후 광고주 사이트의 서버가 일시적으로 다운될 수 있나요?

    대량의 심사 요청 수에 따라 광고주 사이트가 일시적으로 다운되는 현상이 발생할 수 있습니다.키워드 및 소재의 랜딩URL의 유효성 검증을 위해 URL 접속 가능 여부를 체크하는 과정에서

  • [카카오뮤직][이용권 구매][안드로이드]

    휴대폰 결제가 되지 않아요.

    . • 해당 이동통신사의 정액요금제• 법인명의 휴대폰• 소액결제 중지신청이 되어있는 휴대폰• 통화요금 미납 휴대폰• 정지/해지 또는 분실 신고된 휴대폰• 선불요금(예스카드,앵카드