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[카카오톡 예약하기 파트너센터][예약관리][예약/취소관리]
간편검색 '확정대기'는 어떤 조건으로 노출되나요?최근 한 주 동안 예약된 것 중 예약신청으로 남아있는 예약건이 조회됩니다.
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[카카오톡 예약하기 파트너센터][예약관리][이용관리]
이용완료 처리를 하면서 결제금액은 환불하고 싶을 때에 어떻게 할 수 있나요?'이용관리' 혹은 '예약/취소 관리' 에서 예약번호를 클릭하여 [예약상세 팝업 > 결제정보 탭] 으로 이동. 3.
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[카카오톡 예약하기 파트너센터][예약관리][이용관리]
이용완료처리는 어떻게 하나요?예약번호, 연락처 등으로 예약 건을 검색하신 후 이용완료 버튼을 클릭하여 이용완료 처리를 할 수 있습니다.예약상세번호별로 하나씩 처리할 수도 있고 여러 개를 한번에 처리할 수도 있습니다. 단, 클래스 상품은 이용일 이전에는 이용완료 처리가 불가합니다.
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[카카오톡 예약하기 파트너센터][예약관리][예약/취소관리]
간편 검색에서 오늘 취소 완료된 것으로는 볼 수 없나요?카카오톡 예약하기는 취소요청 즉시 별도의 승인없이 취소완료 됩니다. 다만 드물게 예약자의 카드사 탈회 혹은 카드사 장애 등으로 완료처리에 시간이 걸릴 수 있습니다.따라서 취소요청의 기준으로 확인하실 수 있으며, 취소요청일시가 있는 경우 결국 취소될 예정인 예약입니다.
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[카카오톡 예약하기 파트너센터][예약관리][예약/취소관리]
상품에서 설정한 부가정보 입력옵션 관련해서 예약자가 입력한 부가정보는 어디에서 확인할 수 있나요?예약번호를 클릭하면 확인가능한 [예약상세 팝업 > 부가정보 탭 > 입력형 부가정보 항목] 에서 확인 하시거나, 엑셀 다운로드 시 확인할 수 있습니다.
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[카카오톡 예약하기 파트너센터][예약관리][이용관리]
과거 예약이 조회되지 않아요.[파트너센터 >이용 관리] 는 취소완료 상태는 조회되지 않고 예약확정과 이용완료 상태만 조회됩니다. 또한 이용완료일 기준 90일이 지나면 파트너센터에서 검색되지 않습니다.관련하여 처리가 필요한 경우 카카오톡 예약하기 서비스담당자에게 연락부탁드립니다.
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[카카오톡 예약하기 파트너센터][예약관리][예약/취소관리]
과거 예약이 조회되지 않아요.관련하여 처리가 필요한 경우 카카오 예약하기 서비스담당자에게 연락부탁드립니다.
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[카카오톡 예약하기 파트너센터][예약관리][예약/취소관리]
(직접입점) 이용일을 변경하면 예약자도 알 수 있나요?이용일 변경 시 변경 사유와 함께 예약자에게 카카오톡 알림이 발송됩니다.
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[카카오톡 예약하기 파트너센터][예약관리][예약현황]
판매중인 상품이 예약현황에서 조회되지 않습니다.대관장소의 상품이거나 상시형 상품은 예약현황 기능이 제공되지 않습니다.
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[카카오톡 예약하기 파트너센터][예약관리][예약/취소관리]
(직접입점) 예약취소(확정거절) 시 입력한 사유는 예약자에게 안내되나요?선택한 사유는 예약자에게 알림톡으로 안내되나, 작성한 상세사유는 별도로 안내되지 않습니다. 이력 관리용으로 활용 하시면 됩니다.