도움말 검색 결과

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][봇 응답]

  말풍선에 사진말고 영상(음성)도 나오게 할 수 없나요?

  현재 이미지를 제외한 미디어 출력은 지원하고 있지 않습니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][스킬 등록 및 관리]

  스킬을 삭제하고 싶은데 삭제가 안 됩니다.

  스킬을 사용하고 있는 블록이 있는 경우 스킬 목록에서 삭제할 수 없습니다. 반드시 모든 블록에서 해당 스킬과의 연결을 해제한 후 삭제를 시도하시기 바랍니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][봇 응답]

  스킬 응답 후, 다시 되묻기 질문을 실행할 수 있나요?

  스킬 응답 후 자동으로 다시 되묻기 실행할 수는 없습니다. 되묻기 질문을 실행하기 위해서는 사용자 발화나 이벤트를 통해 해당 블록이 실행되어야 합니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][플러그인 등록 및 관리]

  인증블록을 두 가지 이상의 시나리오에서 쓰고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?

  버튼에 인증블록을 연결하는 횟수에는 제한이 없습니다. 2개 이상의 시나리오에서 버튼의 블록연결 기능을 이용해 동일한 인증블록을 연결할 수 있습니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

  부분배포시 적용되는 개수가 있나요?

  블록 / 엔티티 / 스킬 에서 총 30개를 선택할 수 있으며 각각 10개 초과는 배포할 수 없습니다.※ 챗봇 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기

• [챗봇 관리자센터][시작하기][운영 준비]

  하나의 챗봇을 여러 개의 채널에 연결할 수 있나요?

  하나의 챗봇을 여러 개의 운영채널에 동시에 연결할 수 없습니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][월렛 안내]

  챗봇 관리자센터를 탈퇴 하려고 하니, 월렛 마스터를 이관하라고 합니다.

  챗봇 관리자센터 탈퇴는 마스터로 운영 중인 채널 및 월렛이 없을 경우만 가능하며, 모든 월렛의 마스터 권한이 이관될 경우 탈퇴 가능합니다.

• [챗봇 관리자센터][시작하기][운영 준비]

  챗봇과 카카오톡 채널을 연결한 적이 없는데 '사용중'으로 노출됩니다.

  카카오톡 채널과 챗봇의 연결이 어려울 경우 아래 사항을 체크하여 주시기 바랍니다. - 봇 마스터는 연결된 채널과 앱에 권한 설정이 되어 있어야 합니다. - 채널 연결 팝업에서 사용경로 열 문구를 확인해주세요. - 이후 [카카오톡채널 관리자센터]에서의 설정 사항을 체크하여 주시기 바랍니다. 1. 권한 소유 여부 1) 챗봇과 카카오톡 채널 연결 시 봇의 마스터는 연결된 앱과 채널의 권한을 소유하여야 합니다. - 카카오톡 채널의 경우 매니저 이상, 카카오톡 채널과 앱이 연결되어 있을 경우에는 해당 앱의 EDITOR 이상의 권한이 필요합니다. 2) 카카오톡 채널 권한은 [카카오톡채널 관리자센터 > 관리 > 관리자] 메뉴에서 설정 가능하며, 앱 권한은 카카오 디벨로퍼스 접속 후 [내 애플리케이션 > 설정 > 팀 관리]에서 설정할 수 있습니다. 2. 다른 챗봇 연결 중 1) 해당 채널이 이미 챗봇과 연결된 경우 "챗봇 연결"로 노출되며, 다른 챗봇과 연결이 불가능합니다. 2) [카카오톡채널 관리자센터 > 비즈니스 도구 > 챗봇]에서 연동된 챗봇을 확인해 주세요. 3) 챗봇 연결 해제는 [챗봇 관리자센터 > 설정 > 챗봇 관리 > 카카오톡 채널 연결]에서 가능합니다. 3. 채팅방 리스트 메뉴사용 중 1) 해당 채널이 [카카오톡채널 관리자센터 > 비즈니스 도구 > 채팅방 리스트 메뉴 or 자동응답 메시지]의 설정이 ON으로 되어 있다면 "채팅방 리스트 메뉴사용중"으로 노출됩니다. 2) '채팅방 리스트 메뉴', '자동응답 메시지' 메뉴는 챗봇은 동시 사용이 불가하므로, '채팅방 메뉴', '자동응답 메시지' 사용 설정을 Off로 하면 채널이 챗봇과 연결 가능한 상태로 변경됩니다.※ 챗봇 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][월렛 안내]

  카카오광고 통합 에이전시 권한 요청 드립니다

  일반/ 회계/ 어드민으로 설정 가능하며, 각 권한별로 제한된 인원수는 없습니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][봇 응답]

  전달가능 버튼이 비활성화 되어 있습니다.

  . - 단일형이면서 버튼이 없는 경우 - 단일형이면서 버튼 내 기능이 '카카오톡 채널 포스트'나 '카카오톡 채널 쿠폰'으로 구성된 경우 챗봇 채팅방과 일반 채팅방 간 성격 및 기능적차이가 있어 챗봇 채팅방 내 모든 말풍선을 일반 채팅방으로 전달할 수 없게 제한한 점 양해 부탁드립니다. ※ 챗봇 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기