카카오 고객센터 본문
도움말 검색 결과 (총 73건)
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[헤이카카오/제품][음성명령 이용]
[TV 셋톱박스 이용] 셋톱박스에서 Kakao i 인증번호 메뉴를 찾을 수 없습니다.위 방법을 통해 인증번호를 찾을 수 없는 경우, 고객센터를 통해 카카오 i 연결이 가능한 셋톱박스인지 확인해 주세요.
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[헤이카카오/제품][기타]
[설정 챗봇] 내 명령어에 음악을 중간 순서로 넣을 수 없나요?음악, 라디오, 키즈, 종교 서비스는 마지막 순서로만 설정할 수 있습니다.
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[헤이카카오/제품][음성명령 이용]
[카카오톡 이용] 카카오미니에서 "카카오톡을 사용할 수 없는 계정입니다"라고 합니다.유효한 카카오톡 사용자가 아닌 경우, "카카오톡을 사용할 수 없는 계정입니다"라는 메시지가 안내됩니다.
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[헤이카카오/제품][미니헥사 > 연결]
Wi-Fi 공유기가 없어요. 미니헥사를 스마트폰 테더링으로 연결할 수 있나요?스마트폰에서 테더링 설정을 켜서 미니헥사와 연결할 수 있습니다. 하지만 안정적으로 음성명령 서비스를 이용하려면 Wi-Fi 연결을 권장합니다. ※ 안드로이드 KitKat 버전(4.4.x)의 스마트폰에서는 연결이 제한될 수 있습니다.
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[헤이카카오/제품][음성명령 이용]
이 멜론계정을 사용할 수 없나요?헤이카카오 앱에서 로그인한 카카오계정과 동일한 계정일 경우에만 멜론 설정에서 '카카오계정 로그인'을 사용할 수 있습니다. 현재 헤이카카오 앱에 로그인한 카카오계정과 다른 카카오계정으로 멜론을 가입한 경우, 멜론에서 아이디를 등록한 후 '멜론 ID/PW 로그인'을 해주세요. 멜론 아이디 등록하고 이용하기 1) 멜론 앱 [내 정보 > 멜론 아이디 등록]에서 멜론 아이디 등록 2) 헤이카카오 앱에서 [사이드 메뉴 > 서비스 설정 > 멜론 설정] 선택 3) '멜론 ID/PW 로그인' 버튼 선택 4) 멜론에서 등록한 ID로 로그인 완료
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[헤이카카오/제품][미니헥사 > 연결]
사용 중인 스마트폰이 블루투스 기능을 지원하지 않으면, 기기를 사용할 수 없나요?사용 중인 스마트폰이 블루투스 기능을 지원하지 않는다면 Wi-Fi로 연결 가능합니다. 연결이 되지 않을 땐, 수동으로 연결하기를 시도해 보세요. 네트워크 수동으로 연결하기 [Android] 1) [사이드 메뉴 > 설정 > 고객센터]에서 수동으로 연결하기 선택 2) 앱의 안내에 따라 네트워크 연결 진행 [iOS] 1) [사이드 메뉴 > 고객센터 > 수동으로 연결하기] 선택 2) 미니헥사 찾기 페이지가 나오면 [휴대폰 설정 > Wi-Fi 설정]으로 이동 3) 기기의 Wi-Fi와 연결한 후 [헤이카카오 앱]으로 이동 4) 앱의 안내에 따라 네트워크 연결 진행
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[헤이카카오/제품][기타]
액세서리는 무엇인가요?Sena R1 연결가이드 v1.0 (헤이카카오 앱에서는 연결가이드를 다운로드할 수 없습니다.)
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[헤이카카오/제품][카카오미니 > 연결]
Wi-Fi 공유기 없어요. 카카오미니를 스마트폰 핫스팟으로 연결할 수 있나요?스마트폰에서 핫스팟(테더링) 설정을 켜서 카카오미니와 연결할 수 있습니다. 하지만 안정적으로 음성명령 서비스를 이용하려면 Wi-Fi 연결을 권장합니다.※ 안드로이드 KitKat 버전(4.4.x)의 스마트폰에서는 연결이 제한될 수 있습니다.
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[헤이카카오/제품][기타]
[설정 챗봇] 음악, 라디오 명령어를 내 명령어로 동시에 등록할 수 없나요?음악, 라디오, 키즈, 종교 서비스 중 2개 이상의 서비스를 하나의 대표 명령어에 등록할 수 없어요.
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[헤이카카오/제품][음성명령 이용]
[멜론 이용] 여러 기기에서 음악을 동시에 재생할 수 있나요?동일한 멜론계정으로는 여러 기기에서 동시에 음악을 재생할 수 없습니다. 다른 기기로 동시 스트리밍을 시도한 경우, 카카오미니에서는 "지금 다른 기기에서 음악을 듣고 있어요.